Facebook Business Suite จัดการ Facebook และ Instagram แบบ All-in-one

หลังจากที่ Facebook ได้ถือครอง Instagram มาในระยะเวลาหลายปี และมีความพยายามที่จะทำให้ 2 แอปพลิเคชันนี้เชื่อมถึงกันให้ได้ตลอดเวลา จนในตอนนี้ Facebook ได้เปิดตัวหนึ่งแพลตฟอร์มที่ชื่อว่า Facebook Business Suite ที่มุ่งเน้นให้ Facebook และ Instagram สามารถทำงานได้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องทำงานข้ามแพลตฟอร์มอีกต่อไป

Facebook Business Suite เครื่องมือการจัดการแบบ All-in-one

Facebook Business Suite เป็นแพลตฟอร์มใหม่จาก Facebook ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถจัดการกับหน้าเพจของตัวเอง ทั้ง Facebook และ Instagram ในที่ที่เดียวได้ สามารถใช้งานได้ทั้งบน Desktop และ แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน แพลตฟอร์มนี้ ได้รวบรวมเอาฟีเจอร์เด่น ๆ ของ Facebook ที่เป็นที่นิยมจากผู้ใช้งานอย่าง Facebook Pages Managers, Facebook Analytics และ Facebook Ads Manager ไว้ในที่เดียวกัน

ซึ่ง Facebook Business Suit ทำงานได้หลากหลาย ดังนี้

• การสร้างโพสต์
• การตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า
• ส่งข้อความผ่าน Messenger
• ตอบคอมเมนต์
• ยิงโฆษณา

หลาย ๆ คนอาจมองว่า Pages Manager หรือ Creator Studio ก็สามารถทำงานแบบนี้ได้เหมือนกัน แต่ Facebook Business Suite สามารถใช้งานตอบโต้ทางธุรกิจได้ทั้ง Facebook และ Instagram โดยได้เปิดให้ใช้งานในธุรกิจเล็กก่อนในช่วงแรก แล้วค่อยเปิดให้ธุรกิจใหญ่ใช้งาน และในอนาคตจะสามารถเชื่อมต่อกับ WhatsApp ได้อีกด้วย

ข้อดีของ Facebook Business Suit

• ประหยัดเวลาในการโพสต์
  เนื่องจากสามารถแชร์โพสต์ผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้ ทำให้แชร์ไปทั้ง Facebook และ Instagram ได้ในเวลาเดียวกัน เชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกันและจัดการโพสต์ทุกอย่างได้ในแพลตฟอร์มเดียว

• รับการแจ้งเตือนและตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็ว
  รับการแจ้งเตือนของ Facebook และ Instagram ได้ในที่เดียว สามารถติดตามข่าวสารได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองลูกค้าได้ง่ายขึ้น
• ดูผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว
  ดูผลลัพธ์ข้อมูลเชิงลึกจาก Facebook และ Instagram เรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร มองหาอะไรอยู่จากข้อมูลที่ปรากฏในแพลตฟอร์มนี้

ในอนาคต Facebook ได้บอกไว้แล้วว่า มีแผนที่จะทำให้ Facebook Business Suite เป็น Interface หลักสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก, ขนาดกลางและขนาดใหญ่ ที่มีการใช้ Facebook, Instagram, Messenger และ Whatsapp และทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นศูนย์กลางที่ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงทุกแอปพลิเคชันผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้แบบ All-in-one 

ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลด Facebook Business Suite บน Desktop ได้ที่ business.facebook.com หรือในอุปกรณ์พกพาผ่านแอปพลิเคชัน Pages Manager และคาดว่าในอนาคตอาจมีแอปพลิเคชันของตัวเองออกมาให้ดาวน์โหลดทั้ง iOS และ Android

ที่มา : [1]