ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า Personalized Marketing กลายเป็น Buzzword ที่แทบทุกแบรนด์พูดถึง แต่คำถามสำคัญคือ มันสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง...