การทำ Marketing Automation สำคัญและจำเป็นสำหรับคุณอย่างไร?

การทำ Marketing Automation นับว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ ทำให้เรามองเห็นขั้นตอนการทำงานอย่างชัดเจน แถมยังช่วยสร้างความแตกต่างในเรื่องของการทำการตลาด นอกจากนั้นยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีม และยังช่วยคัดกรองข้อมูลของลูกค้าให้คุณมีการทำงานที่ตรงจุด และทำงานได้ง่ายขึ้นอีกด้วย แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องใช้ Marketing Automation เข้ามาเป็นส่วนผสมในการทำการตลาด

เช็กธุรกิจของคุณง่ายๆ Marketing Automation จำเป็นสำหรับคุณหรือไม่?

MARKETING AUTOMATION คืออะไร ช่วยอะไรคุณได้บ้างในการทำ DIGITAL MARKETING

นี่เป็นคำถามง่ายๆ ที่จะช่วยทำให้คุณรู้ว่าถ้าหากใช้ Marketing Automation จะช่วยทำอะไรให้คุณได้บ้าง จากคำถามเหล่านี้

คุณสามารถอธิบาย การติดตาม และรวบรวมข้อมูลของผู้ซื้อออนไลน์ได้หรือไม่
คุณสามารถดูรายชื่อลูกค้า และจัดลำดับข้อมูลให้เหมาะสมตามลำดับของคนที่มีความเป็นไปได้ที่จะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณได้หรือไม่
คุณสามารถคัดกรอง Leads บนพื้นฐานระดับความสนใจได้หรือไม่ (คนที่มีความสนใจมาก-น้อย)
คุณสามารถวัด Revenue Contribution ในทุกๆ ขั้นตอนของ Marketing Campaigns ได้หรือไม่
คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ได้หรือไม่

และนี่คือสิ่งที่ Marketing Automation สามารถทำให้คุณได้ และยังเป็นอีกหนึ่งในส่วนผสมที่สำคัญสำหรับการทำ Customer Journey ที่จะบอกขั้นตอนที่ผู้บริโภคกว่าจะมาซื้อสินค้าและบริการได้อย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถเข้าไปตอบสนองต่อความต้องการ และดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกจุด “เพื่อเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจคุณ”

แล้วอะไรที่ไม่ใช่ “การตลาดแบบอัตโนมัติ” เรามาดูกัน

การทำ การตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ใช่เครื่องมือที่เอาไว้กำจัดพวก spam แต่อย่างใด และไม่ได้เป็นสิ่งที่นำมาใช้แทนที่ Marketing Team แต่เป็นสิ่งที่จะช่วยทำให้การทำงานของทีม Marketing มีประสิทธิภาพในการทำงานที่มากขึ้น ใช้เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงานของคน และใช้เพื่อตอบสนองในการทำงานได้อย่างทันที การตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ได้ช่วยเสร้างแคมเปญให้คุณ แต่จะช่วยกำหนดขอบเขตการดำเนินงานได้อย่างชัดเจนตลอดการทำงาน

และสุดท้าย การตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ใช่แค่การส่งอีเมลเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึงทุกช่องทางใน Social Media ก็สามารถทำได้ อีเมลจึงเป็นแค่ส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม การทำการตลาดแบบอัตโนมัติ ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับ Marketing Team เพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อ Sales Team อีกด้วย เพราะการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ จะช่วยคัดเลือก Leads ที่มีประสิทธิภาพ มีโอกาสความเป็นไปได้ที่จะซื้อสินค้าหรือบริการ ทำให้การขายเป็นไปอย่างราบรื่นนั่นเอง

ทำไมต้องใช้ การตลาดแบบอัตโนมัติ ในตอนนี้ ?

เพราะการทำ การตลาดแบบอัตโนมัติ นั้นจะสามารถทำให้คุณประเมินคุณภาพของ Leads เพื่อทำขายได้ง่ายขึ้น และยังทำให้ได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า ทำให้คุณประสบความสำเร็จในด้านผลตอบแทน (ROI) สรุปแล้ว “การตลาดแบบอัตโนมัติ” มันก็คือ hub ของ Marketing Department ในศตวรรษที่ 21 ที่จะช่วยทำให้คุณ Implement Campaign เพื่อมุ่งหวังให้ได้รับประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิมนั่นเอง

ในการทำการตลาดไม่ว่าจะออฟไลน์หรือออนไลน์ เครื่องมือที่ทุกคนใช้ไม่ได้แตกต่างกันมาก แต่ที่จะสร้างความแตกต่างได้ ก็คือ “การวางแผน” กับ “การใช้เครื่องมือให้เหมาะสม” นี่แหละเป็นสิ่งที่จะมาชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจคุณ