การตั้งค่าและการวัด KPIs สำหรับการตลาดดิจิทัลด้วย HubSpot CRM Free

Audio Version
การตั้งค่าและการวัด KPIs สำหรับการตลาดดิจิทัลด้วย HubSpot CRM Free
8:47

ในยุคดิจิทัล การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด HubSpot CRM Free เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถตั้งค่า ติดตาม และวิเคราะห์ KPIs (Key Performance Indicators) ที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะแนะนำวิธีการใช้ HubSpot CRM Free เพื่อจัดการและวัดผล KPIs สำหรับการตลาดดิจิทัลของคุณ

แนะนำวิธีการใช้ HubSpot CRM Free เพื่อจัดการและวัดผล KPIs สำหรับการตลาดดิจิทัลของคุณ

  1. การเริ่มต้นใช้งาน HubSpot CRM Free สำหรับการตลาดดิจิทัล

ก่อนที่จะเริ่มตั้งค่า KPIs คุณต้องตั้งค่า HubSpot CRM Free ให้พร้อมสำหรับการใช้งานด้านการตลาดดิจิทัล:

1.1 สร้างบัญชี HubSpot CRM Free: เริ่มต้นด้วยการสมัครใช้งาน HubSpot CRM Free บนเว็บไซต์ของ HubSpot เพียงกรอกข้อมูลพื้นฐานของคุณและยืนยันอีเมล

1.2 ตั้งค่าข้อมูลธุรกิจ: กรอกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น ชื่อบริษัท ขนาดธุรกิจ และอุตสาหกรรม เพื่อให้ HubSpot CRM Free สามารถปรับแต่งฟีเจอร์ให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

1.3 เชื่อมต่อช่องทางการตลาดดิจิทัล: เชื่อมต่อเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ของคุณกับ HubSpot CRM Free เพื่อให้ระบบสามารถรวบรวมข้อมูลจากทุกแหล่งได้อย่างครบถ้วน

  1. การกำหนด KPIs สำหรับการตลาดดิจิทัลใน HubSpot CRM Free

เมื่อตั้งค่าระบบเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเริ่มกำหนด KPIs ที่สำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณได้ HubSpot CRM Free รองรับการติดตาม KPIs หลายประเภท ได้แก่:

2.1 อัตราการเปลี่ยนแปลง (Conversion Rates):

  • ตั้งค่าเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงใน HubSpot CRM Free เช่น การลงทะเบียนรับจดหมายข่าว การดาวน์โหลด eBook หรือการสมัครทดลองใช้บริการ
  • กำหนดช่วงเวลาสำหรับการวัดผล เช่น รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาส

2.2 ค่าใช้จ่ายต่อการได้มา (Cost per Acquisition):

  • ป้อนข้อมูลงบประมาณการตลาดสำหรับแต่ละแคมเปญใน HubSpot CRM Free
  • ตั้งค่าการติดตามจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้จากแต่ละแคมเปญ

2.3 อัตราการคลิกผ่าน (Click-through Rates):

  • ตั้งค่าการติดตาม URLs ที่ใช้ในแคมเปญโฆษณาหรืออีเมลมาร์เก็ตติ้ง
  • กำหนดเป้าหมายอัตราการคลิกผ่านที่ต้องการสำหรับแต่ละแคมเปญ

2.4 อัตราการเปิดอีเมล (Email Open Rates):

  • สร้างรายการอีเมลสำหรับแคมเปญการตลาดใน HubSpot CRM Free
  • ตั้งค่าการติดตามอัตราการเปิดอีเมลสำหรับแต่ละแคมเปญ

2.5 การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (Social Media Engagement):

  • เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณกับ HubSpot CRM Free
  • กำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วม เช่น จำนวนไลค์ แชร์ หรือคอมเมนต์
  1. การตั้งค่าการติดตาม KPIs ใน HubSpot CRM Free

เมื่อคุณกำหนด KPIs แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าการติดตามใน HubSpot CRM Free:

3.1 สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง:

  • ใช้ฟีเจอร์ "Custom Dashboard" ใน HubSpot CRM Free เพื่อสร้างแดชบอร์ดที่แสดง KPIs ที่คุณต้องการติดตาม
  • เลือกวิธีการแสดงผลที่เหมาะสม เช่น กราฟ แผนภูมิ หรือตาราง

3.2 ตั้งค่าการแจ้งเตือน:

  • กำหนดการแจ้งเตือนสำหรับ KPIs ที่สำคัญ เช่น เมื่ออัตราการเปลี่ยนแปลงต่ำกว่าเป้าหมาย
  • เลือกรูปแบบการแจ้งเตือน เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป

3.3 กำหนดความถี่ในการรายงาน:

  • ตั้งค่าการสร้างรายงานอัตโนมัติสำหรับ KPIs ที่สำคัญ
  • เลือกความถี่ในการส่งรายงาน เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน

3.4 ตั้งค่าการติดตาม UTM:

  • สร้าง UTM parameters สำหรับลิงก์ในแคมเปญการตลาดของคุณ
  • ตั้งค่าการติดตาม UTM ใน HubSpot CRM Free เพื่อวัดประสิทธิภาพของแต่ละช่องทาง
  1. การวิเคราะห์และปรับปรุง KPIs ด้วย HubSpot CRM Free

การติดตาม KPIs เป็นเพียงจุดเริ่มต้น การวิเคราะห์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว:

4.1 วิเคราะห์แนวโน้ม:

  • ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ใน HubSpot CRM Free เพื่อดูแนวโน้มของ KPIs ในช่วงเวลาต่างๆ
  • ระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของ KPIs

4.2 เปรียบเทียบประสิทธิภาพ:

  • ใช้ฟีเจอร์การเปรียบเทียบใน HubSpot CRM Free เพื่อดูความแตกต่างของประสิทธิภาพระหว่างแคมเปญหรือช่วงเวลา
  • ระบุแคมเปญหรือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

4.3 ปรับแต่งกลยุทธ์:

  • ใช้ข้อมูลจาก HubSpot CRM Free เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณ
  • ทดสอบกลยุทธ์ใหม่และติดตามผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

4.4 ตั้งเป้าหมายใหม่:

  • ใช้ข้อมูลประวัติจาก HubSpot CRM Free เพื่อตั้งเป้าหมาย KPIs ที่ท้าทายแต่สามารถบรรลุได้
  • ปรับเป้าหมายเป็นระยะตามผลการดำเนินงานและการเปลี่ยนแปลงของตลาด
  1. ข้อควรระวังและเทคนิคเพิ่มเติมสำหรับการใช้ HubSpot CRM Free ในการวัด KPIs

5.1 ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล:

  • ตรวจสอบการตั้งค่าการติดตามใน HubSpot CRM Free อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีความถูกต้อง
  • เปรียบเทียบข้อมูลจาก HubSpot CRM Free กับแหล่งข้อมูลอื่นเพื่อยืนยันความถูกต้อง

5.2 ใช้การแบ่งกลุ่มข้อมูล:

  • ใช้ฟีเจอร์การแบ่งกลุ่มใน HubSpot CRM Free เพื่อวิเคราะห์ KPIs ตามกลุ่มเป้าหมายหรือช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน
  • ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่ม

5.3 ใช้การทดสอบ A/B:

  • ใช้ฟีเจอร์การทดสอบ A/B ใน HubSpot CRM Free เพื่อทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ
  • ติดตาม KPIs สำหรับแต่ละเวอร์ชันเพื่อระบุกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

5.4 ฝึกอบรมทีม:

  • จัดการฝึกอบรมให้ทีมของคุณเกี่ยวกับการใช้ HubSpot CRM Free สำหรับการติดตามและวิเคราะห์ KPIs
  • สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยใช้ข้อมูลจาก HubSpot CRM Free ในการตัดสินใจ
 E-book-Complete every dimension of CRM

การใช้ HubSpot CRM Free สำหรับการตั้งค่าและวัด KPIs ในการตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยการติดตาม KPIs ที่สำคัญเช่น อัตราการเปลี่ยนแปลง ค่าใช้จ่ายต่อการได้มา และอัตราการคลิกผ่าน คุณสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ

การใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของ HubSpot CRM Free อย่างเต็มประสิทธิภาพ เช่น แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง การแจ้งเตือน และการรายงานอัตโนมัติ จะช่วยให้คุณสามารถติดตามและวิเคราะห์ KPIs ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Evaluated CTA

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า HubSpot CRM Free เป็นเพียงเครื่องมือ ความสำเร็จที่แท้จริงขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับ การฝึกอบรมทีมของคุณให้ใช้ HubSpot CRM Free อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มนี้
ในท้ายที่สุด การใช้ HubSpot CRM Free สำหรับการตั้งค่าและวัด KPIs ในการตลาดดิจิทัลเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตในยุคดิจิทัล ด้วยการติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุง KPIs อย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

 

อ่าน E-Book เพิ่มเติม : Digital Marketing Trends In 2024 : มัดรวมเทรนด์การตลาดมาแรงในปี 2024 ที่คุณไม่ควรพลาด

New call-to-action

อ่านบทความเพิ่มเติม : HUBSPOT CRM FREE การบูรณาการเทคโนโลยีเพื่อการตลาดอัตโนมัติที่เหนือชั้น

Ourgreenfish LINE Connect

ติดตามสาระความรู้เกี่ยวกับ
Digital Marketing และเทคโนโลยีได้ที่ Ourgreenfish Connect

 

 

Recent Posts

OGF Podcast