Three Circles Framework : ทำธุรกิจด้วย Passion จนไปอยู่ Danger Zone

ธุรกิจของคุณเดินทางไปอยู่ใน Danger Zone แบบไม่รู้ตัว ถึงแม้ว่า การทำธุรกิจด้วย Passion หรือความหลงใหลในสิ่งที่เราทำ เป็นสิ่งที่หลายคนใฝ่ฝัน เพราะช่วยให้เรามีพลังและแรงบันดาลใจในการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า แต่ในหลายกรณี ความหลงใหลนี้อาจทำให้เราเดินเข้าสู่ Danger Zone (พื้นที่อันตราย) โดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูงและเสี่ยงต่อการทำสงครามราคา

มาสำรวจกันว่า Danger Zone คืออะไร ทำไมธุรกิจที่ใช้ Passion เป็นแรงขับเคลื่อนถึงอาจเข้าไปอยู่ในโซนนี้ได้ และวิธีหลีกเลี่ยงกับดักนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

Danger Zone (พื้นที่อันตราย) โซนนี้เป็นส่วนที่ทับกันระหว่าง "Our Customers' Needs" (ความต้องการของลูกค้า) กับ "Our Competitors' Strengths" (จุดแข็งของคู่แข่ง) ซึ่งแสดงถึงพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง โดยมีโอกาสที่ราคาจะถูกกดดันลงเป็น "Price War" เพราะทั้งบริษัทและคู่แข่งต่างสามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้ ดังนั้นอาจต้องใช้ความระมัดระวังในการแข่งขันด้านราคาและคุณภาพในโซนนี้

ทำความเข้าใจ Danger Zone ใน Three Circles Framework

Three Circles Framework แบ่งองค์ประกอบของตลาดออกเป็นสามส่วน ได้แก่ ความต้องการของลูกค้า (Customer Needs), จุดแข็งของบริษัท (Our Core Competencies), และจุดแข็งของคู่แข่ง (Competitors' Strengths) Danger Zone เกิดขึ้นในจุดที่ "ความต้องการของลูกค้า" ทับซ้อนกับ "จุดแข็งของคู่แข่ง" ซึ่งหมายความว่า ทั้งบริษัทและคู่แข่งต่างสามารถตอบสนองความต้องการในส่วนนี้ได้ จึงมักเกิดการแข่งขันที่รุนแรง และในหลายกรณี การลดราคาเพื่อดึงดูดลูกค้าจะกลายเป็นกลยุทธ์หลัก แต่การทำสงครามราคามักไม่สร้างความยั่งยืนและอาจทำให้กำไรลดลง

ทำไม Passion อาจทำให้ธุรกิจเข้าไปอยู่ใน Danger Zone

หลายครั้งที่ผู้ประกอบการเริ่มต้นธุรกิจจากความหลงใหลในสิ่งที่รัก เช่น ความสนใจในแฟชั่น ศิลปะ หรือการบริการลูกค้าที่พิเศษ แต่ความหลงใหลนี้อาจทำให้พวกเขามองข้ามการแข่งขันในตลาด พอเข้าใจว่ามีลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราสนใจ ก็รีบเข้าสู่ตลาดโดยไม่ได้วิเคราะห์ว่าคู่แข่งที่มีศักยภาพหรือมีความชำนาญมากกว่าก็อยู่ในตลาดนี้แล้ว ส่งผลให้ธุรกิจที่มี Passion อาจเผชิญกับการแข่งขันด้านราคา คุณภาพ และบริการที่สูง

ตัวอย่างสถานการณ์ที่ธุรกิจ Passion เข้าไปอยู่ใน Danger Zone

สมมติว่าคุณมีความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกและต้องการเริ่มต้นธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าออร์แกนิกเพราะเชื่อว่านี่คือสิ่งที่ดีและลูกค้าจะต้องชอบเช่นกัน คุณเข้าสู่ตลาดโดยไม่ได้วิเคราะห์ว่าแบรนด์ใหญ่ที่มีศักยภาพสูงในการผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าออร์แกนิกก็มีอยู่แล้ว ผลลัพธ์คือ คุณต้องแข่งขันกับแบรนด์เหล่านั้นและอาจต้องลดราคาเพื่อดึงลูกค้า ทำให้กำไรของคุณลดลงและไม่สามารถรักษาความยั่งยืนได้

