TikTok Ads Guide : ในปี 2018 Musical.ly ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นแชร์เพลงถูกซื้อโดยบริษัทเทคโนโลยีของจีน Bytedance และรวมเข้ากับแอปใหม่ของบริษัทอย่างTikTokที่เริ่มต้นจากการเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กแชร์วิดีโอ ที่ผู้ใช้แชร์คลิปสั้น ๆ ของตัวเองขณะลิปซิงค์และเต้นไปกับเพลงที่กำลังมาแรง นับตั้งแต่นั้นมาก็ได้ขยายตัวเพื่อเป็นช่องทางในการสร้างและเผยแพร่วิดีโอที่หลากหลายมากขึ้น และกลายเป็นช่องทางสร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ในลำดับต่อมา
หลังจากการควบรวมกิจการ ฐานผู้ใช้ที่ใช้งานของ TikTok เพิ่มขึ้นเกือบ 800% ปัจจุบัน แพลตฟอร์มดังกล่าวมี ผู้ใช้และแบรนด์ต่าง ๆ มากกว่า 1 พันล้านรายต่อเดือนใช้โฆษณา TikTok เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคหรือผู้ใช้งาน
TikTok สำหรับธุรกิจคืออะไร?
TikTok For Business เป็นเครื่องมือครบวงจรสำหรับนักการตลาดในการโฆษณาบน TikTok แทนที่จะคิดกลยุทธ์ของตนเอง แพลตฟอร์มนี้ช่วยเหลือนักการตลาดตลอดกระบวนการทั้งการสร้างโฆษณา ตั้งงบประมาณ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญ
นอกจากนี้มีบริการ e-learning ของแพลตฟอร์มช่วยให้ธุรกิจได้ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และเรียนรู้วิธีสร้างโฆษณาบนแพลตฟอร์ม รวมถึงตัวจัดการโฆษณา โดยรูปแบบการตลาดเพียงอย่างเดียวสำหรับธุรกิจที่จะใช้งานบน TikTok คือ โฆษณาวิดีโอ ซึ่งแพลตฟอร์มตัวจัดการโฆษณา TikTok For Business ช่วยให้นักการตลาดสร้างโฆษณาเหล่านี้ และคุณสามารถเลือกประเภทของโฆษณาบน TikTok ได้จาก 5 รูปแบบที่แตกต่างกัน ดังนี้
รูปแบบของโฆษณาบน TikTok (TikTok Ads)
โฆษณายอดนิยม หรือ TopView Ads จะปรากฏวันละครั้งทันทีหลังจากที่ผู้ใช้เปิดแอปเป็นครั้งแรก โฆษณา TopView สามารถมีความยาวได้สูงสุด 60 วินาที ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องใช้ความสนใจเป็นระยะเวลานาน เช่น ตัวอย่างทีวีหรือภาพยนตร์ ความยาวที่นานขึ้นนั้นได้ผล เนื่องจาก ผู้ใช้ 71% กล่าวว่าโฆษณา TopView ดึงดูดความสนใจของพวกเขา
โฆษณาในฟีด หรือ In-Feed Ads จะปรากฏเป็นวิดีโอที่ 4 ที่ผู้ใช้เห็นขณะเลื่อนดูฟีด "สำหรับคุณ" ซึ่งเป็นที่ที่พวกเขาเข้ามาเมื่อเปิดแอป ฟีด For You นำเสนอวิดีโอที่อัลกอริทึมเชื่อว่าเป็นที่สนใจของผู้ใช้งาน โดยพิจารณาจากกิจกรรมบนแอปพลิเคชั่นของพวกเขา การศึกษาโดย Neuro-Insight พบว่า In-Feed Ads บน TikTok มี หน่วยความจำที่มีรายละเอียดสูงกว่าโฆษณาทางทีวีถึง 23%
โฆษณาในฟีดสามารถแสดง CTA ได้ ทำให้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระตุ้นยอดขายและ Conversion เช่น Acorns ซึ่งเป็นธุรกิจการเงินได้ใช้ฟีเจอร์ In-Feed CTA เพื่อแจ้งให้ผู้ดูดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น
บางแบรนด์สร้าง In-Feed Ads เวอร์ชันของตนเองโดยร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลโดยตรง ตัวอย่างเช่น Raising Cane's Restaurant ร่วมมือกับ Chase Hudson อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังของ TikTok ทำวิดีโอเพื่อโปรโมตธุรกิจของพวกเขา เพราะผู้ใช้งานที่ติดตาม Hudson จะเห็นวิดีโอนี้ในฟีด For You
แฮชแท็กของแบรนด์ คือ โฆษณาที่ธุรกิจต่าง ๆ ใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ TikTokers สร้าง Content ที่เกี่ยวกับแฮชแท็กของแบรนด์ที่พวกเขาเลือก โดยแบรนด์ที่ใช้รูปแบบโฆษณานี้มีสิทธิ์เข้าถึงแฮชแท็กแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งไม่เหมือนกับในโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ความพิเศษเฉพาะตัวของมันมาพร้อมกับราคาที่สูงกว่า ซึ่งค่าใช้จ่ายเฉลี่ยที่รายงานอยู่ที่ประมาณ 150,000 เหรียญสหรัฐเป็นเวลา 6 วัน คุณสามารถลองใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างแฮชแท็กจำนวนมากตามข้อมูลและแคมเปญของคุณ ซึ่งการลงทุนนี้ก็คุ้มค่า เนื่องจากประเภทโฆษณานี้มีอัตราการการมีส่วนร่วมเฉลี่ยอยู่ที่ 17.5 % นอกจากนี้ ผู้ใช้งาน TikTok 77% ชอบเมื่อแบรนด์นำเสนอความท้าทาย เทรนด์ หรือมีมใหม่ ๆ ให้พวกเขาได้มีส่วนร่วม ดังนั้นการใช้ Branded Hashtags จึงตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้โดยตรง
เช่น แฮชแท็ก #WorldSeries ซึ่งสนับสนุนโดย Major League Baseball มีปรากฏบน ฟีด Discover ของ TikTok โดยแฮชแท็กสนับสนุนให้ผู้ใช้งานโพสต์วิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเฉลิมฉลองเกมเบสบอลอย่างไร การคลิกที่แฮชแท็กจะนำผู้ใช้งานไปยังหน้า Landing Page ที่มีโลโก้ของผู้สนับสนุน คำอธิบายความท้าทาย และวิดีโออื่น ๆ ที่ใช้แฮชแท็กนี้
Brand Takeovers เป็นรูปแบบโฆษณาที่สามารถรวม TopView, In-Feed และ Branded Hashtags ได้ในคราวเดียว โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอธุรกิจได้เพียงธุรกิจเดียวต่อวัน ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นรายงานว่าอยู่ที่ประมาณ 50,000 เหรียญสหรัฐต่อวัน
Guess ซึ่งเป็นแบรนด์แฟชั่น ทำ Brand Takeover บน TikTok เพื่อโฆษณากางเกงยีนส์ของตน ในช่วงหกวัน บัญชี TikTok มีผู้ติดตามใหม่มากกว่า 12,000 คน และสร้างอัตราการมีส่วนร่วมรวม 14.3%
โฆษณาเอฟเฟกต์มีทั้ง 2D, 3D หรือ AR โดยทั่วไปแบรนด์จะสร้างสติกเกอร์ของผลิตภัณฑ์หรือฟิลเตอร์ที่ TikTokers สามารถใช้เมื่อสร้างวิดีโอของตน ฟิลเตอร์และสติกเกอร์เหล่านี้เพิ่มการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ เนื่องจากการใช้ฟิลเตอร์และสติกเกอร์เหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับการเล่นเกมของแบรนด์
Not OK Movie ใช้ฟีเจอร์เอฟเฟกต์ของแบรนด์ เพื่อสร้างเกมที่ผู้ใช้งานสามารถใช้เอฟเฟกต์เพื่อค้นหาตัวละครจากภาพยนตร์ที่พวกเขาเป็น เอฟเฟกต์ดังกล่าวได้สร้างวิดีโอ UGC ของผู้ที่เล่นเกมมากกว่า 2,000 รายการ
วิธีการตั้งค่าบัญชีโฆษณา TikTok ของคุณ
กระบวนการตรวจสอบ TikTok Ads
เมื่อคุณส่งโฆษณาเพื่อตรวจสอบ โดยปกติจะใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการตรวจสอบ เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า คุณต้องแน่ใจว่าโฆษณาของคุณตรงตามข้อกำหนดโฆษณาของแพลตฟอร์มและเป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์ม โดยต่อไปนี้เป็นรายการตรวจสอบเพื่อใช้ในการตรวจสอบโฆษณาของคุณก่อนที่จะส่ง
หน้า Landing Page
โฆษณา
ตัวอย่าง TikTok Ads
ค่า TikTok Ads
เมื่อพูดถึงเรื่องงบประมาณสำหรับ TikTok Ads คุณสามารถเลือกงบประมาณรายวันหรือตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาระหว่างแคมเปญของคุณ
ระดับแคมเปญ คุณต้องมีงบประมาณรายวันขั้นต่ำและงบประมาณรวมอยู่ที่ $50 USD สำหรับระดับกลุ่มโฆษณา งบประมาณของคุณต้องเกิน $20 USD ต่อวัน ในส่วนของค่าโฆษณา TikTok ยังไม่ได้เปิดเผยนโยบายการกำหนดราคา
อย่างไรก็ตาม มีข้อมูลในปี 2020 Digiday รายงานว่า TikTok มีราคาต่อการแสดงผล 1000 ครั้ง ต่ำเพียง 1 ดอลลาร์ หลังจากทำการทดสอบแล้ว JungleTopp รายงานว่าราคาต่อ 1 คลิกอยู่ที่ 0.19 ดอลลาร์ ซึ่งต่ำกว่า Facebook และ Instagram ด้วยแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถเลือกกลยุทธ์การเสนอราคาที่แตกต่าง ซึ่งแต่ละกลยุทธ์ได้รับการปรับให้เหมาะกับเป้าหมายเฉพาะแล้ว
คุณควรใช้ประโยชน์จาก TikTok ในกลยุทธ์การตลาดของคุณหรือไม่?
