เคยสังเกตไหมว่า การจัดโปรโมชั่นลดแลกแจกแถม หรือการแจกแต้มสะสมในปัจจุบัน เริ่มมีต้นทุนที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับสร้าง Loyalty...