ในปี 2026 โปรแกรม Loyalty แบบ “สะสมแต้ม–แลกของ” กำลังเดินมาถึงจุดอิ่มตัว ผู้บริโภคไม่ได้รู้สึกผูกพันกับแบรนด์เพราะส่วนลดอีกต่อไป แต่กำลังมองหาแบรนด์ที่...