เมื่อไหร่ก็ตามที่ระบบเตือนว่าลูกค้าเริ่มหายไป หรือกำลังมีความเสี่ยงที่จะบอกลาแบรนด์ของเรา ท่ามาตรฐานที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่นิยมใช้ทันทีคือ...

สำหรับธุรกิจ SaaS การหาลูกค้าใหม่อาจไม่ใช่เรื่องยากเท่าการรักษาลูกค้าเดิมให้อยู่กับธุรกิจในระยะยาว เพราะโมเดลรายได้แบบ Subscription...

Churn Rate หรืออัตราการสูญเสียลูกค้าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญ โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันในตลาดเป็นไปอย่างเข้มข้น...

Loyalty Program คือ โปรแกรมที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดีและความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ผ่านการมอบสิทธิประโยชน์ ของรางวัล หรือส่วนลด...

ธุรกิจสุขภาพเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีความท้าทายในการรักษาฐานลูกค้า อัตราการออกจากระบบ (Churn Rate)...