Email Marketing 4 รูปแบบ ที่ถูกใจผู้รับจนอยากติดตามต่อ

Email Marketing หนึ่งเครื่องมือที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม เพราะจริง ๆ แล้วเป็นเครื่องมือที่ทำงานได้ดีและก่อประโยชน์ให้กับธุรกิจได้อย่างมากมาย แต่ทำไมบางธุรกิจ ทำอีเมลส่งไป แต่ก็ยังไม่ค่อยมีคนกดเปิดอ่านหรือบางทีเปิดอ่านแล้ว ก็ไม่ได้มีการตอบโต้ใด ๆ กลับมาจากผู้รับ ไม่สามารถเทิร์นลูกค้ากลับมาได้ สาเหตุที่ทำให้เกิดผลลัพธ์แบบนี้ บางทีอาจอยู่ที่รูปแบบของอีเมลฉบับนั้น ๆ ของคุณก็ได้ อาจมีรูปแบบที่ไม่ถูกใจผู้รับหรืออาจจะไม่น่าอ่าน ดังนั้น เรามาเรียนรู้ 4 รูปแบบ Email Marketing ที่ถูกใจผู้รับและทำให้ลูกค้าอยากติดตามต่อ

4 รูปแบบ Email Marketing ที่ควรทำ

Behavioral Emails
อีเมลรูปแบบนี้ จะเป็นอีเมลที่อยู่ในรูปแบบเชิญชวน โน้มน้าว กระตุ้นและตอบสนองต่อพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ต้องออกแบบให้ผู้รับรู้สึกอยากมีส่วนร่วมหรืออยากทำอย่างใดอย่างหนึ่งกับอีเมลฉบับนั้น ออกแบบอีเมลให้กระชับและน่าสนใจ เรียบง่าย แถมยังต้องออกแบบทั้งหัวข้อและดีไซน์ข้างในให้ผู้รับอยากเปิดอ่านด้วย

Inaugural Emails
อีเมลที่ให้ความรู้สึกถึงการแสดงความยินดี อีเมลต้อนรับลูกค้าเวลาที่มีลูกค้าเข้ามาใหม่หรือการนำเสนอสิ่งใหม่ให้กับลูกค้า ข้อความที่ใช้ในอีเมลต้องมีความสร้างสรรค์ กระตุ้นให้อยากอ่าน มี Call to Actions หลากหลายรูปแบบภายในอีเมล เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากระทำการใด ๆ ต่อ

Promotional Emails
เป้าหมายของการทำอีเมลรูปแบบนี้คือมุ่งเน้นไปที่การขายของโดยเฉพาะ รองลงมาคือการประกาศแคมเปญหรือโปรโมชันต่าง ๆ ของธุรกิจ ควรใช้รูปภาพที่เด่นและใหญ่ ตัวหนังสือก็ควรเน้นให้เห็นชัด กระตุ้นความต้องการของผู้รับ

Notification Emails
อีเมลประกาศหรือชี้แจงลูกค้าในเรื่องต่าง ๆ เช่น กิจกรรมของผู้ใช้งาน การแจ้งเตือนความผิดพลาด ยืนยันการซื้อสินค้า รีเซ็ทรหัสผ่าน อีเมลเหล่านี้ควรสั้น เข้าใจง่ายและมุ่งไปที่เรื่องใดเรื่องหนึ่งเท่านั้น เพราะด้วยความที่เป็นอีเมลในเรื่องของการแจ้งเตือน อีเมลจะถูกส่งไปยังลูกค้าอย่างรวดเร็วในขณะที่ลูกค้ากระทำการใดสักอย่าง จึงเป็นอีเมลที่ต้องเข้าใจได้ในย่อหน้าเดียว

Email Marketing มีข้อดีและธุรกิจนิยมใช้เป็นอย่างมาก เนื่องจากว่ามีเครื่องมือ Martech ในปัจจุบันที่รองรับการทำงานของการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งออกมามากมาย แต่เครื่องมือที่ได้รับความนิยมและมีผู้ใช้งานมากที่สุด 2 เครื่องมือ คือ MailChimp และ HubSpot คุณสามารถสร้างอีเมล ส่งอีเมลแบบอัตโนมัติ แถมยังสามารถดูรายงานของการส่งอีเมลในแต่ละครั้งได้อีกว่าส่งอีเมลไปกี่ฉบับ มีผู้เปิดอ่านกี่ฉบับ และคลิกกลับมายังเว็บไซต์กี่คน เพื่อให้ง่ายต่อการวางแผนทำ Email Marketing ได้อีกในอนาคต