การทำ Content ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำการตลาด ว่าเราควรจะทำคอนเทนต์แบบไหนที่จะทำให้เราได้ใจลูกค้า สามารถสร้างความน่าเชื่อให้กับแบรนด์ได้ และที่สำคัญคือสามารถ “ขายได้” ยิ่งดี เราจึงเห็นคอนเทนต์ออกมาหลากหลายรูปแบบ และก็ได้รับความนิยมที่แตกต่างกันไป แล้วเราจะรู้ได้ไงว่าคอนเทนต์แบบไหนที่จะเหมาะกับธุรกิจ
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำคอนเทนต์ คุณต้องตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า คุณต้องการทำคอนเทนต์ให้ใคร และประโยชน์ที่เขาจะได้รับจากคอนเทนต์นี้คืออะไร เพื่อที่จะใช้ดึงดูดพวกเขาเข้ามา ทำให้เขาติดตามคุณ และสุดท้ายคอนเทนต์ที่คุณทำสำคัญกับธุรกิจอย่างไร เพราะไม่อย่างนั้นแล้วคอนเทนต์ที่ทำออกมามันก็อาจจะไม่ได้ส่งผลอะไรกับธุรกิจเลย “เปล่าประโยชน์”
Content Marketing มีความสำคัญอย่างไรในการทำ Digital Marketing
สิ่งที่พูดมาเพียงต้องการจะบอกว่า คุณต้องทำความเข้าใจในธุรกิจที่กำลังทำอยู่แล้วต้องมองการตลาดให้ขาด เพื่อที่จะใช้เป็นจุดโฟกัสในการทำคอนเทนต์ หรือวางแผนทางการตลาด เช่น บางธุรกิจต้องการสร้างแบรนด์ คอนเทนต์ของเขาก็จะชัดเจนในเรื่องของการสร้างแบรนด์มากกว่าการขาย และที่สำคัญสำหรับการทำคอนเทนต์คือมันอาจจะไม่ได้ส่งผลกับ “ยอดขาย” โดยตรง หรืออาจจะส่งผลก็ได้ แต่การทำคอนเทนต์มักถูกใช้ไปในเรื่องของการสร้างภาพลักษณ์ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์มากกว่า การวางแผนการตลาดสำคัญอย่างไร
CONTENT MARKETING มีความสำคัญอย่างไรในการทำ DIGITAL MARKETING
เพราะคอนเทนต์มีหลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็น คอนเทนต์อัปเดตความรู้ คอนเทนต์ให้ความรู้ คอนเทนต์แก้ปัญหาที่จะช่วยทำให้ชีวิตง่ายขึ้น คอนเทนต์สอนเทคนิคพิเศษ หรือ คอนเทนทต์ให้ความบันเทิง คุณอาจจะเริ่มจากการโฟกัสที่ “ปัญหา” กับ “ความต้องการ” ของกลุ่มเป้าหมายก่อนก็ได้ ว่าธุรกิจของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไรบ้าง และค่อยมาวัดผลที่เกิดขึ้นก็ได้ เพราะอย่างน้อยเราก็เดินมาถูกทางแล้ว
เพราะบางคนเขียนคอนเทนต์ให้คนชอบ เพื่อให้คนมาสนใจและติดตาม ส่วนบางคนเขียนคอนเทนต์ที่เป็นตัวเอง เพื่อให้คนที่มีความสนใจอยู่แล้วมาติดตาม (ขึ้นอยู่กับว่า Target & Objective ของคุณเป็นแบบไหน) “เราอยากให้คนมาชอบเรา เพราะเราเป็นเรา หรือเราอยากให้คนมาชอบเราตรงที่เราพูดในสิ่งที่เขาชอบแต่นั้นไม่ใช่ตัวเรา” ถ้าคุณตอบคำถามเหล่านี้ได้คุณก็จะสามารถตอบโจทย์กับตัวเองได้ว่าเป้าหมายในการทำคอนเทนต์ของคุณคืออะไร
คอนเทนต์ถือเป็นหัวใจหลักของเว็บไซต์เลยก็ว่าได้ในเชิงของการทำการตลาด เพราะเป็นสิ่งที่จะช่วยเรียกคนเข้ามายังเว็บไซต์ของเราเพื่อเก็บ Traffic ไว้ใช้ในการทำการตลาดได้ เว็บไซต์สำคัญอย่างไร กับการทำการตลาดออนไลน์
จะได้รู้ว่าคอนเทนต์ประเภทไหนที่เราทำไปแล้วนั้นมันส่งผลให้คนติดตามและสนใจเพื่อที่จะได้ผลิตคอนเทนต์ประเภทนั้นให้มากขึ้น แล้วควรวัดให้ถูกตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้ เพราะบางคนมีวัตถุประสงค์อีกอย่าง แต่พอถึงเวลาวัดคุณภาพของคอนเทนต์กลับวัดอีกอย่าง ถ้าทำแบบนั้นแน่นอนว่ามันก็จะได้คุณภาพที่ไม่ตรงกับความต้องการตั้งแต่แรก แล้วเราก็จะไม่สามารถวัดอะไรได้ว่าคุณภาพนั้นมันดีหรือไม่ดีเราควรเปลี่ยนแนวทางในการผลิตคอนเทนต์รูปแบบอื่นหรือเปล่า ดังนั้นถ้าคุณทำคอนเทนต์เพื่อเน้นการสร้างแบรนด์ คุณก็ต้องวัดที่คนดูกับคนอ่านมากกว่ายอดขาย
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
Aphikiat Techajarupun X Ourgreenfish