เทรนด์ Digital Marketing ที่น่าจับตามองในปี 2018 มีอะไรบ้างมาดูกัน

Digital Marketing ไม่ใช่เรื่องไกลตัว เป็นยุคที่ทุกคนต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกๆ เพราะจะช่วยทำให้ทุกคนก้าวทันเหตุการณ์ ช่วยอำนวยความสะดวก หรือสามารถนำไปปรับเข้ากับกลยุทธ์ในธุรกิจคุณเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างก้าวหน้าและมีโอกาสที่จะแซงขึ้นมาเป็นผู้นำได้ แล้วเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในปี 2018 มีอะไรบ้างที่น่าจับตามอง

การ Live Video ยังคงเติบโตและเป็นที่นิยมอย่างมากในการทำ Digital Marketing

ผู้ชมวิดีโอให้ความสนใจเกี่ยวกับวิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ วิดีโอจึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ถูกนำมาใช้ในการทำกลยุทธ์ทางการตลาด Digital Marketing เป็นสื่อที่มีรูปแบบของเนื้อหาที่สามารถดูได้ง่าย จึงทำให้ Facebook Live กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน และผู้ชมส่วนใหญ่ชอบดูวิดีโอสดมากกว่า คลิปวิดีโอ การอ่านโพสต์ หรืออ่านบล็อกเพื่อหาข้อมูล เพราะมีเนื้อหาที่เป็นความจริง 80% และยังสามารถโต้ตอบกันได้อย่างทันที

ในทางธุรกิจมักจะใช้การ Live Video เพื่อถ่ายทอดสดรายการต่างๆ เพื่อให้ผู้ชมสามารถดูผ่านสมาร์ทโฟนได้อย่างสะดวก และใช้เพื่อส่งเสริมรายได้อีกช่องทางจาก Sponsors และใช้เพื่อส่งเสริมรายการทางทีวีของตัวเอง ผู้ชมจะได้เข้าผ่านได้หลากหลายแพลตฟอร์ม ใช้สร้างกิจกรรมเพื่อให้คนติดตาม รีวิวสินค้า ขายของให้เห็นสินค้าของจริง หรือวิธีการใช้ แต่ข้อควรระวัง คือ คุณต้องตรวจสอบความปลอดภัย เพราะถ้าหากเกิดอะไรขึ้นจะทำให้ผู้ชมได้เห็นภาพเหตุการณ์จริงที่เกิดขึ้นและไม่สามารถตัดต่อออกได้

และในปี 2018 คาดว่าจะมีการเพิ่มจำนวนของผู้ชมวิดีโอบนมือถือเพิ่มขึ้นอีก 25% (ซึ่งบ่งบอกได้ว่าคนหันมาใช้สมาร์ทโฟนมากกว่าคอมพิวเตอร์ ทำให้การชมวิดีโอผ่านแล็ปท็อป หรือ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปนั้นก็จะค่อยๆ ลดลง) ถ้าหากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำกลยุทธ์ทางการตลาดให้ตอบสนองกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นแบบ Responsive ธุรกิจของคุณจะพลาดโอกาสที่สำคัญนั้นเอง

Content Marketing มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

ผู้บริโภคยังคงต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลต่างๆ ผ่านบทความ หรือโพสต์ มากกว่าการโฆษณา เนื้อหาที่เป็นพวกรีวิวจึงได้รับความนิยม เพื่อให้เห็นข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์นั้น เวลาที่คุณกำลังจะซื้อของชิ้นหนึ่ง แน่นอนว่ายุคนี้เป็นยุคของดิจิทัล คนส่วนใหญ่มักจะทำการค้นหาข้อมูลเพื่อช่วยให้ง่ายต่อการตัดสินใจ ว่าคุณจะได้สิ่งที่ดีที่สุดและเหมาะสมกับคุณที่สุด คุณคงไม่อยากเสียเวลาเพื่อเดินทางไปยังร้านแล้วยืนเลือกซื้อ หรือเปรียบเทียบสินค้า อย่างแน่นอนเพราะมันทำให้เสียเวลาและอาจจะไม่ได้สินค้าที่ไม่ตรงความต้องการอีกด้วย การหาข้อมูลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

Thailand 4.0 คืออะไร เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing อย่างไร

การทำเนื้อหาในเว็บจึงเป็นอีกวิธีที่จะช่วยกวักมือเรียกผู้บริโภคเข้ามาหาเราได้ โดยปกติแล้วผู้บริโภคมักจะค้นหาสิ่งที่ต้องการจาก Google และเลือกอ่านข้อมูลภายในหน้าแรก หรือ 1-3 อันดับแรกของการค้นหา ที่เหลือจากนั้นก็จะมีโอกาสที่จะถูกคลิกน้อยมาก การทำ SEO จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยผลักดันและทำให้บทความของคุณติดอันดับ โดยที่ไม่ต้องเสียตังโฆษณาแม้แต่บาทเดียว Organic Search แต่ถ้าคุณมี Budget ก็สามารถซื้อคำโฆษณาเพื่อให้คุณได้กลายเป็นที่หนึ่งก็ได้เรียกว่า Paid Search นั่นเอง

Voice Searches จะกลายเป็นเป็นที่นิยมในการทำ Digital Marketing

ผู้บริโภคเริ่มหันมาใช้การค้นหาด้วยเสียง เพราะสามารถใช้การค้นหาด้วยเสียงได้อย่างสะดวก เหมาะสมหรับเด็กและผู้สูงอายุ ซึ่งจะช่วยทำให้ใช้งานได้ง่ายมากขึ้น เท่ากับว่าเราเพิ่มโอกาสให้ผู้บริโภคทุกวัยสามารถเข้าถึงแบรนด์ได้กว้างมากยิ่งขึ้น และในปี 2020 คาดว่าร้อยละ 50 ของการค้นหาทั้งหมดอาจเป็นมาจากคำค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงยังคงพัฒนา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้สนองต่อความต้องการ และรองรับทุกภาษา  สามารถใช้วลีที่ยาวขึ้นรวมถึงเป็นประโยคหรือคำถาม ปฏิบัติงานด้วยเทคโนโลยีระบบ AI และยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยอำนวยต่อระบบการทำงาน มีความพยายามที่จะทำความเข้าใจถึงเจตนาของผู้ใช้ ควบคู่ไปกับบริบทของผู้ใช้งาน

และเพื่อดึงดูดผู้บริโภคควรทำ SEO ใน Content Marketing เพื่อมุ่งเน้นไปในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งหมายถึง การเน้นคำของ SEO โดยในประโยคคำหลักหรือวลีควรมี Focus Keywords ของสิ่งๆ นั้นอยู่ใน Content ของเรา เช่น ข่าวที่กำลังเป็นกระแสที่เคยเกิดขึ้น “Social Movement” และยังรวมไปถึงตำแหน่งหรือรายละเอียดในการติดต่อ Local SEO ก็เป็นที่นิยมมากขึ้นกว่าเดิมจากการค้นหาด้วยเสียง โดยผู้บริโภคมักใช้เสียงค้นหาเช่น "ร้านอาหารที่อยู่ใกล้กับฉันมากที่สุด" ก็สามารถ Tracking มาเจอเราได้เหมือนกันถ้าหากมีคำหลักของเราอยู่ในประโยค

“การค้นหาด้วยเสียงไม่ใช่แค่ความคิดในอนาคต แต่มันเกิดขึ้นแล้วแค่อยู่ในช่วงของการพัฒนา”

สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
Cr.socialmediatoday.com