เคยสงสัยไหมว่าทำไมระบบสะสมแต้มแบบเดิม ๆ ถึงเริ่มไม่ได้ผลเหมือนเมื่อก่อน? ลูกค้าสมัครสมาชิกไว้มากมาย แต่กลับมีแต้มค้างในระบบโดยไม่เคยถูกนำมาใช้...

ในยุคที่ลูกค้าหนึ่งคนอาจจะทักแชทสอบถามสินค้าผ่าน LINE OA แวะไปจับของจริงที่หน้าร้าน...

ทำไมคลินิกและโรงพยาบาลไทยต้องใส่ใจเรื่อง Patient Retention

ธุรกิจสุขภาพในประเทศไทยหลายแห่งทุ่มงบประมาณไปกับการหาผู้ป่วยรายใหม่...

สถาบันการศึกษาในประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ในการรักษาความสัมพันธ์กับนักศึกษา ศิษย์เก่า และผู้ปกครองในระยะยาว ระบบ Membership และ Loyalty Points...