เทรนด์ Digital Marketing ที่น่าจับตามองในปี 2018 มีอะไรบ้าง (ต่อ)

เทรนด์ Digital Marketing ไม่ใช่เรื่องไกลตัว เป็นยุคที่ทุกคนต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกๆ เพราะจะช่วยทำให้ทุกคนก้าวทันเหตุการณ์ ช่วยอำนวยความสะดวก หรือสามารถนำไปปรับเข้ากับกลยุทธ์ในธุรกิจคุณเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างก้าวหน้าและมีโอกาสที่จะแซงขึ้นมาเป็นผู้นำได้ แล้วเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในปี 2018 มีอะไรบ้างที่น่าจับตามอง

รูปแบบวิดีโอจะเข้ามาแทนที่รูปแบบโทรทัศน์

ช่วงในปีที่ผ่านมาเราได้เห็น Facebook, YouTube และ Amazon (อื่น ๆ) ได้มีการทำเกี่ยวกับวิดีโอในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook Live, Live Stream on YouTube เพื่อให้ผู้บริโภคได้ดูทีวีผ่านทางช่องของตัวเองในขณะนี้ ซึ่ง Netflix เป็นการดูภาพยนตร์ผ่านเว็บไซต์ในรูปแบบออนไลน์ และซีรี่ย์ต่างๆ อีกมากมาย เป็นรายการพิเศษที่คุณสามารถดูได้เพียงบนแพลตฟอร์มได้เท่านั้น แถมยังมีค่าบริการที่ถูกกว่าไปดูที่โรงภาพยนตร์โดยจะคิดค่าบริการเป็นรายเดือน เหมาะสำหรับคนที่ชื่นชอบดูหนังเพราะจะไม่มีโฆษณามาคั่นกลางให้รบกวนใจเหมือนบนทีวี และในปัจจุบันผู้บริโภคหันมาให้ความสนใจกับรูปแบบของวิดีโอกันมากขึ้น สามารถดูวิดีโอผ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าการดูโทรทัศน์ ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย และมีอัตราของผู้ใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นทุกปี

 Thailand 4.0 คืออะไร เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing อย่างไร

“แล้วอนาคตของการโฆษณาทางโทรทัศน์จะเป็นอย่างไร ถ้าหากทีวีย้ายสู่โลกดิจิทัลอย่างเต็มตัว”

Social Media เป็นอีกช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงผู้บริโภค

ในปัจจุบันมีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์จำนวนมาก โดยเฉลี่ยคนใช้งานประมาณ 3 ชั่วโมงต่อวัน ถ้ามองในเชิงธุรกิจสิ่งที่ต้องทำ คือ ค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับสินค้าหรือบริการของคุณ ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้บริการโซเชียลใดเป็นหลัก และหาช่วงเวลาที่จะโฆษณาให้เหมาะสม Prime Time เพื่อที่จะได้เข้าถึงพวกเขา ซึ่งในแต่ละแพลตฟอร์มจะมีผู้ใช้งานที่แตกต่างกันไปตามช่วงอายุและเวลา ในปัจจุบันการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องยากและซับซ้อนมากขึ้น เแต่ละแพลตฟอร์มมีการการอัปเดต และอัลกอริทึมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เพื่อความปลอดภัยและสะดวกต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น จึงเป็นเหตุผลในปี 2018 จะเป็นปีแห่งการวางแผนเชิงกลยุทธ์และดำเนินการกับสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจ โดยการสร้างฐานโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดได้มากขึ้น

สื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางที่ดีในการรักษาธุรกิจของคุณไว้ให้เป็นที่รู้จักของผู้บริโภค เป็นช่องทางที่ใช้เพื่อนำเสนอบริการผลิตภัณฑ์ หรือโปรโมชันที่ดีที่สุดของคุณ แต่อย่าลืมว่าคุณไม่ควรโปรโมตตลอดเวลา เพราะการที่คุณพูดถึงตัวคุณเองมากเกินไป และเน้นแต่การขายอย่างต่อเนื่องเพียงอย่างเดียว คุณอาจจะเสียผู้ติดตามเพราะผู้บริโภคจะรู้สึกว่าคุณขายแต่ของ

“ไม่ควรทำตัวเป็นคนล่าเนื้อหากินแค่พออิ่ม แต่ควรทำตัวเป็นคนปลูกพืชเพื่อให้ได้ผลผลิตไว้กินได้เมื่อเวลาหิว”

ในปีนี้คุณจะต้องทำการตลาดให้กับ Generation Z

ในปีนี้ถือว่าเป็นปีที่กำลังเข้าสู่ยุคของ Generation Z หรือ Gen Z เป็นคำนิยามของกลุ่มคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน (ที่เกิดหลัง พ.ศ. 2538) ซึ่งคนกลุ่มนี้จะเติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่อำนวยความสะดวก ทำให้มีความสามารถในการเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้งานได้เร็ว ซึ่งพฤติกรรมของคนกลุ่ม Gen Z จะชื่นชอบโลกออนไลน์ ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับอินเทอร์เน็ต (สถิติผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตปี 2560) เปิดกว้างทางความคิดและวัฒนธรรมที่แตกต่างมากขึ้น มีความกล้าแสดงออก ชอบโชว์ มีความมั่นใจสูง ชอบทำงานหลายอย่างพร้อมกัน มีความอดทนต่ำ มักจะชอบอะไรที่ตามกระแส ตัดสินใจทำอะไรอย่างรวดเร็ว ชอบง่ายและก็เบื่อได้ง่าย

ซึ่งคนกลุ่ม Gen Z ไม่ใช่ Brand loyal แต่จะให้ความสำคัญกับตัวสินค้าเป็นอย่างๆ ไม่ยึดติดกับ Brand Name แต่นิยมใช้สินค้าที่สามารถใช้งานได้หลากหลาย มักจะนิยมซื้อของผ่านช่องทางออนไลน์ และชอบหาข้อมูลเปรียบเทียบสินค้าในอินเทอร์เน็ต (Video Live, Content Marketing จึงเป็นสิ่งที่จะช่วยสนับสนุนความต้องการและการตัดสินใจของผู้บริโภค) การเรียนรู้พฤติกรรมของผู้บริโภคถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำธุรกิจ เพื่อจะได้หา Solution ที่ตอบโจทย์หรือออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับคนกลุ่มในแต่ละวัย

อ่านบทความเพิ่มเติม : เทคนิคการรับมือกับ Disruptive Challenger: คู่แข่งที่คุณต้องรู้ในยุคดิจิทัล

สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
Cr.socialmediatoday.com