เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศเปิดตัว Mobile App ใหม่ของ LITTLE HELP CONNECT (HubSpot LINE Integration) ที่หลายคนรอคอย!
ตอนนี้คุณสามารถจัดการ Customer Communications ได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น — ไม่ว่าจะอยู่นอกสถานที่หรือกำลังเดินทางก็ตาม
Key Improvements in the New Mobile App
1. Significant Enhancements in User Experience
จากการวิเคราะห์ Feedback อย่างละเอียดจาก User Interviews เราสามารถระบุปัญหาในเวอร์ชันก่อนของแอปได้อย่างชัดเจน โดยอ้างอิงจาก Insight เหล่านี้ เราได้ออกแบบและสร้าง UI/UX ขึ้นใหม่ทั้งหมด เพื่อยกระดับ Usability ของแอปอย่างก้าวกระโดด
2. Google Login Integration
ก่อนหน้านี้ Little help Connect Mobile App ยังไม่รองรับ Google Login ทำให้ผู้ใช้ที่ใช้ Google Authentication บนเวอร์ชันเว็บต้องตั้งรหัสผ่านแยกต่างหาก แต่ด้วยการอัปเดตครั้งนี้ Google Login ได้รับการรองรับแล้ว ทำให้การใช้งานแอปง่ายและสะดวกขึ้นอย่างมาก
3. Enhanced Push Notifications
เมื่อแตะ Push Notification ของข้อความที่ได้รับ ตอนนี้ระบบจะเปิดไปยังหน้าจอแชทของ Contact ที่เกี่ยวข้องโดยตรง ทำให้โต้ตอบได้รวดเร็วและเป็นธรรมชาติมากขึ้น ฟีเจอร์นี้เป็นหนึ่งในคำขอที่ได้รับจากผู้ใช้จำนวนมาก
นอกจากนี้ เรายังได้ปรับปรุงความเสถียรของ Push Notification และทำให้ขั้นตอนการแก้ปัญหา (Troubleshooting) ง่ายขึ้นในกรณีที่เกิดปัญหา
Use Cases
ตัวอย่างเช่น แม้คุณจะอยู่นอกออฟฟิศและได้รับคำถามเร่งด่วน คุณก็สามารถตรวจสอบข้อความได้ทันทีผ่าน Real-time Notifications ตรวจสอบรายละเอียดสัญญาของลูกค้าและการสื่อสารก่อนหน้าอย่างรวดเร็ว และตอบกลับได้อย่างแม่นยำ
สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่น ไม่จำกัดสถานที่หรือเวลา ส่งผลให้ Customer Experience ดียิ่งขึ้น
Download the App
เริ่มใช้งาน LITTLE HELP CONNECT Mobile App ใหม่ ได้แล้ววันนี้!
อ้างอิงจาก :
July 2025 Product Update: Introducing Our New Mobile App! Enjoy LITTLE HELP CONNECT Anytime, Anywhere
No Comments