สร้างความภักดีที่ยั่งยืนด้วย Loyalty Hub

Loyalty Hub ทำไมความภักดีของลูกค้าถึงสำคัญ?
ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การได้ลูกค้าใหม่อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า ความภักดีของลูกค้าจึงเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยเพิ่มรายได้และสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจ
Loyalty Hub เป็นโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยการใช้ระบบสะสมคะแนน สิทธิพิเศษ และกลยุทธ์การสร้างความภักดีแบบครบวงจร

Loyalty Hub คืออะไร?

Loyalty Hub คือแพลตฟอร์มที่ช่วยบริหารจัดการระบบความภักดีของลูกค้าในรูปแบบต่างๆ เช่น

การสะสมแต้ม
บัตรสมาชิกดิจิทัล
สิทธิพิเศษเฉพาะบุคคล

แพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้ทั้งธุรกิจและลูกค้า ด้วยการออกแบบระบบที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ

3 ประโยชน์เด่นของ Loyalty Hub สำหรับธุรกิจ

1. เพิ่มยอดขายด้วยความภักดี (Boost Revenue through Loyalty)

ลูกค้าที่ภักดีมักซื้อสินค้าหรือใช้บริการบ่อยครั้งกว่าเดิม การใช้ Loyalty Hub ช่วยส่งเสริมให้ลูกค้ากลับมาใช้งานซ้ำ เช่น

เสนอส่วนลดพิเศษเมื่อซื้อครบตามเงื่อนไข
สะสมคะแนนเพื่อแลกรับของรางวัล

2. สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalized Experience)

Loyalty Hub ช่วยให้ธุรกิจสามารถออกแบบแคมเปญหรือสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่ม เช่น

เสนอโปรโมชั่นในวันเกิด
ให้สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิกมานาน

3. เพิ่มข้อมูลเชิงลึกเพื่อวางแผนกลยุทธ์ (Gain Customer Insights)

ด้วยข้อมูลจาก Loyalty Hub ผู้บริหารสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงการตลาดและการให้บริการ เช่น

ลูกค้าชอบซื้อสินค้าอะไรบ่อยที่สุด?
โปรโมชั่นใดที่สร้างยอดขายสูงสุด?

>>> เคล็ดลับ การทำการตลาดผ่านโปรแกรม LOYALTY

ตัวอย่างการใช้งาน Loyalty Hub

ร้านค้า E-Commerce ใช้ Loyalty Hub ในการสะสมคะแนนและให้ส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าครบ 1,000 บาท ผลลัพธ์คือยอดขายต่อเดือนเพิ่มขึ้น 20% และมีลูกค้าประจำมากขึ้นถึง 30%