ทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ HubSpot AI

การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจด้วยปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence - AI)

ภาพรวมของ HubSpot AI

HubSpot AI เป็นชุดเครื่องมือและบริการที่มีพลังจาก AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อปฏิวัติการดำเนินงานของธุรกิจหลาย ๆ ด้าน ไม่ใช่เพียงแค่การปรับปรุงเล็กน้อย แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการใช้เทคโนโลยีเพื่อการเจริญเติบโตของธุรกิจ

ส่วนประกอบสำคัญของ HubSpot AI

1. เครื่องมือการตลาดที่มีพลังจาก AI

   • Content Assistant: แอปพลิเคชันนี้ช่วยในการพัฒนาคอนเทนต์ สามารถสร้างหัวข้อบล็อก โพสต์ในโซเชียลมีเดีย และบทความเต็มรูปแบบ โดยผสานเข้ากับ Marketing Hub ของ HubSpot โดยไม่ต้องใช้การเชื่อมต่อจากบุคคลที่สาม
   • Predictive Analytics: เครื่องมือนี้ใช้ AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้า สามารถทำนายแนวโน้มและให้กลยุทธ์การตลาดตามความต้องการของลูกค้าเฉพาะ

2. เครื่องมือการขายที่พัฒนาด้วย AI

   • Intelligent Deal Management: ใช้อัลกอริธึม AI วิเคราะห์พารามิเตอร์ต่าง ๆ เช่น การโต้ตอบกับลูกค้า ประวัติการขาย และอื่น ๆ เพื่อจัดลำดับความสำคัญของดีลตามความเป็นไปได้ในการปิดการขาย
   • Prospecting Reports: ให้มุมมองรวมของกิจกรรมการขาย วัดทุกอย่างตั้งแต่อตราการแปลงไปจนถึงเมตริกกิจกรรม ช่วยให้ผู้บริหารการขายตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับกลยุทธ์ให้ดีขึ้น

3. โซลูชันการบริการลูกค้า

   • ChatSpot: ตัวแทนสนทนาที่มีพลังจาก AI ซึ่งสามารถจัดการกับคำถามของลูกค้าได้หลากหลาย ตั้งแต่คำถามทั่วไปไปจนถึงการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
   • Automated Ticketing: จัดเรียงและมอบหมายตั๋วบริการลูกค้าตามปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความเร่งด่วน มูลค่าลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาสำคัญจะได้รับการแก้ไขทันที
     

ทำไม HubSpot AI สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

การรวม AI เข้ากับแพลตฟอร์มของ HubSpot ไม่ใช่เพียงแค่ความสำเร็จทางเทคโนโลยี แต่เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่มีผลกระทบต่อองค์กรทุกอุตสาหกรรม

1. ประสิทธิภาพและผลิตภาพ HubSpot AI ช่วยทำให้กระบวนการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติ เพิ่มเวลาให้ทีมของคุณมุ่งเน้นที่งานที่สำคัญมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่ประหยัดเวลา แต่ยังเพิ่มการผลิตอย่างมหาศาล

2. การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล โซลูชันวิเคราะห์ด้วยพลังจาก AI ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจากข้อมูล ทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

3. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น AI ช่วยให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นไปอย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจและภักดีในระยะยาว

เริ่มต้นกับ HubSpot AI

การเริ่มต้นใช้งาน HubSpot AI เป็นกระบวนการง่าย ๆ ที่ออกแบบมาให้คุณใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

1. เข้าสู่ระบบบัญชี HubSpot ของคุณ หากคุณยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ HubSpot คุณต้องสร้างบัญชี ผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วควรเข้าสู่ระบบและไปที่แดชบอร์ด

2. สำรวจส่วนคุณสมบัติ AI หลังจากเข้าสู่ระบบ ให้ไปที่ตัวเลือก 'AI Features' ซึ่งมักจะอยู่ภายใต้ 'Settings' หรือเมนูที่คล้ายกัน

3. เลือกเครื่องมือของคุณ เลือกเครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

4. การกำหนดค่าและการฝึกอบรม บางเครื่องมืออาจต้องการการกำหนดค่าเบื้องต้นหรือการฝึกอบรม

5. ตรวจสอบและปรับปรุง หลังจากตั้งค่าเครื่องมือ AI แล้ว ควรตรวจสอบประสิทธิภาพและทำการปรับปรุงตามความจำเป็น

ทำงานอย่างฉลาด ไม่ใช่ทำงานหนัก

HubSpot AI ให้โซลูชันที่ชาญฉลาดที่ออกแบบมาเพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์

ความได้เปรียบในการแข่งขัน การรวม AI เข้ากับแผนธุรกิจของคุณด้วย HubSpot ช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก

ทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับอนาคต เมื่อเทคโนโลยี AI ก้าวหน้า การใช้งานในธุรกิจก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย

ความได้เปรียบจาก Velocity ที่ Velocity เราเข้าใจพลังการเปลี่ยนแปลงของ HubSpot AI และสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างเต็มที่

พร้อมที่จะก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลครั้งต่อไปหรือยัง? ติดต่อ Velocity วันนี้เพื่อดูว่า HubSpot AI สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างไร

อ่านบทความเพิ่มเติม : HUBSPOT คืออะไร มีฟังก์ชันอะไรบ้าง เหมาะกับ INBOUND MARKETING แค่ไหน?