--- title: เมื่อ Line OA กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดในยุคดิจิทัล description: เมื่อ Line Official Account หรือ Line OA ได้เชื่อมต่อกับ HubSpot CRM (CRM Software) ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ Line OA มีความสามารถมากขึ้น ซึ่งเราสามารถจัดการกับข้อมูลลูกค้าได้อย่างครอบคลุม เก็บข้อมูลลูกค้าด้วยกระบวนการที่แสนง่าย นำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำแคมเปญเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-FEB-2021-2.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # เมื่อ Line OA กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดในยุคดิจิทัล **Audio Version** [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-FEB-2021-2.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/เมื่อ-line-oa-กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดในยุคดิจิทัล) 05/ 03/ 2021 [1](https://blog.ourgreenfish.com/เมื่อ-line-oa-กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดในยุคดิจิทัล#comments-listing) [Line API](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-api), [Line OA](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-oa), [LINE HubSpot](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-hubspot), [HUbSpot CRM](https://blog.ourgreenfish.com/tag/hubspot-crm), [Line CRM](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-crm), [Line Official Account](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-official-account) ในยุคที่เครื่องมือการตลาดมีให้เราได้เลือกใช้หลากหลายมากขึ้น มีทั้งเครื่องมือที่จัดการได้ด้วยตัวเอง (Standalone) และเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับอีกเครื่องมือหนึ่งเพื่อให้มีฟังก์ชันการใช้งานที่ดีขึ้น และสิ่งที่หลายคนยังไม่รู้คือเมื่อ Line Official Account หรือ Line OA ได้เชื่อมต่อกับ HubSpot CRM (CRM Software) ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ Line OA มีความสามารถมากขึ้น ซึ่งเราสามารถจัดการกับข้อมูลลูกค้าได้อย่างครอบคลุม เก็บข้อมูลลูกค้าด้วยกระบวนการที่แสนง่าย นำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำแคมเปญเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ และฟังก์ชันที่ไม่มีใครเหมือนคือระบบการส่งข้อความอัตโนมัติ (Workflows Automation) เราไปทำความรู้จักกับ Line + HubSpot CRM กันเลยครับว่ามีการเชื่อมต่อกันอย่างไร และมีฟังก์ชันอะไรบ้างที่ช่วยให้เราทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ   ## **มีศูนย์กลางในการบริหารข้อมูล** เดิมที Line OA สามารถจัดเก็บลูกค้าไว้ในะบบของตัวเองได้อยู่แล้ว แต่ก็ยังมีวิธีการดึงลูกค้าเข้ามาในระบบได้แค่ 2 วิธี คือการค้นหา ID Line และสแกน QR Code แต่ก็ยังไม่สามารถนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ได้มากพอ ดังนั้น การนำ Line OA มาเชื่อมต่อกับ HubSpot CRM สามารถเพิ่มฟังก์ชันการใช้งานได้หลากหลาย ดังนี้   **Capture Lead** คือการดึงลูกค้าเข้ามาในระบบแบบอัตโนมัติ แต่การดึงเข้ามาในระบบในที่นี้ไม่ใช่ในระบบของ Line OA แต่เป็นระบบของ HubSpot CRM โดยใช้ช่องทางของ Line OA เป็นช่องทางในการดึงดูดลูกค้าเข้ามา เพียงลูกค้าค้นหา ID Line หรือสแกน QR Code ตามปกติ ข้อมูลจะดึงเข้ามาเก็บในระบบของ HubSpot CRM โดยที่เราไม่ต้องนำข้อมูลมากรอกอีกครั้งให้เสียเวลา   **Offline to Online** เมื่อธุรกิจของเราได้ไปออกงานนิทรรศการหรือออกบูธนอกสถานที่ เราสามารถ Generate QR Code สำหรับงานออกบูธขึ้นมาได้ เพื่อใช้สำหรับแบ่ง Segment กลุ่มคนที่มาจาก Offline โดยสามารถใช้วิธีนี้กับธุรกิจที่มีหน้าร้านได้เช่นกัน เช่น ร้านอาหาร คลินิก เราสามารถ Generate QR Code ขึ้นมาเฉพาะแต่ละสาขาได้ ซึ่งวิธีนี้จะแตกต่างจากวิธีแบบดั่งเดิมที่ในงานแสดงสินค้าและนิทรรศการมักจะให้ลูกค้ากรอกข้อมูลลงแบบฟอร์มที่เป็นกระดาษ   **List Segment** หรือการแบ่งกลุ่มเป้าหมายให้ Niche มากขึ้น ด้วยการใช้ HubSpot CRM สร้าง List ขึ้นมาสำหรับคัดกรองกลุ่มเป้าหมายที่เราจะทำการบรอดแคสต์ไปหาเขา ในฟังก์ชันนี้สามารถจัดการกับข้อมูลจำนวนมากได้ดี    ## **ระบบสมาชิก** Concept ของ Line OA สามารถสร้างระบบสมาชิกได้อยู่แล้ว และยังมีระบบสะสมแต้มให้ให้ลูกค้าได้สะสมเพื่อแลกของรางวัล เมื่อนำมาเชื่อมต่อกับ HubSpot CRM ก็จะยิ่งสร้างระบบสมาชิกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น   **การสร้างสมาชิก** สามารถดึงลูกค้าเข้ามาในระบบของเราแบบง่าย ๆ ด้วยการสร้างแบบฟอร์มขึ้นมาสำหรับธุรกิจของเราเอง เช่น ธุรกิจขายเมล็ดกาแฟคั่ว เราสามารถสร้างฟอร์มเพื่อเก็บความสนใจของลูกค้าได้ว่าลูกค้าคนไหนชอบระดับการคั่วเมล็ดกาแฟแบบไหนบ้าง ถือว่าเป็นการแบ่ง Segment สมาชิกที่ละเอียดมากกว่า Line OA ทั่วไป   **การสะสมแต้ม** การสะสมแต้มของ Line CRM + HubSpot CRM สามารถกำหนดแต้มตามความต้องการของเราได้เลย และสามารถนำแต้มมากำหนดระดับของสมาชิกได้ โดยพิจารณาจากจำนวนแต้มที่สะสม เช่น ใครก็ตามที่สะสมครบ 500 แต้มขึ้นไปจะได้เป็นลูกค้า VIP โดยอัตโนมัติ และมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดตามมา [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/3a78fcd7-7837-46cf-ae05-61a35f784375.