Twitter ช่วยผลักดันให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักได้อย่างไร?

Twitter แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่รู้จักกันเป็นอย่างดีว่า เป็นแพลตฟอร์มที่ส่งต่อข่าวสารกันแบบเรียลไทม์และมีผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกวัน เทรนด์ที่เป็นกระแสอยู่ในช่วงนั้น เพียงแค่เปิดทวิตเตอร์ คุณก็จะได้รู้ในทันที ในแต่ละวันมีผู้ใช้ทวิตเตอร์ ทวีตข้อความหากันในทุกๆ วินาทีและพูดคุยกันในเรื่องที่พวกเขาสนใจกันในแต่ละช่วงเวลานั้น ผ่าน # (Hashtag) โดยแฮชแท็กจะเป็นสิ่งที่รวบรวมกลุ่มคนที่พูดถึงเรื่องเหล่านั้น แลกเปลี่ยนความคิดซึ่งกันและกัน บางทีมีข่าวหรือเรื่องที่เป็นกระแสในตอนนั้น ก็สามารถรับรู้ได้จากแฮชแท็กที่กำลังติดเทรนด์ได้เลย

การทวีตข้อความส่งต่อกันในทวิตเตอร์ สามารถนำมาทำการตลาด เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น ดึงดูดผู้ติดตามและผู้ใช้งานให้เข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น ส่งต่อคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังมีกลยุทธ์ที่จะช่วยทำการตลาดและผลักดันให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยกลยุทธ์เหล่านั้น มีดังนี้

ฟัง ดู พูดคุยกับทุกบทสนทนา

อย่างที่รู้กันว่าชาวทวิตเตอร์นั้นส่งต่อข่าวสารกันอย่างรวดเร็ว ทำให้บางเรื่องที่กำลังพูดอยู่ตอนนั้น แค่ไม่กี่ชั่วโมงก็หายไป ดังนั้นต้องคอยฟัง ดู เข้าร่วมและพูดคุยกับทุกๆ บทสนทนา เพื่อที่จะได้รู้ว่ากลุ่มลูกค้าของธุรกิจเรานั้นกำลังสนใจในเรื่องใดอยู่ เรื่องใดที่กำลังเป็นที่นิยม โดยตามดูได้จากแฮชแท็กของเทรนด์ทวิตเตอร์ หลังจากนั้นสร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับเรื่องราวที่กำลังเป็นที่สนใจ เพื่อให้ธุรกิจของคุณล้อไปตามกระแสทวิตเตอร์ แต่อย่าลืมว่า ต้องเข้าไปถูกจังหวะ ถูกกระแสและถูกคอนเทนต์ด้วย

ความคิดสร้างสรรค์ในการทำคอนเทนต์

ธุรกิจยักษ์ใหญ่หลายๆ เจ้า ลงทุนกับการสร้างคอนเทนต์ที่สะดุดตาผู้พบเห็น เพื่อให้เป็นปลายเปิดในการขายสินค้าต่อ ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์คลิปวิดีโอ รูปภาพหรือข้อความ โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่เห็นทวีต มีสไตล์ที่สื่อและบ่งบอกความเป็นตัวตน และนำเสนอแต่ความจริงที่ส่งผลบวกต่อธุรกิจคุณ ยิ่งถ้าคอนเทนต์ของคุณมีความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณก็จะได้รับความสนใจมากกว่าเช่นกัน

อย่าลืมเล่นกับ Hashtag

จุดเด่นของทวิตเตอร์ที่สามารถดึงให้คนมาสนใจธุรกิจของคุณได้นั่นก็คือ # (Hashtag) เพราะนอกจากจะเป็นศูนย์รวมคนหลายๆ คนไว้ในที่เดียวกันแล้ว ยังทำให้เป็นที่พูดถึงต่อๆ กันจนเกิดเป็นกระแสได้เช่นกัน อย่างเช่น #saveปีโป้สีม่วง ที่มีผู้ใช้งานทวีตข้อความถึงการไปซื้อน้ำปั่นแล้วเหลือปีโป้สีม่วงไว้ให้ตัวเอง แล้วได้ทวีตเป็นเหมือนคำถามว่ามีใครกินปีโป้สีม่วงด้วยหรอ จึงได้เกิดเป็นแฮชแท็กนี้ขึ้นมา หลังจากนั้นผู้คนก็เข้ามาทวีตข้อความเพื่อปกป้องและไปตามล่าหาซื้อปีโป้สีที่ตัวเองชอบมาแชร์และพูดถึงความอร่อยของแต่ละสี เป็นต้น 

จากกลยุทธ์ข้างต้นจะเห็นได้ว่า การถูกพูดถึงในทวิตเตอร์นั้น มีส่วนสำคัญเป็นอย่างมาก ยิ่งถ้าคุณสร้างคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจและเล่นคอนเทนต์ไปพร้อมกับเรื่องที่กำลังเป็นกระแสในช่วงนั้น ก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักได้มากขึ้นได้เช่นกัน

ที่มา : [1], [2]

Supattra Ammaranon x Ourgreenfish