กลยุทธ์ Outsourcing เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจด้วยการใช้บริการจากภายนอก

Outsourcing คือ การใช้บริการจากภายนอกองค์กรเพื่อทำหน้าที่หรือผลิตสินค้าที่เดิมทำภายในองค์กร เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มักใช้เพื่อลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และเน้นทรัพยากรในกิจกรรมหลักขององค์กร

ประวัติย่อของ Outsourcing

การใช้ Outsourcing เริ่มเป็นที่นิยมในทศวรรษ 1990 ด้วยการเพิ่มขึ้นของการเชื่อมโยงระหว่างองค์กรและการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก จากการที่องค์กรต่างๆ มุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบ

รูปแบบการ Outsourcing

1. Onshore Outsourcing - การใช้บริการจากบริษัทในประเทศเดียวกัน
2. Offshore Outsourcing - การใช้บริการจากบริษัทในต่างประเทศ
3. Nearshore Outsourcing - การใช้บริการจากบริษัทในประเทศที่ใกล้เคียง

ประเภทของบริการที่มักจะ Outsource

1. Engineering Process Outsourcing (EPO) - การจ้างบริการด้านวิศวกรรม เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การออกแบบ CAD การจำลองและการวิเคราะห์
2. Information Technology Outsourcing (ITO) - การจ้างบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การประมวลผลข้อมูล บริการคลาวด์ ความปลอดภัยไซเบอร์
3. Knowledge Process Outsourcing (KPO) - การจ้างบริการที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง เช่น บริการทางกฎหมาย การเงิน การวิจัยและพัฒนา
4. Legal Process Outsourcing (LPO) - การจ้างบริการทางกฎหมาย เช่น การทบทวนเอกสาร การวิจัยทางกฎหมาย การร่างสัญญา
5. Recruitment Process Outsourcing (RPO) - การจ้างบริการสรรหาพนักงาน เช่น การวิเคราะห์และวางแผนการสรรหา
   

ข้อดีของ Outsourcing

• ลดต้นทุน: สามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ค่าแรง และค่าโสหุ้ย
• เพิ่มประสิทธิภาพ: การใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขัน
• เพิ่มความยืดหยุ่น: ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนและขยายตัวได้ตามความต้องการ
• ลดความเสี่ยง: การแบ่งปันความเสี่ยงกับพันธมิตรภายนอก

ข้อเสียของ Outsourcing

• การควบคุมที่ลดลง: อาจสูญเสียการควบคุมกระบวนการผลิต
• ปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล: การส่งข้อมูลออกไปภายนอกอาจเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูล
• ความซับซ้อนในการสื่อสาร: การทำงานกับบริษัทในต่างประเทศอาจเจอปัญหาด้านการสื่อสาร

การใช้ Outsourcing เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มความยืดหยุ่นในธุรกิจ แต่ต้องพิจารณาความเสี่ยงและการควบคุมอย่างรอบคอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

อ่านบทความเพิ่มเติม : สรุป AGRITECH BUSINESS MODELS