การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในทุกอุตสาหกรรม ความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ หนึ่งในแนวคิดการบริหารโครงการที่ตอบโจทย์ความท้าทายนี้ได้อย่างดีเยี่ยมคือ Agile ซึ่งเป็นระบบการทำงานที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัว ลดความซับซ้อน และช่วยให้องค์กรส่งมอบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Agile เป็นแนวคิดการบริหารโครงการที่มุ่งเน้นการทำงานเป็นรอบๆ (Iteration) และการส่งมอบงานทีละส่วน (Incremental Delivery) โดยไม่ต้องรอให้งานทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ก่อน สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสามารถปรับเปลี่ยนแนวทางตามสถานการณ์และความคิดเห็นจากลูกค้าได้ทันที
Agile มีพื้นฐานจาก Agile Manifesto ซึ่งประกอบด้วย 4 คุณค่าหลัก ได้แก่
ให้ความสำคัญกับคนและการสื่อสารมากกว่ากระบวนการและเครื่องมือ
เน้นการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้มากกว่าการเขียนเอกสารที่ซับซ้อน
ความร่วมมือกับลูกค้าสำคัญกว่าการต่อรองสัญญา
การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสำคัญกว่าการทำตามแผนอย่างเคร่งครัด
นี่คือ 12 หลักการสำคัญที่เป็นพื้นฐานของ Agile ซึ่งได้รับการระบุใน Agile Manifesto เพื่อสร้างระบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การส่งมอบคุณค่าที่ลูกค้าต้องการอย่างต่อเนื่อง
มุ่งเน้นการส่งมอบซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อเพิ่มคุณค่าให้ลูกค้า
ยอมรับการเปลี่ยนแปลงแม้ในช่วงท้ายของโครงการ
การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการใหม่ๆ ของลูกค้าถือเป็นข้อได้เปรียบที่ช่วยให้งานตอบสนองเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
ส่งมอบงานได้อย่างสม่ำเสมอในระยะเวลาสั้นๆ
สร้างและส่งมอบงานในระยะเวลาที่กำหนด (Iteration) เพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าอย่างต่อเนื่อง
ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมและลูกค้า
การทำงานร่วมกันระหว่างลูกค้าและทีมพัฒนาอย่างใกล้ชิด ช่วยเพิ่มความเข้าใจและแก้ไขปัญหาได้ทันที
สนับสนุนการทำงานของคนในทีมที่มีแรงจูงใจ
ให้ความไว้วางใจและทรัพยากรแก่ทีม เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมุ่งเน้นเป้าหมาย
การสื่อสารแบบเผชิญหน้า (Face-to-Face Communication)
การสื่อสารโดยตรงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อมูลและสร้างความเข้าใจร่วมกันในทีม
การวัดความสำเร็จจากซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้
ความสำเร็จของ Agile วัดจากการส่งมอบงานที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่เอกสารหรือแผนการ
รักษาความเร็วในการพัฒนาอย่างยั่งยืน
ทีมพัฒนาควรสามารถรักษาจังหวะการทำงานที่มีประสิทธิภาพได้ในระยะยาวโดยไม่เหนื่อยล้าจนเกินไป
ใส่ใจในความเป็นเลิศด้านเทคนิคและการออกแบบ
การพัฒนาทักษะทางเทคนิคและการออกแบบที่ดีจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวและประสิทธิภาพในระยะยาว
เน้นความเรียบง่าย (Simplicity)
ลดความซับซ้อนในกระบวนการทำงาน เพื่อให้ทีมสามารถโฟกัสไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด
การจัดการทีมแบบกระจายอำนาจ (Self-organizing Teams)
ทีมงานควรมีอิสระในการตัดสินใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างสรรค์แนวทางใหม่ๆ
การสะท้อนผลลัพธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ทีมงานควรประเมินผลการทำงานในทุกๆ รอบ (Retrospective) และนำบทเรียนที่ได้ไปปรับปรุงในรอบถัดไป
12 หลักการของ Agile นี้เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และสร้างคุณค่าให้ลูกค้าในระยะยาว เป้าหมายสำคัญ ของ Agile คือการสร้างวัฒนธรรมที่ช่วยให้องค์กรสามารถเรียนรู้และเติบโตได้ตลอดเวลา
หากคุณพัฒนาซอฟต์แวร์ในแบบ Waterfall คุณอาจต้องใช้เวลาเป็นปีเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์
แต่ใน Agile คุณสามารถส่งมอบฟีเจอร์เล็กๆ ให้ลูกค้าใช้งานได้ภายใน 2-4 สัปดาห์
ตัวอย่างความสำเร็จจากการใช้ Agile
Spotify: ใช้ Agile ในการสร้างทีมย่อย (Squads) ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทำให้สามารถพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น
Amazon: ใช้แนวทาง Agile เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าได้รวดเร็ว
Tesla: พัฒนารถยนต์ไฟฟ้าด้วย Agile โดยเน้นการทดลองและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้า
ทำไมองค์กรของคุณควรปรับใช้ Agile?
เพิ่มความคล่องตัว: ทำให้องค์กรตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงของตลาดได้รวดเร็ว
ส่งมอบคุณค่าเร็วขึ้น: ลูกค้าจะได้รับสิ่งที่ต้องการในระยะเวลาที่สั้นลง
ปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง: ทีมสามารถเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและปรับปรุงได้ทันที
เสริมสร้างการทำงานร่วมกัน: Agile ส่งเสริมการสื่อสารและความร่วมมือในทีม
Agile ไม่ใช่เพียงแค่แนวทางการทำงาน แต่เป็นวิธีคิดที่ช่วยให้องค์กรของคุณสามารถสร้างสรรค์และส่งมอบคุณค่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การนำ Agile มาใช้สามารถเปลี่ยนโฉมวิธีการทำงานในองค์กรและช่วยให้คุณก้าวนำคู่แข่งได้ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง
Business Explained. (2024). Agile Manual. Retrieved from [bit.ly/40zp0Ue]
อ่านบทความเพิ่มเติม :
กุญแจสู่ความสำเร็จ!: สร้างทักษะนักธุรกิจรุ่นใหม่ในองค์กร SMES
ติดต่อเรา
โทร: +66 2-0268918
อีเมล: contact@ourgreen.co.th
เว็บไซต์: ourgreenfish.com