5 ความผิดพลาดด้าน CX ที่ส่งผลต่อ Customer Journey & Customer Retention
ประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience หรือ CX) กลายเป็นปัจจัยชี้ชะตาความภักดีของลูกค้า การทำให้ลูกค้าพึงพอใจอย่างต่อเนื่องตลอดเส้นทางการซื้อ (Customer...
21/
11/
2025
Continue reading
20/
11/
2025
Continue reading
Customer Experience 2026 : กลยุทธ์ใหม่ที่ธุรกิจไทยต้องปรับให้ทัน
Customer Experience 2026 จะกลายเป็นสนามแข่งขันหลัก เพราะการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้าเป็นสิ่งที่ธุรกิจละเลยไม่ได้เลย...
No Comments