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/3a78fcd7-7837-46cf-ae05-61a35f784375) ## **สร้าง Multi Smart Rich Menu** สามารถสร้าง Rich Menu ได้มากกว่า 1 แบบ ขึ้นไป โดยมี template Rich Menu ให้เราได้เลือกใช้หลากหลายกว่า Line OA ปกติ เราสามารถสร้าง Rich Menu เพิ่มขึ้นมามากกว่า 3 หรือ 4 แบบ ซึ่งช่วยลดข้อจำกัดในการใช้ Rich Menu สำหรับธุรกิจของเรา และที่สำคัญสามารถสร้าง Rich Menu ให้แสดงตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด ยกตัวอย่างเช่น เรามีกลุ่มเป้าหมายอยู่ 4 กลุ่ม สามารถออกแบบ Rich Menu ขึ้นมาเฉพาะกลุ่มได้ ยิ่งเราทำ Rich Menu ให้มีตัวเลือกมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการได้ง่าย ๆ ขึ้น และส่งผลให้เราสามารถแบ่ง Segment ได้อย่างละเอียด   ## **การส่งข้อความอัตโนมัติ** Workflows Automation คือระบบการส่งข้อความที่เหนือชั้นกว่าการส่งข้อความปกติ เพราะระบบแบบ Workflows Automation เป็นระบบที่เราเข้าไปตั้งค่าเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แล้วปล่อยให้ระบบทำงานตามเงื่อนไขที่เราได้ตั้งค่าเอาไว้ โดย Workflows Automation มีความยืดหยุ่นในการใช้งาน ว่าเราต้องการใช้งานอย่างไรให้ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ที่เราต้องการ เช่น ตั้งค่าให้ส่งข้อความทันทีที่มีคนลงทะเบียนเข้ามา ตั้งค่าให้ส่งข้อความทันทีที่ลูกค้าได้สะสมแต้มครบ 500 แต้ม หรือตั้งค่าการแจ้งเตือนโปรโมชันวันเกิดล่วงหน้า 10 วัน เป็นต้น [![Inbound Marketing Webinar](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/c2e93b8b-ba87-4f6f-a11d-9ebefa645497.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/c2e93b8b-ba87-4f6f-a11d-9ebefa645497) การทำการตลาดสมัยใหม่ จำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่ตอบโจทย์การทำการตลาดยุคใหม่ ซึ่ง Line + HubSpot CRM เป็นเครื่องมือที่สามารถตอบโจทย์การทำการตลาดยุคใหม่ได้ดี ทั้งด้าน Automation, Segmentation และ personalization ที่ส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดการกับข้อมูลลูกค้าให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจของเรา ดูรายละเอียดบริการ Line + HubSpot CRM เพิ่มเติมได้ที่ [www.ourgreenfish.com](https://ourgreenfish.com/line-crm/) [HUBSPOT LINE OA พร้อมฟีเจอร์น่าสนใจ ตอบโจทย์การทำ LINE CRM](https://blog.ourgreenfish.com/hubspot-line-oa-with-interesting-features-line-crm) [Line API](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-api) [Line OA](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-oa) [LINE HubSpot](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-hubspot) [HUbSpot CRM](https://blog.ourgreenfish.com/tag/hubspot-crm) [Line CRM](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-crm) [Line Official Account](https://blog.ourgreenfish.com/tag/line-official-account) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/article-OGF-Feb-2021-2.png)](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-live-chat-software) ###### [เลือก Live Chat Software อย่างไร ให้ดึงดูดผู้ใช้มากที่สุด](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-live-chat-software) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-live-chat-software) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-Mar-2021-1.png)](https://blog.ourgreenfish.com/ทำการตลาดให้ครอบคลุม-กับ-6-core-digital-marketing-tactics) ###### [ทำการตลาดให้ครอบคลุม กับ 6 Core Digital Marketing Tactics](https://blog.ourgreenfish.com/ทำการตลาดให้ครอบคลุม-กับ-6-core-digital-marketing-tactics) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/ทำการตลาดให้ครอบคลุม-กับ-6-core-digital-marketing-tactics) ##### 1 Comment ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)