<img src="//trc.taboola.com/1081267/log/3/unip?en=page_view" width="0" height="0" style="display:none">
 

เครื่องมือ MarTech 7 ประเภท ที่นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้

MarTech Stack  คือการนำเครื่องมือเทคโนโลยีการตลาดมาประยุกต์ใช้งานร่วมกัน เพื่อเร่งประสิทธิภาพการบริหารจัดการการตลาดให้บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น โดย MarTech Stack แบ่งออกเป็น 7 ประเภท ดังนี้

Digital Asset Management

เป็นเหมือนคลังเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลที่ใช้สำหรับงานการตลาด เช่น Cloud Storage ที่เป็นพื้นที่ที่ทีมการตลาดสมัยใหม่มักจะใช้เป็นศูนย์กลางในการเก็บไฟล์งานที่ทุกคนสามารถเข้ามาใช้ร่วมกันได้ ไม่ว่าจะเป็นงานเอกสาร งานกราฟิก หรืองานวิดีโอ ก็สามารถนำมาเก็บไว้ในที่เดียวกันได้ อีกทั้งพื้นที่จัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัลไม่เพียงแต่จะใช้ในแวดวงการตลาดเท่านั้น ยังสามารถใช้สำหรับงานบริหารจัดการทั่วไปที่เกี่ยวกับเอกสารได้อีกด้วย ถ้าถามว่าเครื่องมือจัดการเอกสารแบบ Cloud Storage ตอบโจทย์ด้านใดบ้างในการทำงานของนักการตลาดยุคใหม่ เชื่อว่าทุกคนต้องพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ตอบโจทย์ด้านความสะดวกสบายในการเรียกใช้ไฟล์งานต่าง ๆ และยังส่งเสริมการทำงานให้เป็น Teamwork อีกด้วย

 

Data Analysis

การวิเคราะห์ข้อมูล คือฟังก์ชันที่มักจะอยู่ในหลาย ๆ เครื่องมือเทคโนโลยี เช่น ใน Facebook Insight ก็มีเช่นกัน ถ้าให้นึกถึง Data Analysis Tools ยอดนิยม ต้องนึกถึง Google Analysis ที่ใช้วิเคราะห์ความเคลื่อนไหวของเว็บไซต์ หรือ CRM Software ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานได้อย่างครอบคลุม หากวันนี้ธุรกิจของเราจำเป็นต้องทำการตลาดแบบเข้าถึงความสนใจส่วนบุคคล (Personalization) จำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องเลือกใช้เครื่องมือประเภท Data Analysis เข้ามาช่วยเราสร้างฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมกับแบ่ง Segment เพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าให้เจอ

 

Target Audience

ในปัจจุบันการทำโฆษณาออนไลน์หรือการซื้อมีเดียโฆษณาต้องใช้เครื่องมือสำหรับการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายเพื่อให้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการ โดยส่วนมากฟังก์ชันการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายยอดนิยมที่เรารู้จักกันเป็นอย่างดีจะอยู่ในกลุ่มเครื่องมือ Social Media เช่น facebook หรือ Facebook Business Manager เป็นต้น ในโลกของ MarTech นั้น การได้มาซึ่งกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมีหลากหลายวิธีการ โดยแต่ละธุรกิจที่หันมาใช้เครื่องมือการตลาดสมัยใหม่ต่างหามีวิธีการที่เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเองเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาทำโฆษณาได้ตรงจุด

 

Customer Relationship Management

คือเครื่องมือที่ช่วยให้เราบริหารจัดการกับฐานข้อมูลลูกค้าได้ง่ายขึ้น ยกตัวอย่าง CRM Software แบบ HubSpot CRM สามารถดึงข้อมูลลูกค้าจากแพลตฟอร์มอื่นเข้ามาจัดเก็บและวิเคราะห์เพื่อค้นหาลูกค้า หรือถ้าวันนี้ธุรกิจของเราใช้ Line OA ในการเก็บฐานข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว เราสามารถนำข้อมูลลูกค้าที่เป็น Follower ใน Line OA มาวิเคราะห์เพื่อแบ่งกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยนำ Line OA มาเชื่อมต่อกับ CRM Software อย่าง HubSpot CRM ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีการในการประยุกต์ใช้เครื่องมือ CRM ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจ สามารถเรียนรู้ประโยชน์จากการใช้ Line + HubSpot CRM เพิ่มเติมได้ที่ https://ourgreenfish.com/line-crm-solutions/ 

 

Marketing Automation

คือการจัดการการตลาดโดยใช้การทำงานแบบอัตโนมัติ และถือว่าเป็นเครื่องมือที่มีความจำเป็นอย่างมากสำหรับนักการตลาดสมัยใหม่ ซึ่งในปัจจุบัน Marketing Automation ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับงานหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมล การส่งข้อความ การแบ่ง Segment ตามความสนใจ หรือการสร้าง Task สำหรับการทำงานภายในทีมการตลาดของเรา เมื่อการทำงานกลายเป็นระบบอัตโนมัติย่อมส่งผลดีต่อทีมงาน แบ่งเบาภาระงานที่ซับซ้อนให้กลายเป็นกระบวนการทำงานที่ Lean ขึ้น

 

Content Management

เครื่องมือที่ช่วยจัดการกับเนื้อหาโฆษณาต่าง ๆ จัดการกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ เช่น เราอาจจะเลือกใช้ HubSpot CRM เข้ามาเป็นศูนย์กลางในการจัดการกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่สามารถสร้าง Blog และจัดกลุ่ม Topic Cluster ให้เป็นระเบียบได้ สามารถอ่านข้อดีของการสร้าง Topic Cluster ด้วย HubSpot CRM ได้ที่ https://blog.ourgreenfish.com/topic-cluster 

 

Social Media Management

คือเครื่องมือที่ช่วยให้เราบริหารจัดการโพสต์ต่าง ๆ บนโซเชียลมีเดียได้ง่ายมากขึ้น เช่น ถ้าใครชอบจัดการโพสต์ต่าง ๆ โซเชียลด้วยสมาร์ทโฟน ก็มีเครื่องมือที่หลายคนนิยมใช้สำหรับจัดการคอนเทนต์บน Facebook และ Instagram เช่น Business Suite ที่เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกสำหรับจัดการคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย

Info-May-2021-1-1

ยุคนี้เป็นยุคที่เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทกับการทำงานมากขึ้น ในแวดวงการตลาด MarTech Stack ได้เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการทำการตลาดแบบดั้งเดิมให้มีวิธีบริหารจัดการใหม่ ๆ แล้วธุรกิจของคุณเริ่มนำเครื่องมือ MarTech มาผสมผสานให้กลายเป็นกระบวนการทำการตลาดที่ดีที่สุดแล้วหรือยัง มาเรียนรู้การประยุกต์ใช้เครื่องมือ MarTech กับ New Marketing Plan ได้แล้ววันนี้ที่ www.ourgreenfish.com 

Registration for CTA New Marketing Plan New Martech

ศึกษาแนวคิดการนำ MarTech มาสร้าง Database ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจ

อ่านได้ที่บทความ กลยุทธ์หลักของ MARTECH คือการให้ความสำคัญกับ DATA

Ourgreenfish LINE Connect

ติดตามสาระความรู้เกี่ยวกับ
Digital Marketing และเทคโนโลยีได้ที่ Ourgreenfish Connect

 

Recent Posts