Voice of Customer ใน Loyalty CRM การรับฟังเสียงของลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่การเก็บข้อมูล...

Real-time Loyalty Actions ใน CRM ลองนึกภาพว่าลูกค้าของคุณเพิ่งทำการสั่งซื้อครั้งสำคัญ หรือเพิ่งแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับเพื่อนผ่านโซเชียลมีเดีย...

ทุกธุรกิจต่างรู้ดีว่าการดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์ตลอดไปไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อโลกธุรกิจหมุนไปอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันสูง...