ธุรกิจของคุณเดินทางไปอยู่ใน Danger Zone แบบไม่รู้ตัว ถึงแม้ว่า การทำธุรกิจด้วย Passion หรือความหลงใหลในสิ่งที่เราทำ เป็นสิ่งที่หลายคนใฝ่ฝัน เพราะช่วยให้เรามีพลังและแรงบันดาลใจในการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า แต่ในหลายกรณี ความหลงใหลนี้อาจทำให้เราเดินเข้าสู่ Danger Zone (พื้นที่อันตราย) โดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูงและเสี่ยงต่อการทำสงครามราคา
มาสำรวจกันว่า Danger Zone คืออะไร ทำไมธุรกิจที่ใช้ Passion เป็นแรงขับเคลื่อนถึงอาจเข้าไปอยู่ในโซนนี้ได้ และวิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
Danger Zone (พื้นที่อันตราย) โซนนี้เป็นส่วนที่ทับกันระหว่าง "Our Customers' Needs" (ความต้องการของลูกค้า) กับ "Our Competitors' Strengths" (จุดแข็งของคู่แข่ง) ซึ่งแสดงถึงพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง โดยมีโอกาสที่ราคาจะถูกกดดันลงเป็น "Price War" เพราะทั้งบริษัทและคู่แข่งต่างสามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้ ดังนั้นอาจต้องใช้ความระมัดระวังในการแข่งขันด้านราคาและคุณภาพในโซนนี้
Three Circles Framework แบ่งองค์ประกอบของตลาดออกเป็นสามส่วน ได้แก่ ความต้องการของลูกค้า (Customer Needs), จุดแข็งของบริษัท (Our Core Competencies), และจุดแข็งของคู่แข่ง (Competitors' Strengths) Danger Zone เกิดขึ้นในจุดที่ "ความต้องการของลูกค้า" ทับซ้อนกับ "จุดแข็งของคู่แข่ง" ซึ่งหมายความว่า ทั้งบริษัทและคู่แข่งต่างสามารถตอบสนองความต้องการในส่วนนี้ได้ จึงมักเกิดการแข่งขันที่รุนแรง และในหลายกรณี การลดราคาเพื่อดึงดูดลูกค้าจะกลายเป็นกลยุทธ์หลัก แต่การทำสงครามราคามักไม่สร้างความยั่งยืนและอาจทำให้กำไรลดลง
หลายครั้งที่ผู้ประกอบการเริ่มต้นธุรกิจจากความหลงใหลในสิ่งที่รัก เช่น ความสนใจในแฟชั่น ศิลปะ หรือการบริการลูกค้าที่พิเศษ แต่ความหลงใหลนี้อาจทำให้พวกเขามองข้ามการแข่งขันในตลาด พอเข้าใจว่ามีลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราสนใจ ก็รีบเข้าสู่ตลาดโดยไม่ได้วิเคราะห์ว่าคู่แข่งที่มีศักยภาพหรือมีความชำนาญมากกว่าก็อยู่ในตลาดนี้แล้ว ส่งผลให้ธุรกิจที่มี Passion อาจเผชิญกับการแข่งขันด้านราคา คุณภาพ และบริการที่สูง
สมมติว่าคุณมีความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกและต้องการเริ่มต้นธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าออร์แกนิกเพราะเชื่อว่านี่คือสิ่งที่ดีและลูกค้าจะต้องชอบเช่นกัน คุณเข้าสู่ตลาดโดยไม่ได้วิเคราะห์ว่าแบรนด์ใหญ่ที่มีศักยภาพสูงในการผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าออร์แกนิกก็มีอยู่แล้ว ผลลัพธ์คือ คุณต้องแข่งขันกับแบรนด์เหล่านั้นและอาจต้องลดราคาเพื่อดึงลูกค้า ทำให้กำไรของคุณลดลงและไม่สามารถรักษาความยั่งยืนได้
การอยู่ใน Danger Zone มีความเสี่ยงสูงต่อการทำสงครามราคากับคู่แข่ง เมื่อธุรกิจต้องลดราคาเพื่อดึงลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง กำไรจะลดลงและธุรกิจอาจเสียเปรียบในระยะยาว นอกจากนี้ การแข่งขันที่รุนแรงยังทำให้ธุรกิจต้องลงทุนเพิ่มเติมในการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการให้ดีกว่าคู่แข่ง ซึ่งอาจทำให้ต้นทุนสูงขึ้นอีก ความเสี่ยงอีกประการหนึ่งคือ การสูญเสียความหลงใหลและแรงบันดาลใจเมื่อธุรกิจเข้าสู่การแข่งขันอย่างรุนแรงและต้องเผชิญกับความกดดันทางการเงิน
Nike ส่งเสริมการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการออกแบบรองเท้าที่เน้นกีฬาและไลฟ์สไตล์ ด้วยการพัฒนาสินค้าที่มีเอกลักษณ์และใช้นวัตกรรมใหม่ๆ ทำให้ Nike สามารถรักษาความเป็นเอกลักษณ์และไม่ต้องเผชิญกับการแข่งขันด้านราคาจากแบรนด์อื่นที่ไม่สามารถเลียนแบบเทคโนโลยีของพวกเขาได้
การทำธุรกิจด้วย Passion สามารถเป็นแรงขับเคลื่อนที่ดี แต่ธุรกิจต้องระมัดระวังไม่ให้ตกไปอยู่ใน Danger Zone โดยไม่รู้ตัว การวิเคราะห์ตลาด การพัฒนาจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ และการใช้ Passion ในการพัฒนานวัตกรรมสามารถช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนและสามารถหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดได้
อ่านบทความเพิ่มเติม
8 แนวทางหลักใน การทำ Digital Marketing พร้อมวิธีการใช้งาน
กลยุทธ์แห่งความสำเร็จ Three Circles Framework สำหรับธุรกิจ Startup