ความเสี่ยงในการทำธุรกิจใน Danger Zone

การอยู่ใน Danger Zone มีความเสี่ยงสูงต่อการทำสงครามราคากับคู่แข่ง เมื่อธุรกิจต้องลดราคาเพื่อดึงลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง กำไรจะลดลงและธุรกิจอาจเสียเปรียบในระยะยาว นอกจากนี้ การแข่งขันที่รุนแรงยังทำให้ธุรกิจต้องลงทุนเพิ่มเติมในการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการให้ดีกว่าคู่แข่ง ซึ่งอาจทำให้ต้นทุนสูงขึ้นอีก ความเสี่ยงอีกประการหนึ่งคือ การสูญเสียความหลงใหลและแรงบันดาลใจเมื่อธุรกิจเข้าสู่การแข่งขันอย่างรุนแรงและต้องเผชิญกับความกดดันทางการเงิน

วิธีป้องกันไม่ให้ธุรกิจตกอยู่ใน Danger Zone

การวิเคราะห์ตลาดอย่างละเอียด
การทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ว่าใครคือคู่แข่งและพวกเขามีข้อเสนอที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีแค่ไหน การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้เห็นภาพรวมและระบุได้ว่ามีช่องว่างในตลาดที่เราสามารถเข้าไปทำธุรกิจได้หรือไม่
พัฒนาจุดแข็งให้แตกต่าง
ธุรกิจที่เน้น Passion ควรมองหาวิธีสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง โดยเน้นที่จุดแข็งที่คู่แข่งไม่สามารถเลียนแบบได้ เช่น การออกแบบที่เฉพาะตัว บริการลูกค้าที่พิเศษ หรือการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการผลิต หากธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนได้ จะช่วยลดความเสี่ยงในการตกอยู่ใน Danger Zone
ไม่มุ่งเน้นที่การลดราคา
ธุรกิจที่อยู่ใน Danger Zone มักถูกล่อให้แข่งขันด้านราคา แต่การลดราคาสามารถทำลายกำไรและความยั่งยืนได้ แทนที่จะลดราคา ธุรกิจควรเน้นการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า เช่น การเพิ่มบริการหลังการขาย การสร้างประสบการณ์ที่ดี หรือการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์
ใช้ Passion ในการพัฒนานวัตกรรม
ความหลงใหลในสิ่งที่ทำสามารถเป็นแรงขับเคลื่อนในการพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์ลูกค้า ธุรกิจสามารถใช้ Passion ในการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ หรือสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อสร้างคุณค่าที่ชัดเจนและทำให้ลูกค้าเห็นถึงความแตกต่างจากคู่แข่ง
ปรับกลยุทธ์อย่างสม่ำเสมอ
การปรับตัวเป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจต้องติดตามแนวโน้มของตลาดและความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ควรปรับกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับตลาดและเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าสู่การแข่งขันที่รุนแรงกับคู่แข่ง

ตัวอย่างธุรกิจที่เลี่ยง Danger Zone ได้สำเร็จ

Nike ส่งเสริมการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการออกแบบรองเท้าที่เน้นกีฬาและไลฟ์สไตล์ ด้วยการพัฒนาสินค้าที่มีเอกลักษณ์และใช้นวัตกรรมใหม่ๆ ทำให้ Nike สามารถรักษาความเป็นเอกลักษณ์และไม่ต้องเผชิญกับการแข่งขันด้านราคาจากแบรนด์อื่นที่ไม่สามารถเลียนแบบเทคโนโลยีของพวกเขาได้

การทำธุรกิจด้วย Passion สามารถเป็นแรงขับเคลื่อนที่ดี แต่ธุรกิจต้องระมัดระวังไม่ให้ตกไปอยู่ใน Danger Zone โดยไม่รู้ตัว การวิเคราะห์ตลาด การพัฒนาจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ และการใช้ Passion ในการพัฒนานวัตกรรมสามารถช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนและสามารถหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดได้

อ่านบทความเพิ่มเติม

8 แนวทางหลักใน การทำ Digital Marketing พร้อมวิธีการใช้งาน

กลยุทธ์แห่งความสำเร็จ Three Circles Framework สำหรับธุรกิจ Startup