เมื่อ Loyalty Program ไม่ได้ช่วยรักษลูกค้าอย่างที่คิด
หลายธุรกิจยังเข้าใจผิดว่า Loyalty Program หรือระบบสะสมแต้มแลกรางวัลหรือส่วนลดเป็น "ทางลัด" ในการรักษาลูกค้า (Customer Retention) แต่ในความเป็นจริง...
19/
12/
2025
Continue reading
31/
05/
2025
Continue reading
วิธีที่ Apple, Airbnb, IKEA ใช้สร้าง ความภักดีของลูกค้า ให้รักแบรนด์
เพราะ "ความภักดีของลูกค้า" คือสินทรัพย์ระยะยาว ในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย แบรนด์ที่ครองใจลูกค้าไม่ใช่แค่แบรนด์ที่มีสินค้าดีที่สุด...
No Comments