ทำ Digital Marketing อย่างไรให้ได้ผล โดยไม่ต้องรอให้โชคช่วย ก็ขายได้

อย่างการทำโฆษณาในเฟซบุ๊กที่คุ้นเคยกันดี บางคนก็จะรู้จักแต่การบูสต์โพสต์เพียงอย่างเดียว ที่เป็นการโฆษณาที่ทำเพื่อให้คนเห็นสิ่งที่เรากำลังนำเสนอเป็นจำนวนมากๆ เพื่อสร้างการรับรู้และเพื่อดึงดูดให้เกิดความต้องการ ถ้าเกิดโชคดีลูกค้าดูแล้วเกิดความสนใจก็อาจจะรีเทิร์นกลับมาเป็นยอดขายได้ แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่เรื่องของโชค ถ้าหากคุณมีการวางแผนในการทำ Digital Marketing ที่ดี

อยากให้ได้ผล คุณก็ต้องมีการวางแผนในการทำ Digital Marketing

เพราะการทำการตลาดออนไลน์ที่ดี คือการทำการตลาดที่มีแบบแผนอย่างชัดเจน รู้ว่าสิ่งที่กำลังทำอยู่นั้น คุณทำมันไปเพื่ออะไร และสิ่งที่คุณทำไปคุณได้ประโยชน์อะไรจากมัน การทำการตลาดออนไลน์ไม่มีถูกผิด ทุกอย่างล้วนมาจากการทดลอง เพราะไม่มีสูตรสำเร็จ ขึ้นอยู่กับการวางแผน ข้อดีของการทำการตลาดออนไลน์คือเห็นผลไว ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูล หรือเปลี่ยนแปลงอะไรได้อย่างรวดเร็ว สามารถ Continuous Improvement ได้ตลอดเวลาเพื่อพัฒนาให้ดีขึ้น

แล้วทำไมถึงบอกไม่ต้องรอให้โชคช่วย

เพราะการทำการตลาดออนไลน์ สามารถเก็บข้อมูล วัดผลของความสำเร็จ ของกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนออนไลน์ได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการขาย Engagement ที่เกิดขึ้นในโซเชียลมีเดีย คนอ่านคอนเทนต์ และอื่นๆ มาอยู่ในรูปแบบของตัวเลข และอัตราส่วน โดยเราสามารถดึง Result ที่เกิดขึ้นมาใช้ในการทำแคมเปญทางการตลาดได้ ทำให้เรามีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

โดยทั่วไปก็จะทำคล้ายๆ กัน คือ ยิงโฆษณาเพื่อให้คนเห็นเป็นจำนวนมากๆ เพื่อสร้างการรับรู้ หรือเพื่อดึงดูดให้เกิดความสนใจ ในรูปแบบที่เป็นลักษณะของโพสต์คอนเทนต์ หรือวีดิโอ โดย Target based on interest ตาม Personalize ที่วางไว้เพียงแค่นั้นก็พอ เพราะคุณคิดว่าคุณยิงโฆษณาไปหาคนที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าของคุณแล้ว ก็น่าจะมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าบ้างแหละ

ถ้าคิดแบบนั้นมันก็ไม่ผิด เพราะการทำการตลาดออนไลน์ไม่มีสูตรสำเร็จ แต่ถ้าคุณนำ Result ที่เกิดขึ้นจากการทำแคมเปญของคุณนั้นมาวิเคราะห์ มาต่อยอดในการทำการตลาด เพื่อปรับกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพที่มากขึ้น อย่างเช่น ยิงโฆษณากลับไปหาเฉพาะคนที่มาดู หรือมาทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับคุณ ทำให้เขารู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับแคมเปญของคุณให้มากขึ้น อาจจะเป็นโฆษณาที่เป็นโปรโมชั่นมี Call To Action หรืออะไรที่มีผลต่อการตัดสินใจ ไม่ใช่แค่สร้างการรับรู้เพียงอย่างเดียว โดยเป็นการทำโฆษณาที่พยายามจะกลับเข้าไป Remind พวกเขาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนคนที่มีความสนใจ ให้เกิดความต้องการที่มากขึ้น เพียงเท่านี้ก็จะยิ่งทำให้คุณ "มีโอกาสที่จะได้ลูกค้าเพิ่มมากขึ้นนั่นเอง" หรือพยายามหาวิธีที่จะเลี้ยงเขาไปเรื่อยๆ เมื่อถึงเวลาที่เขาต้องการก็จะนึกถึงเราเป็นคนแรก

อย่าปล่อยให้การโฆษณาเป็นเพียงแค่สิ่งที่ทำให้รับรู้แบบเปล่าประโยชน์

เพราะไม่ว่าจะเป็นธุรกิจแบบไหนก็ตาม ถ้าหากมีการทำการตลาดไม่ว่าจะออฟไลน์หรือออนไลน์ ต่างก็มีเป้าหมายแบบเดียวกันก็คือ “ยอดขาย” ถ้าหากไม่ได้ประโยชน์อะไรก็เท่ากับคุณเอาเงินไปละลายทิ้ง อย่างน้อยคุณต้องได้ข้อมูลอะไรสักอย่างที่เป็นประโยชน์กลับมาบ้าง จากการทำโฆษณาในหนึ่งครั้ง

เทคนิคการวางแผน Digital Marketing เบื้องต้น มาเริ่มต้นวางแผนของคุณกันเลย