นับตั้งแต่ปี 2020 TikTok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ได้รับความนิยมสำหรับหลายแบรนด์ เมื่อจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น จำนวนโฆษณาที่เห็นก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย จาก 19% ในปี 2020 เป็น 37% ในปี 2021 รายงานของ Kantar ปี 2021 จัดอันดับให้แพลตฟอร์มวิดีโอแบบสั้นนี้เป็นที่หนึ่งในช่องทางคุณภาพด้านโฆษณา แซงหน้า Amazon, Instagram, Google และ Twitter นี่ไม่ใช่ครั้งแรกแต่ยังครองตำแหน่งนั้นมาจนถึงปีที่แล้ว แม้จะมีการจัดอันดับที่น่าประทับใจ แต่ข้อมูลชี้ให้เห็นว่านักการตลาดยังคงไม่แน่ใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้ ตามรายงาน นักการตลาดจำนวนมากมองว่า TikTok เป็นนวัตกรรมชั้นสูงแต่ไม่ค่อยน่าเชื่อถือ
จากมุมมองของผู้บริโภค การศึกษาของ Nielsen ในปี 2020 ที่สำรวจผู้ใช้งาน TikTok ทั่วโลก พบว่า 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า พวกเขารู้สึกถึงความเป็นชุมชนเมื่อพวกเขาใช้งานแอปพลิเคชั่นนี้ นอกจากนี้ยังเป็นแหล่งค้นหาที่สำคัญสำหรับผู้บริโภค โดยผู้ใช้งาน 55% กล่าวว่า TikTok ช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งใหม่ ๆ
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจใช้ TikTok For Business ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ ท้ายที่สุดแล้วก็ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและผลลัพธ์ของแคมเปญที่ต้องการ การตั้งวัตถุประสงค์ของแคมเปญจึงถือเป็นเรื่องหนึ่งที่ต้องให้ความสำคัญ
กลยุทธ์การตลาดของคุณควรใช้เครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าเป้าหมายด้วยตนเองจะช่วยให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติด้วยการเชื่อมต่อ TikTok Lead Generation กับ CRM หรือแอปการตลาดอื่น ๆ ของคุณ
ในทางปฏิบัติ คุณสามารถรวมระบบการตลาดของคุณเข้ากับพันธมิตร TikTok อย่างเป็นทางการ เช่น LeadsBridge เพื่อสร้างโอกาสในการขาย การผสานรวมเหล่านี้สร้างการเชื่อมโยงข้อมูลอัตโนมัติและช่วยให้คุณปรับปรุงการซิงค์ข้อมูลระหว่างเครื่องมือการตลาดของคุณได้ เช่น การรวม TikTok Lead Generation กับ HubSpot จะถ่ายโอนการตอบกลับลีดใหม่ไปยัง HubSpot โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทันที และป้องกันไม่ให้ลีดของคุณตกหล่น เพื่อการตัดสินใจที่ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมข้อดีและข้อเสียของ TikTok สำหรับนักการตลาดเพื่อใช้ในการตัดสินใจมาให้คุณแล้ว
รวมข้อดีและข้อเสียของ TikTok ในทางธุรกิจ
ข้อดีของ TikTok ในทางธุรกิจ
ข้อเสียของ TikTok ในทางธุรกิจ
หากคุณเลือกที่จะรวม TikTok เข้ากับกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ อาจถือได้ว่าเป็นเครื่องมือที่มีคุณภาพสำหรับการเติบโตไม่ใช่น้อย แม้ว่าแอปพลิเคชั่นจะต้องการให้มี Content เฉพาะกลุ่ม แต่แบรนด์และธุรกิจก็สามารถกระจายกลยุทธ์และโฆษณาไปยังผู้ชมกลุ่มใหม่ ๆ ได้ ไม่ว่าการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของคุณจะเป็นเช่นไร TikTok For Business ก็พร้อมให้บริการสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มศักยภาพในการโฆษณา
อ้างอิงจาก : TikTok Ads Guide: How They Work + Cost and Review Process [+ Examples]
อ่านบทความเพิ่มเติม : TIKTOK LEADS : เครื่องมือและกลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขายบน TIKTOK