Content Marketing มีความสำคัญอย่างไรในการทำ Digital Marketing

ในชีวิตประจำวันเรามักจะพบเห็นโฆษณามากมายรอบตัวเรา นั้นแหละคือ Content Marketing โดยลักษณะของ คอนเทนต์ จะเป็นการสร้างเนื้อหาที่อาจมาในรูปแบบของบทความ รูปภาพ หรือวิดีโอก็ได้ โดยลักษณะของเนื้อหาจะเป็นการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจ จดจำสินค้า หรือแบรนด์ และเปลี่ยนสถานะจากผู้อ่านมาเป็นลูกค้าเรา

Content Marketing

Content Marketing มีความสำคัญอย่างไร

การทำ “คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง” แตกต่างอย่างไรกับ “คอนเทนต์” ถ้าจะให้พูดง่ายๆ ก็คือ คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง จะเป็นการทำคอนเทนต์เพื่อหวังผลทางการตลาด ที่จะโน้มน้าวให้เกิดความสนใจ เช่น โปรโมตโปรชันลดราคา หรือกิจกรรมแจกบัตรรับประทานอาหารฟรี ส่วนคอนเทนต์ก็จะเป็นเนื้อหาที่สร้างการรับรู้ให้ข้อมูลความรู้ทั่วๆ ไป

คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง สำคัญอย่างไร ให้มองในมุมของลูกค้า การที่คนหนึ่งคนจะซื้อสิ้นค้าชิ้นหนึ่งเขาจะต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง กว่าจะตัดสินใจซื้อสินค้าของเรา กระบวนการนี้เรียกว่า Customer Journey ซึ่งจะมีหลักๆ อยู่ 4 อย่างคือ

1. Awareness คุณต้องทำเขารู้จักคุณก่อน ต่อมาทำให้เขาเห็นว่าทำไมลูกค้าถึงต้องเลือกคุณ
2. Research เมื่อรับรู้ แล้วลูกค้าเกิดความต้องการ สิ่งต่อมาที่ลูกค้าจะทำคือ การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า
3. Consideration พอได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว ลูกค้าก็จะทำการเปรียบเทียบ และพิจารณาว่าสินค้าแบบไหนที่เหมาะกับเขาที่สุด
4. Decision สุดท้ายตัดสินใจทำการสั่งซื้อ

นี่แหละคือความสำคัญของการทำ "คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง" เพราะมันเป็นเปรียบเหมือนจุดเริ่มต้นในการเดินทางของคนที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณ

สิ่งสำคัญที่คุณจะต้องโฟกัสในการทำ Content

เมื่อต้องเริ่มสร้าง "คอนเทนต์" ควรจะเริ่มจากตรงไหนดี

การทำคอนเทนต์ ควรจะเริ่มจากตรงไหนดี ที่จะทำให้คอนเทนต์ปังและได้ผล

เหตุผลที่ธุรกิจไซส์มินิ Small Business ควรมี Content Marketing

Content Marketing

การทำคอนเทนท์ที่ดีควรให้คนมีส่วนร่วม ไม่เน้นขายมากเกินไป

ถ้าหากทำคอนเทนต์ที่เน้นแต่ขายมากเกินไป ผลลัพธ์ที่ได้มาก็อาจจะไม่ค่อยน่าพึงพอใจ (เพราะคอนเทนต์ประเภทขายของจะไม่ค่อยได้รับความสนใจมากเท่ากับคอนเทนต์ประเภทให้ความรู้) เพราะคนก็รู้อยู่แล้วว่าขาย แน่นอนว่าคนขายก็ต้องทำคอนเทนต์ที่อวยสินค้าของตัวเอง

ถ้าหากสังเกตดีๆ โพสต์ประเภทขายของจะไม่ค่อยมีคนเข้าไปมีส่วนร่วมมากนัก เช่น กดไลก์ คอมเมนต์หรือแชร์ มากเท่ากับคอนเทนต์ที่ให้ประโยชน์และความรู้

ในทางกลับกันการที่เราทำ Content Marketing ที่มี “เนื้อหาที่เป็นประโยชน์” สร้างคุณค่าต่อผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคได้รับความรู้และเกิดความต้องการ เมื่อถึงเวลานั้นผู้บริโภคก็จะเลือกใช้สินค้า หรือบริการของเรา โดยที่เราไม่จำเป็นต้องไปจูงใจอะไรเค้ามากนัก เพราะเราทำให้เขาเห็นแล้วว่าทำไมเขาถึงต้องการเรา เราช่วยเขาได้อย่างไร และถ้าหากเราตอบโจทย์ความต้องการได้จริง ก็จะยิ่งทำให้เกิดเป็น Top of mind และเกิดความความจงรักภักดีในแบรนด์ Brand Loyalty ได้อีกด้วย

ลักษณะของคอนเทนต์ที่ดีควรมีลักษณะที่ อ่านแล้วเพลิดเพลิน เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย มีคอนเทนต์ใหม่ๆ สม่ำเสมอ และสุดท้ายคือมีคุณค่า

3 ข้อเล็กๆ ที่ช่วยให้เขียนคอนเทนต์ได้อย่างมีเอกลักษณ์

4 ประเภท Content ที่ช่วยกระตุ้นให้คนเข้าชมเว็บไซต์และ Social Media มากขึ้น

5 เทคนิคทำการตลาดด้วย Visual Content ให้ดึงดูดลูกค้า

10 ไอเดียสุดเจ๋งในการทำ Visual Content (Infographic) ให้บูมม!

การทำให้ Content มีรายได้ด้วย Content Marketing แบบฉบับมือโปร

mobile first

สิ่งที่ไม่ควรทำ ในการทำคอนเทนต์คือ......

เลิกทำคอนเทนท์ที่อ่านได้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ เพราะเราอยู่ในยุคของ Mobile First ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ล้วนเข้าผ่านสมาร์ทโฟนกันเป็นหลัก ทำให้การออกแบบเนื้อหาที่แสดงผลได้ดีบนคอมพิวเตอร์นั้นไม่เหมาะกับการอ่านบนมือถืออย่างมาก ทำให้กลุ่มเป้าหมายไม่อยากอ่านคอนเทนท์ เนื่องจากการอ่านบนมือถือจะอ่านยากกว่าบนคอมพิวเตอร์นั้นเอง ซึ่งทำให้นักการตลาดหันมาออกแบบคอนเทนท์ที่ตอบสนองบนสมาร์ทโฟนแบบ Responsive ให้ดีก่อนบนเดสก์ท็อป (ถ้าสามารถทำให้ซัพพอร์ทได้ทั้งสองก็จะดีมาก)

ก่อนทำ Content Marketing ต้องรู้ 4 ประเภท Content แบบไหนใช่ แบบไหนโดน

วิธีเอาชนะคู่แข่งด้วย Content Marketing อันทรงพลัง!

การเลือกรูปภาพประกอบบทความอย่างไร ให้ตรงใจผู้อ่าน

8 เหตุผลที่จะช่วยให้บทความของคุณเป็นผู้รอดชีวิตในสงคราม Content!

ทำเว็บที่ทันสมัย -> รองรับสมาร์ทโฟน -> โหลดเร็ว -> อ่านง่าย

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

5 เทคนิคทำการตลาดด้วย Visual Content ให้ดึงดูดลูกค้า

Content Marketing มีความสำคัญอย่างไรในการทำ Digital Marketing

บุคคล 4 ประเภท 4 หน้าที่ในทีมคอนเทนต์ ที่ควรสรรหาบนโลกออนไลน์

เทคนิคถ่ายภาพสินค้าสำหรับธุรกิจออนไลน์ ให้โดดเด่นจนลูกค้าอยากสั่งซื้อ

เหตุผลดีๆ ที่ Infographic ควรถูกใช้ในการทำ content marketing

5 โฆษณาวันแม่ ที่ดูแล้วซึ้ง น้ำตาจะไหล