---
title: "Tier Requirement 2026: เมื่อ HubSpot เปลี่ยนเกมสู่ยุค GRR"
description: HubSpot ปรับ Tier Requirement ปี 2026 โดยใช้ Gross Revenue Retention (GRR) แทน C$R และยกเลิก Managed Minimums
---

[Digital Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com)

# [Tier Requirement 2026: เมื่อ HubSpot เปลี่ยนเกมสู่ยุค GRR](https://blog.ourgreenfish.com/hubspot-tier-requirement-2026)

 เขียนโดย [OURGREENFISH TEAM](https://blog.ourgreenfish.com/author/ourgreenfish-team) - 18 ก.พ. 2026, 9:00:01

ปี 2026 จุดเปลี่ยนสำคัญของ Tier Requirement ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 เป็นต้นไป HubSpot ได้ประกาศปรับปรุง Tier Requirement สำหรับ Solutions Partners อย่างเป็นทางการ เพื่อสร้างความสอดคล้องใน ecosystem สนับสนุนความสำเร็จระยะยาวของลูกค้า และทำให้การวัดผลกระทบชัดเจนขึ้นโดยระบุชัดว่า มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 2 เรื่อง ได้แก่

- ใช้ Gross Revenue Retention (GRR) แทน Customer Dollar Retention (C$R)
- ยกเลิก Managed Minimums ในฐานะข้อกำหนดแบบแยกต่างหาก

นี่คือการพลิกโฉม "แนวคิดหลักของการเติบโต" สำหรับระบบพาร์ทเนอร์ทั้งหมด ไม่ใช่เพียงการปรับเปลี่ยนวิธีการคำนวณเท่านั้น

#### **จาก C$R สู่ GRR: เปลี่ยนจากโตเร็ว เป็นโตอย่างมั่นคง**

ก่อนปี 2026 ระบบ Tier Requirement ใช้ Customer Dollar Retention (C$R) เป็นตัววัดหลัก ซึ่งสะท้อนภาพรวมรายได้จากลูกค้า รวมถึงการขยายบัญชี (Upsell) แต่ HubSpot ตัดสินใจใช้ Gross Revenue Retention (GRR) แทน

**GRR คืออะไร?**

GRR วัด “รายได้เดิมที่ยังคงอยู่จากลูกค้าเดิม” โดยไม่รวมการขายเพิ่ม พูดง่าย ๆ คือ

- ถ้าลูกค้าลดแพ็กเกจหรือยกเลิก = GRR ลด
- ถ้าลูกค้าใช้งานต่อเนื่องเท่าเดิม = GRR แข็งแรง

การเปลี่ยนมาใช้ GRR แสดงให้เห็นว่า HubSpot ต้องการวัด “ความแข็งแรงของฐานลูกค้า” มากกว่าการโตจากการขายเพิ่มเพียงอย่างเดียว

<https://blog.ourgreenfish.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIOt%2FmSKpRCJwzPGKr92ZERUHplbx4ywsPL2KUEYvvMxX1dpeY9OBerpt81QP7cU%2FaqtbHm9RXtarpY7c%2Buk8wC8Y3%2BTelyfFU9MGhDyh%2FOoPzJo5bSDbftyPbkmm34qMV8qNxlVFzFltsZc%2FOoUeLguwjmjZB2ccc7pbt7T3xSA8pWqXHEIoHzL4EHyrFPhg%3D%3D&webInteractiveContentId=167595076211&portalId=4351158>

#### **ทำไมเรื่องนี้สำคัญกับเจ้าของธุรกิจ?**

แม้คุณจะไม่ได้เป็น Solutions Partner โดยตรง แต่การเปลี่ยน Tier Requirement ส่งผลต่อทั้ง ecosystem เพราะเมื่อ GRR กลายเป็นหัวใจของการเลื่อน Tier

- พาร์ทเนอร์จะโฟกัส Customer Success มากขึ้น
- การบริการหลังการขายจะเข้มข้นขึ้น
- การวัด Adoption และ Value Realization จะเป็นระบบมากขึ้น

ผลลัพธ์คือ ลูกค้าปลายทางซึ่งก็คือธุรกิจอย่างคุณ จะได้รับการดูแลเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ไม่ใช่แค่การติดตั้งระบบ

#### **Managed Minimums ถูกยกเลิก: ปริมาณไม่พอ ต้องคุณภาพ**

อีกการเปลี่ยนแปลงสำคัญใน Tier Requirement คือ การยกเลิก Managed Minimums เป็นข้อกำหนดแบบแยกต่างหาก ในอดีต พาร์ทเนอร์ต้องรักษาจำนวนลูกค้าขั้นต่ำให้ครบถ้วนตามข้อกำหนด เพื่อรักษาสถานะ Tier ของตนเอง แต่โมเดลใหม่สะท้อนแนวคิดว่า

