ในฐานะนักการตลาด สามารถยืนยันถึงความสำคัญและพลังของ TikTok ได้ เพราะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน และเป็นแอปพลิเคชั่นที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดทั่วโลก
นอกจากนี้ วิดีโอบนแอปพลิเคชั่นโซเชียลยังเป็นที่นิยมติดอันดับสูงสุดในกลุ่ม Gen-Z และกลุ่ม Millennials ในขณะที่การใช้งาน TikTok ในหมู่นักการตลาดเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบรายปี จึงทำให้นักการตลาดยังคงหาวิธีสร้างโอกาสในการขายบนแพลตฟอร์มนี้ต่อไป ในฐานะผู้คลั่งไคล้ในโซเชียลมีเดียและนักการตลาด นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายบน TikTok แต่ก่อนอื่นมารู้ก่อนว่า “เหตุใดจึงใช้ TikTok เพื่อสร้างโอกาสในการขาย?”
เหตุใดจึงใช้ TikTok เพื่อสร้างโอกาสในการขาย?
มีเหตุผลที่ดีที่ทำให้ TikTok สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ได้ ดังนี้
TikTok ให้ความสำคัญกับวิดีโอแบบสั้น แม้ว่าผู้ใช้งานจะสามารถอัปโหลดและดูวิดีโอได้เป็นเวลา 10 นาทีก็ตาม ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เนื่องจากวิดีโอแบบสั้นคาดว่าจะคิดเป็น 80% ของการเข้าชมบนโทรศัพท์ทั้งหมดในอเมริกาเหนือ
แพลตฟอร์มดังกล่าวอนุญาตให้ผู้ใช้งานเลื่อนดูวิดีโอเป็นเวลาหลายชั่วโมงจากโทรศัพท์และกดติดตามบัญชี TikTok ที่พวกเขาชื่นชอบได้ นอกจากนี้ จากมุมมองของการดำเนินงาน รูปแบบของโทรศัพท์มีความเกี่ยวข้อง คุณสามารถดำเนินธุรกิจได้จากโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นการลงทุนในแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถืออย่าง TikTok จึงเหมาะกับการสร้างแคมเปญที่เน้นโทรศัพท์มือถือเป็นอันดับแรก
จากข้อมูลของ YPulse พบว่า Gen-Z มากกว่า 75% ใช้ TikTok และเกือบ 2 ใน 3 ใช้มันทุกวัน นอกจากนี้ Gen-Z จำนวนมากสนใจผลิตภัณฑ์ และตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นเช่น หลังจากดูโฆษณาตัวอย่างแบบไดนามิกบน TikTok (โฆษณาวิดีโอประเภทหนึ่งบนแพลตฟอร์มนี้) 74% ของผู้ใช้ TikTok รายสัปดาห์ Gen-Z จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา
ยิ่งไปกว่านั้น ในปีที่ผ่านมา 46% ของผู้ใช้ Gen-Z ซื้อผลิตภัณฑ์เพราะพวกเขาเห็นมันบน TikTok ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจที่พยายามเข้าถึงผู้ชมอายุน้อย เพราะ Gen Z จะเป็นตลาดที่มีกำลังซื้อมากที่สุดในอนาคต จากข้อมูลของ Bloomberg คนรุ่นใหม่มีกำลังซื้ออยู่ที่ 360 พันล้านดอลลาร์ เทียบกับ 143 พันล้านดอลลาร์เมื่อสี่ปีที่แล้ว
ความน่าเชื่อถือมีความสำคัญ โดยเฉพาะกับ Gen-Z ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 92% ของกลุ่ม Gen-Z ระบุว่าการเป็นคนน่าเชื่อถือและจริงใจต่อตนเองมีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้น การรักษาความน่าเชื่อถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ผู้ซื้อเชื่อว่าธุรกิจของคุณทำมากกว่าแค่ทำให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์
การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่การมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณมุ่งหวังมากกว่าแค่เงิน และเน้นย้ำถึงองค์ประกอบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ แบรนด์แท้จริงจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ โดยใช้ TikTok ปูทางไปสู่การสร้างแบรนด์ โดยอาศัยผู้สร้าง Content ที่มีอิทธิพลในการสร้างแรงดึงดูด
เครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายผ่าน TikTok
เครื่องมือวิเคราะห์ของ TikTok ช่วยให้ผู้สร้างและนักการตลาดสามารถสังเกตตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น การดูโปรไฟล์ การถูกใจ ความคิดเห็น ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ การมีส่วนร่วม และการเข้าถึงได้ นอกจากนี้ยังใช้มันเพื่อติดตามเวลาเล่นวิดีโอ เวลาในการดูโดยเฉลี่ย และข้อมูลประชากรของผู้ดู ตัวชี้วัดอื่นๆ ที่สามารถติดตามได้ ได้แก่
การบูรณาการ TikTok ของ HubSpot
ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมโยงโอกาสในการขายที่คุณได้รับผ่าน TikTok กับ HubSpot CRM แบบเรียลไทม์ ได้โดยอัตโนมัติ เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชี HubSpot อย่างน้อยหนึ่งแบบฟอร์มบน Ad Manager ของ TikTok และสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบในบัญชีโฆษณาที่คุณจะใช้สำหรับการรวมระบบ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว ให้เลือกปุ่มส่งข้อมูลเพื่อทดสอบ
สำรวจ 5 วิธีในการสร้างโอกาสในการขายบน TikTok
