การทำ Marketing Automation นับว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ ทำให้เรามองเห็นขั้นตอนการทำงานอย่างชัดเจน แถมยังช่วยสร้างความแตกต่างในเรื่องของการทำการตลาด นอกจากนั้นยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีม และยังช่วยคัดกรองข้อมูลของลูกค้าให้คุณมีการทำงานที่ตรงจุด และทำงานได้ง่ายขึ้นอีกด้วย แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องใช้ Marketing Automation เข้ามาเป็นส่วนผสมในการทำการตลาด
MARKETING AUTOMATION คืออะไร ช่วยอะไรคุณได้บ้างในการทำ DIGITAL MARKETING
นี่เป็นคำถามง่ายๆ ที่จะช่วยทำให้คุณรู้ว่าถ้าหากใช้ Marketing Automation จะช่วยทำอะไรให้คุณได้บ้าง จากคำถามเหล่านี้
และนี่คือสิ่งที่ Marketing Automation สามารถทำให้คุณได้ และยังเป็นอีกหนึ่งในส่วนผสมที่สำคัญสำหรับการทำ Customer Journey ที่จะบอกขั้นตอนที่ผู้บริโภคกว่าจะมาซื้อสินค้าและบริการได้อย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถเข้าไปตอบสนองต่อความต้องการ และดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกจุด “เพื่อเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจคุณ”
การทำ การตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ใช่เครื่องมือที่เอาไว้กำจัดพวก spam แต่อย่างใด และไม่ได้เป็นสิ่งที่นำมาใช้แทนที่ Marketing Team แต่เป็นสิ่งที่จะช่วยทำให้การทำงานของทีม Marketing มีประสิทธิภาพในการทำงานที่มากขึ้น ใช้เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงานของคน และใช้เพื่อตอบสนองในการทำงานได้อย่างทันที การตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ได้ช่วยเสร้างแคมเปญให้คุณ แต่จะช่วยกำหนดขอบเขตการดำเนินงานได้อย่างชัดเจนตลอดการทำงาน
และสุดท้าย การตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ใช่แค่การส่งอีเมลเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึงทุกช่องทางใน Social Media ก็สามารถทำได้ อีเมลจึงเป็นแค่ส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม การทำการตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับ Marketing Team เพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อ Sales Team อีกด้วย เพราะการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ จะช่วยคัดเลือก Leads ที่มีประสิทธิภาพ มีโอกาสความเป็นไปได้ที่จะซื้อสินค้าหรือบริการ ทำให้การขายเป็นไปอย่างราบรื่นนั่นเอง
เพราะการทำ การตลาดแบบอัตโนมัติ นั้นจะสามารถทำให้คุณประเมินคุณภาพของ Leads เพื่อทำขายได้ง่ายขึ้น และยังทำให้ได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า ทำให้คุณประสบความสำเร็จในด้านผลตอบแทน (ROI) สรุปแล้ว “การตลาดแบบอัตโนมัติ” มันก็คือ hub ของ Marketing Department ในศตวรรษที่ 21 ที่จะช่วยทำให้คุณ Implement Campaign เพื่อมุ่งหวังให้ได้รับประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิมนั่นเอง
ในการทำการตลาดไม่ว่าจะออฟไลน์หรือออนไลน์ เครื่องมือที่ทุกคนใช้ไม่ได้แตกต่างกันมาก แต่ที่จะสร้างความแตกต่างได้ ก็คือ “การวางแผน” กับ “การใช้เครื่องมือให้เหมาะสม” นี่แหละเป็นสิ่งที่จะมาชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจคุณ
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
Parephan Nokhong X Ourgreenfish
บทความที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ
MARKETING AUTOMATION คืออะไร ช่วยอะไรคุณได้บ้างในการทำ DIGITAL MARKETING