- การมีลูกค้าจำนวนมาก ไม่ได้แปลว่าธุรกิจแข็งแรง
- การรักษาลูกค้าให้ยั่งยืนต่างหาก คือคุณค่าที่แท้จริง

นี่คือการย้ายจุดโฟกัสจาก “Volume” ไปสู่ “Value”

#### **GRR คือสัญญาณขององค์กรที่โตจริง**

ธุรกิจจำนวนมากมุ่งเน้นการปิดดีลใหม่ เพราะมองเห็นรายได้ทันที แต่ GRR บังคับให้คุณตั้งคำถามใหม่

- ลูกค้าใช้งานระบบจริงหรือไม่?
- ทีมของคุณช่วยให้ลูกค้าเห็น ROI หรือยัง?
- มีสัญญาณ Churn ซ่อนอยู่หรือไม่?

**GRR ที่ดีเกิดจาก**

- Onboarding ที่มีคุณภาพ
- Training ต่อเนื่อง
- การรีวิวผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์
- การใช้ข้อมูลวัด Adoption

**ในระยะยาว ธุรกิจที่มี GRR สูง มักมี**

- ต้นทุนหาลูกค้าใหม่ต่ำลง
- กระแสเงินสดมั่นคง
- ความสามารถในการคาดการณ์รายได้สูง

<https://blog.ourgreenfish.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLK1iVKJJh18jNas9ryhO9fK%2FrQ5uBiaBG%2FG5gl2TjsbgNZMt4c2nWhdYuNEIA64TC%2Fh8LIhAMhI2cURll7i46QxVrMOjpFXNZNcxuwH4obwc2Fkir0uPlgohoNTjvvAyIfsij4AUHw6Rv%2FEnki62OAHhSN%2BiceHkKuiTwHz%2BoIiHBmRtFo6oyB%2FXqY0vEjK&webInteractiveContentId=175074827780&portalId=4351158>

#### **เจ้าของธุรกิจควรปรับตัวอย่างไร?**

**เปลี่ยน KPI ภายในให้สอดคล้องกับ Retention**

แทนที่จะวัดแค่จำนวนดีลใหม่ และ MRR ที่เพิ่มขึ้น

ควรเพิ่มตัวชี้วัด

- Churn Rate
- Product Adoption
- Customer Health Score

**ลงทุนใน Customer Success อย่างจริงจัง**

GRR ที่แข็งแรงไม่ได้เกิดจากฝ่ายขาย แต่เกิดจากทีมที่ดูแลลูกค้า หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ

- อย่ามอง Customer Success เป็นต้นทุน
- ให้มองเป็นเครื่องยนต์สร้างรายได้ซ้ำ

**ใช้ข้อมูลให้มากขึ้น**

ธุรกิจที่ใช้ CRM อย่างมีระบบ

- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
- คาดการณ์ความเสี่ยงการยกเลิก
- สร้างแผนเชิงรุกก่อนจะสายเกินไป

จะได้เปรียบในยุค GRR

#### **Tier Requirement ใหม่คือบทพิสูจน์ความยั่งยืน**

Tier Requirement ปี 2026 ไม่ได้เปลี่ยนแค่ตัวเลข แต่เปลี่ยนวิธีคิดเรื่องการเติบโต จากการเร่งยอดขาย  
สู่การรักษาคุณค่าที่สร้างให้ลูกค้า สำหรับเจ้าของธุรกิจ นี่คือสัญญาณชัดเจนว่า ตลาดกำลังให้รางวัลกับองค์กรที่สร้างผลลัพธ์ระยะยาว และในยุคที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน รายได้ที่มั่นคงจากลูกค้าเดิม คือความได้เปรียบที่แท้จริง

**อ้างอิง**: HubSpot. (2026). Partner Intelligence Deck: Program & Product January Highlights.

<https://knowledge.hubspot.com/reports/use-intent-signals>อ่านบทความเพิ่มเติม: [HubSpot Product Update: จัดลำดับ Bookmarks เอง สะดวกและประหยัดเวลา ](https://blog.ourgreenfish.com/reorder-bookmarks-in-global-navigation)

 

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/hubspot-tier-requirement-2026)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "OURGREENFISH TEAM"
  },
  "dateModified" : "2026-03-11T16:23:23.777Z",
  "datePublished" : "2026-02-18T09:00:01Z",
  "headline" : "Tier Requirement 2026: เมื่อ HubSpot เปลี่ยนเกมสู่ยุค GRR",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 563,
    "url" : "https://app.ourgreenfish.com/hubfs/Tier%20Requirement%202026.png",
    "width" : 1000
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/hubspot-tier-requirement-2026",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Digital Blog"
  }
}
```