โปรไฟล์ TikTok ของคุณควรมีความถูกต้องและโดดเด่นเมื่อเทียบกับบัญชีมากมาย ดังนั้น ใช้โลโก้ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเป็นรูปโปรไฟล์ TikTok ถือเป็นเรื่องที่เหมาะสม แต่ถ้าหากคุณไม่มีโลโก้ ให้สร้างโลโก้หรือใช้รูปภาพหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องและสวยงาม ฟังไม่ผิด คุณสามารถใช้วิดีโอเป็นรูปโปรไฟล์ของ TikTok ได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องสร้างประวัติสั้น ๆ และน่าสนใจเพื่อบอกผู้ชมว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร
นอกจากนี้ ลิงก์ยังมีความสำคัญต่อโปรไฟล์ของคุณ เนื่องจากลิงก์จะนำผู้ชมเข้าไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ ดังนั้นอย่าลืมใส่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องไปยังประวัติของคุณด้วย สิ่งเหล่านี้ในจะช่วยในการตรวจสอบบน TikTok เครื่องหมายยืนยัน TikTok เป็นการยืนยันว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีอย่างเป็นทางการสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่บัญชีของแฟน ๆ หรือหลอกลวง
ก่อนที่จะสร้างวิดีโอ TikTok ให้คิดถึงลักษณะผู้ซื้อของแบรนด์คุณก่อน กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร? พวกเขามองว่า Content ประเภทใดมีคุณค่า คุณจะแสดงคุณค่าต่อผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายบน TikTok ได้อย่างไร? คำถามเหล่านี้จะเป็นตัวบอกโทน สไตล์ และเนื้อหาในวิดีโอของคุณ คุณต้องพิจารณาด้วยว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่จุดใดใน Buyers Journey
นอกจากนี้ คุณควรสร้างเนื้อหาที่เรียกร้องให้ผู้ชมดำเนินการ เช่น อ่านบล็อกของฉันสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกลิงก์ในประวัติของเราเพื่อรับข้อเสนอเพิ่มเติม สมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม เป็นต้น
TikTok ยังอนุญาตให้ผู้สร้างใส่ลิงก์ผลิตภัณฑ์ในวิดีโอของพวกเขา ดังนั้นใช้ประโยชน์จากคุณสมบัตินั้นเพื่อสร้างโอกาสในการขายโดยตรงจากวิดีโอของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น องค์ประกอบอื่นที่พบว่ามีประโยชน์ คือ การใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง TikTok อนุญาตให้ผู้ใช้พิมพ์แฮชแท็กในคำบรรยายวิดีโอ และบอกคุณว่าแฮชแท็กมีจำนวนการดูเท่าใด เมื่ออัปโหลดวิดีโอา ให้ดูว่าแท็กที่เกี่ยวข้องว่าแท็กใดที่มีการดูมากที่สุด แล้วใส่มันลงไปไว้ในคำบรรยายวิดีโอของคุณ คุณควรติดตามดูหัวข้อที่กำลังมาแรงและความท้าทายใหม่ ๆ เพื่อหาวิธีรวมไว้ใน Content ของคุณ
3. ใช้ประโยชน์จากโฆษณา TikTok
แน่นอนว่ากลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ คือ การใช้ประโยชน์จากโฆษณา TikTok โดยเฉพาะโฆษณา TikTok Lead Generation ซึ่งหมายถึงมันอยู่ในชื่อ TikTok Lead Generation Ads เป็นโฆษณาประเภทหนึ่งที่มีแพลตฟอร์มนำเสนอโดยเฉพาะเพื่อปลูกฝังลีดและรวบรวมข้อมูลลีดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
โฆษณาเหล่านี้มาพร้อมกับปุ่ม CTA เมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม พวกเขาสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และให้รายละเอียดการติดต่อของผู้ใช้ดังกล่าว พร้อมความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากนี้ โฆษณายังสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณและให้ข้อมูลของพวกเขาได้โดยตรง
4. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล
ผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมด้วยวิธีที่น่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้ถึง 15.86% ซึ่งมากกว่า 3 เท่าของผู้ใช้โดยเฉลี่ย
เชื่อมต่อกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีภาพลักษณ์และ Content สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถรวมการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณได้ โดยให้อินฟลูเอนเซอร์โพสต์ Content โดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และเสนอส่วนลดให้กับผู้ติดตามเหล่านั้น
5. ติดตามผลลัพธ์ของคุณ
ตรวจสอบวิดีโอของคุณเพื่อดูว่า Content ประเภทใดได้รับการมีส่วนร่วมหรือโอกาสในการขายมากที่สุด เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมวิธีการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบน TikTok สำหรับแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้การลงทุนในโฆษณา TikTok ยังช่วยให้คุณติดตามการวัดผลและประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ
TikTok เป็นมากกว่าแอปพลิเคชั่นสำหรับวิดีโอสั้นตลก ๆ หากใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม ก็สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้ เพียงอย่าลืมปฏิบัติตามกลยุทธ์ด้านบนเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ
อ้างอิงจาก : TikTok Leads: Tools and Strategies for Generating Leads on TikTok