---
title: จับ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรม เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด
description: เรื่องของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ทุกวัน บทความนี้พูดถึงการ จับ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในตลาด เพื่อให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดมากขึ้น
---

[Digital Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com)

# [จับ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรม เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด](https://blog.ourgreenfish.com/จับ-ai-มาวิเคราะห์พฤติกรรม-เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด)

 เขียนโดย [สุพัตรา อัมรานนท์](https://blog.ourgreenfish.com/author/สุพัตรา-อัมรานนท์) - 12 มี.ค. 2020, 3:00:00

ในช่วง 2-3 ปีหลังมานี้ นักการตลาดส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงของการตลาดดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องแนวโน้มทางการตลาด การมีเครื่องมือใหม่ ๆ เกิดขึ้นหรือแม้แต่เรื่องของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ทุกวัน ซึ่งในบทความนี้ จะพูดถึงการ จับ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในตลาด เพื่อให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดมากขึ้น

AI (Artificial Intelligence) หรือชื่อไทยที่เรารู้จักกันดีก็คือ ปัญญาประดิษฐ์ เป็นเทคโนโลยีตัวหนึ่งที่ได้รับความนิยมในหมู่นักการตลาดมากตอนนี้ เนื่องจากความสามารถในการวิเคราะห์ที่แม่นยำ ทำงานได้อย่างรวดเร็ว หลาย ๆ คนอาจมองว่า AI ก็คือหุ่นยนต์ชนิดหนึ่ง แต่จริง ๆ แล้วมันคือโปรแกรมที่ถูกดัดแปลงไปใช้กับอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้อย่างหลากหลาย ซึ่งในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่เริ่มมีการนำ AI เข้ามาประยุกต์ใช้กับการทำงานมากขึ้นแล้วด้วย โดยเฉพาะในการทำการตลาด AI จำเป็นต้องใช้ข้อมูลการตลาดทั้งหมดมาวิเคราะห์และนำมาใช้ประโยชน์ให้ได้มากที่สุด ซึ่งความสามารถทางด้านการตลาดของ AI มีดังนี้

**การค้นหาข้อมูลบน Search Engine  
**ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและรวดเร็วกว่าสมัยก่อน ทำให้การค้นหาข้อมูลนั้นรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคจึงนิยมค้นหาข้อมูลจาก Search Engine ซึ่งเครื่องมือที่มีผู้บริโภคใช้งานบ่อยที่สุดก็คือ Google นักการตลาดควรศึกษาว่าเจ้ากูลเกิลเนี้ย ทำงานอย่างไร ใช้เทคโนโลยีอะไร ดังนั้น AI สามารถนำเข้ามาช่วยในการวิเคราะห์แนวโน้มในการค้นหา หลังจากนั้น จะสามารถรู้ได้ว่าตำแหน่งที่ดีที่สุดในหน้าการค้นหาเพื่อให้ผู้บริโภคหาเราเจอนั้นอยู่ที่ใด

**ระบุกลุ่มเป้าหมายได้ดี  
**AI สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว จากการวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาหรือข้อมูลการเลือกซื้อสินค้า ซึ่งจะทำให้เราได้กลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับธุรกิจเรา ส่งโฆษณาหรือทำการตลาดกับกลุ่มคนเหล่านี้ให้มาขึ้น เพื่อดึงให้คนเหล่านี้กลายมาเป็นลูกค้า

**จับทิศทางของการตลาด  
**ทิศทางของตลาดนั้นเปลี่ยนแปลงทุกวันและมีแนวโน้มว่าจะเติบโตขึ้นทุกวัน ดังนั้น AI จะนำข้อมูลการเปลี่ยนแปลงของแต่ละวัน แต่ละเดือน แต่ละปี มาวิเคราะห์แนวโน้มต่าง ๆ ทำให้นักการตลาดสามารถจับทิศทางของตลาดได้อย่างถูกต้องมากขึ้น

**สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า  
**การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดก็คือการพูดคุย AI ที่นำมาใช้ช่วยในส่วนนี้ได้ ก็คงหนีไม่พ้น Bot ซึ่งเจ้าบอทก็เริ่มมีในทุก ๆ ช่องทางโซเชียลมีเดียแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Facebook Messenger ที่ในตอนนี้ ตัวบอทสามารถทำงานพูดคุยกับลูกค้าได้เอง พร้อมทั้งสามารถสั่งสินค้าและชำระเงินผ่านบอทได้เลย หรืออีกหนึ่งช่องทางที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ใช้กันบ่อย ๆ นั่นก็คือ Line Official Account ที่มีโหมด Chat Bot ให้เลือกใช้งาน นอกจากนี้สามารถทำ Line Marketing ไปในตัวได้อีกด้วย 

**ทำโฆษณาได้เข้ากลุ่มเป้าหมายกว่าเดิม  
**เนื่องจาก AI ทำงานได้มีประสิทธิภาพอย่างดีเยี่ยมในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ได้ถูกต้องและแม่นยำ เข้าถึงและเข้าใจมนุษย์ ข้อมูลที่ได้จากพฤติกรรมการใช้งานบนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ สามารถนำมาวิเคราะห์และจัดกลุ่มของผู้บริโภคได้ ว่ามีพฤติกรรมแบบไหน อย่างไร และผู้บริโภคกลุ่มไหนที่มีพฤติกรรมตรงกับกลุ่มเป้าหมาย นำข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างแคมเปญโฆษณา เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากกว่าเดิม

[ประยุกต์ใช้งานหุ่นยนต์ และ AI กับการทำงานในชีวิตประจำวันได้อย่างไร?](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B9%8C%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B9%8C-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0-ai-%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3)

อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ก็คงเห็นว่า AI มีประโยชน์อย่างมากสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรม เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น และที่ดีไปกว่านั้นคือ ธุรกิจของคุณจะได้มีการปรับเปลี่ยนนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำการตลาด และให้ก้าวทันเทคโนโลยีที่มีมากขึ้นในอนาคตอีกด้วย

 

ที่มา : [[1](https://www.smethailandclub.com/marketing-2319-id.html)], [[2](https://blogs.cipher.co.th/ai-%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%89%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94-%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%99-%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%84%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%A5)], [[3](http://www.thaifintech.com/2019/02/14/ai-in-marketing-analytic/)]

**Supattra Ammaranon x Ourgreenfish**

** **

** **

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/จับ-ai-มาวิเคราะห์พฤติกรรม-เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "สุพัตรา อัมรานนท์"
  },
  "dateModified" : "2020-05-26T04:42:40.935Z",
  "datePublished" : "2020-03-12T03:00:00Z",
  "headline" : "จับ AI มาวิเคราะห์พฤติกรรม เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 800,
    "url" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-OGF-9.png",
    "width" : 1200
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/จับ-ai-มาวิเคราะห์พฤติกรรม-เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Digital Blog"
  }
}
```