Master Blog listing page

customer-support

19/ 09/ 2024

Self-Service Portals ใน CRM : เพิ่มพลังให้ลูกค้าแก้ปัญหาด้วยตนเอง

การให้ลูกค้าสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตนเองผ่าน Self-Service Portals กลายเป็นความได้เปรียบที่สำคัญ ระบบ CRM ที่มาพร้อมกับเครื่องมือ Self-Service Portals...

Continue reading
18/ 09/ 2024

Omnichannel Support CRM : สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อทุกช่องทาง

เมื่อลูกค้าสามารถติดต่อกับธุรกิจได้หลากหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การสร้างประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่ไร้รอยต่อหรือ Seamless Experience...

Continue reading
1
No Comments

OGF Podcast