--- title: ปรับธุรกิจให้ทัน เทรนด์ Digital Transformation ในปี 2020 description: เทรนด์ Digital Transformation ในปี 2020 นี้ ส่วนใหญ่จะเน้นไปทางด้านเทคโนโลยีมากขึ้น เพราะDigital Marketing ในรูปแบบออนไลน์เริ่มได้รับความนิยม image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/unnamed-3.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # ปรับธุรกิจให้ทัน เทรนด์ Digital Transformation ในปี 2020 **Audio Version** [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/unnamed-3.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/ปรับธุรกิจให้ทัน-เทรนด์-digital-transformation-ในปี-2020) 02/ 04/ 2020 [0](https://blog.ourgreenfish.com/ปรับธุรกิจให้ทัน-เทรนด์-digital-transformation-ในปี-2020#comments-listing) [Digital Transformation business](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-business-th), [Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-th), [Digital Transformation 2020](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-2020) Digital Marketing ยังคงเป็นเรื่องที่ต้องขับเคี่ยวกันมาตลอด พร้อมทั้งการเปลี่ยนแปลงทางด้านดิจิทัลยังเป็นเรื่องที่แต่ละธุรกิจต้องนำมาแข่งขันกัน ยิ่งธุรกิจที่มีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การทำงานง่าย สะดวก และเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดี ก็จะทำให้การทำงานนั้นดียิ่งขึ้น  เมื่อพูดถึง เทรนด์ Digital Transformation ในปี 2020 นี้ ส่วนใหญ่จะเน้นไปทางด้านเทคโนโลยีมากขึ้น เพราะDigital Marketing ในรูปแบบออนไลน์เริ่มได้รับความนิยม เครื่องมือต่าง ๆ ก็จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย มีเทคโนโลยีบางตัว ที่เราเคยผ่านหูผ่านตาหรืออาจคุ้นเคยกันมาบ้างแล้ว อาจจะต้องเริ่มจริงจังกับการนำมันเข้ามาใช้ในการทำDigital Marketing ซึ่งเทรนด์ของปี 2020 นั้นมีดังนี้ ## **เทรนด์ Digital Transformation ปี 2020** **![เทรนด์ Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/shutterstock_496579123.jpg?width=1000&name=shutterstock_496579123.jpg)** **การมาอย่างเต็มตัวของ 5G **ในปีนี้ เทคโนโลยี 5G จะได้เริ่มใช้อย่างจริงจังมากขึ้น เทคโนโลยีตัวนี้จะเข้ามาสนับสนุน AI และทำงานร่วมกับ IoT ให้มีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้เทคโนโลยีตัวนี้ได้เพียงแค่คุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 5G อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจสื่อและโฆษณา เพราะการสื่อสารอาจจะเปลี่ยนแปลงไป เร็วขึ้นจนเราอาจตามไม่ทัน **ความสำคัญของ AI และ Machine Learning **การทำงานของ AI และ Machine Learning ช่วยให้การทำงานของมนุษย์นั้นง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น สามารถลดขั้นตอนการทำงานของมนุษย์ให้สั้นลงได้ เป็นตัวช่วยที่ดีเลยทีเดียว หลาย ๆ คนอาจยังไม่รู้ AI และ Machine Learning ทำงานอย่างไร หากใครใช้ iPhone จะรู้เลยว่ามีฟังก์ชัน AI เยอะมาก ตั้งแต่การเข้าใช้เครื่องโดย Touch ID หรือ Face ID และการใช้ Siri ในการสั่งงานและค้นหาข้อมูล หรือ Netflix ที่มีการนำ AI เข้ามาใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการดูภาพยนตร์ของผู้ใช้งานแต่ละคน และแนะนำภาพยนตร์ที่แนวเรื่องคล้าย ๆ กับผู้ใช้งานดูขึ้นมาโชว์ยังหน้าแรกของการใช้งาน **วิเคราะห์ข้อมูลเก่ง ได้เปรียบกว่า **ข้อมูล คือสิ่งที่หลาย ๆ ธุรกิจให้ความสำคัญ และการวิเคราะห์ข้อมูล ก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเช่นกัน คุณจะรู้ได้อย่างไร ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไร ต้องการอะไร หากคุณไม่มีข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลไม่เป็น คุณก็อาจจะไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริงก็ได้ ในปี 2020 คุณควรจะมีเครื่องมือที่ทำงานด้าน CRM มาช่วยเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณ ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ![เทรนด์ Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/shutterstock_1049188139.jpg?width=1000&name=shutterstock_1049188139.jpg) **มีการวัดผลใหม่ ๆ เกิดขึ้น **มีการพัฒนาเกณฑ์การประเมินที่เป็นระบบมากขึ้น ออกแบบและพัฒนามาสำหรับการทำงานด้านดิจิทัลโดยเฉพาะ โดยจะวัดผลจาก 3 ปัจจัยหลัก คือ ความเร็วในการทำงานให้สำเร็จ ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติและประสบการณ์ในการขับเคลื่อนให้เกิดพฤติกรรมและเศรษฐกิจที่เหมาะสม  **Blockchain ไปไกลถึง Crypto **ผู้นำระดับโลกส่วนใหญ่เริ่มหันมาเห็นความสำคัญของ Blockchain มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Samsung, Microsoft, IBM และ Alibaba มีการใช้งานที่มากกว่าการชำระเงิน นอกจากนี้ยังถูกนำไปใช้ในด้านความปลอดภัยของอาหารการกิน ด้านทรัพย์สินทางปัญญา ค่าลิขสิทธิ์ อสังหาริมทรัพย์และสินทรัพย์ ซึ่งปี 2020 นี้ อาจทำให้ Blockchain นั้นมีความสามารถในการทำงานและมีผู้ใช้งานที่เพิ่มมากขึ้น   ที่มา : [[1](https://www.convergetechmedia.com/top-10-digital-transformation-trends-for-2020/)], [[2](https://www.marketingoops.com/reports/industry-insight/5g-technology-trend-2020-change-the-world/)] [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/9b2259c9-b0e8-470f-93c7-a1bbbbd4f08a.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/9b2259c9-b0e8-470f-93c7-a1bbbbd4f08a) [![New Marketing Plan MarTech Plan](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db) [Digital Transformation business](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-business-th) [Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-th) [Digital Transformation 2020](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-2020) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-OGF-Mar-2020-3.png)](https://blog.ourgreenfish.com/รู้ทัน-อัลกอริทึม-facebook-เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในปี-2020) ###### [รู้ทัน อัลกอริทึม Facebook เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในปี 2020](https://blog.ourgreenfish.com/รู้ทัน-อัลกอริทึม-facebook-เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในปี-2020) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/รู้ทัน-อัลกอริทึม-facebook-เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในปี-2020) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/unnamed%20%281%29-3.png)](https://blog.ourgreenfish.com/เรียนรู้การทำการตลาด-แบบฉบับ-itaewon-class) ###### [เรียนรู้การทำการตลาด แบบฉบับ Itaewon Class](https://blog.ourgreenfish.com/เรียนรู้การทำการตลาด-แบบฉบับ-itaewon-class) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/เรียนรู้การทำการตลาด-แบบฉบับ-itaewon-class) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)