การตลาดในก่อนหน้านี้ เป็นการตลาดแบบที่เทคโนโลยียังไม่เข้าไปมีบทบาทมากเท่าไหร่ ด้วยเหตุผลของเทคโนโลยีที่มีอยู่จำกัด ทำให้การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าไม่เป็นไปตามเป้าหมายของธุรกิจ แต่ในปัจจุบัน เทคโนโลยีได้รับการพัฒนามากขึ้น มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เข้ามาสนับสนุนการทำงานด้านการตลาดมากขึ้น และ Marketing Automation ก็เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่นักการตลาดเลือกเข้ามาช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจ
MARKETING AUTOMATION คืออะไร ช่วยอะไรคุณได้บ้างในการทำ DIGITAL MARKETING
สำหรับการทำ Marketing Automation จำเป็นต้องใช้ Software เข้ามาช่วยในการทำงาน เพราะซอฟต์แวร์ จะเป็นตัวที่มาทำงานในส่วนของ Automation ให้กับการทำตลาดของธุรกิจ ทั้งในด้านของการเก็บข้อมูลลูกค้า การส่งคอนเทนต์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย ได้ถูกกลุ่มและถูกเวลา ซึ่งซอฟต์แวร์นั้นมีหลายประเภทให้เลือกใช้ แต่ประเภทหลัก ๆ จะมี 2 ประเภท คือ ประเภทสำหรับ SME และ ประเภทสำหรับองค์กร ซึ่งมีซอฟต์แวร์ตัวไหนบ้างที่ใช้งานได้ง่ายและเหมาะสมกับผู้ใช้งานในประเทศไทย
Salesforce คือ แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ได้รับความนิยม โดยทำงานอยู่บนระบบ Cloud สำหรับการตลาด การขายและบริการต่าง ๆ ของธุรกิจ ซึ่งทำให้ไม่เสียค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการติดตั้ง ใช้งานได้ง่ายทั้งในองค์กรขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ทำงานบนอุปกรณ์ใดก็ได้เพียงแค่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์ตัวนี้ช่วยให้คุณจัดการและตอบโต้ลูกค้าหรือผู้ที่กำลังจะมาเป็นลูกค้าของธุรกิจคุณ เข้าใจความต้องการของลูกค้า สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้าจงรักภักดีต่อธุรกิจของคุณต่อไป ซึ่งซอฟต์แวร์ตัวนี้มีรุ่นทดลองใช้ฟรีให้ลองใช้กัน
ข้อดีของการใช้ Salesforce
MailChimp เป็นระบบการทำ Email Marketing เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลก เรียกได้ว่าไม่มีใครไม่รู้จัก เพราะด้วยความที่ใช้งานง่ายและวัดผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน ส่งอีเมลไปหาหลาย ๆ คนได้ ภายในครั้งเดียว เหมาะเป็นอย่างมากสำหรับธุรกิจที่ต้องการโฆษณาธุรกิจเพิ่มเติม ส่งต่อข่าวสาร โปรโมชันพิเศษ และยังสามารถเชื่อมต่อกับการทำโฆษณาทั้งหลายได้ เช่น Facebook Ads, Instagram Ads เป็นต้น
ข้อดีของการใช้ MailChimp
HubSpot เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ให้บริการด้าน Inbound Marketing และ Sales Management มีฟังก์ชัน Automation ที่ออกแบบมาเพื่อทำ Marketing Automation โดยเฉพาะ ซึ่งเครื่องมือสำหรับการทำงานหลัก ๆ ที่เหมาะสำหรับการทำ Automation นั้น ประกอบไปด้วย
HUBSPOT คืออะไร มีฟังก์ชันทำอะไรได้บ้าง เหมาะกับการทำ INBOUND MARKETING แค่ไหน?
แนะนำ MARKETING HUB SOFTWARE จาก HUBSPOT สำหรับเริ่ม INBOUND MARKETING กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดในยุคนี้
ข้อดีของ HubSpot
ซอฟต์แวร์ข้างต้นเป็นเพียง 3 เครื่องมือจากอีกหลาย ๆ ร้อยเครื่องมือที่เรานำมายกตัวอย่างและคิดว่าหลายคนอาจรู้จักหรือเคยใช้ และยังเหมาะสมกับการทำการตลาดในประเทศไทยอีกด้วย ซึ่งบริษัท Ourgreenfish ของเรา มีบริการจาก HubSpot หากผู้อ่านท่านใดสนใจ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้เลยทันที
Supattra Ammaranon x Ourgreenfish
บทความที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ
MARKETING AUTOMATION คืออะไร ช่วยอะไรคุณได้บ้างในการทำ DIGITAL MARKETING