ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การดึงดูดลูกค้าใหม่ถือเป็นความท้าทาย แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ ซึ่งวัดได้ผ่าน Customer...