วิธีเสริมความแข็งแกร่งให้กับ แผนการตลาด เพื่อให้ธุรกิจคุณอยู่เหนือคู่แข่ง

จากหลายๆ บทความก็ได้มีการพูดถึงเหตุผลที่ควรวางแผนการตลาดก่อนที่จะเริ่มทำการตลาด และปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นถ้าหากไม่มีแผน หรือล้มเหลวจากการทำการตลาดเพราะขาดแผนการตลาดที่ดี ซึ่งก็เพียงพอที่ทำให้คุณเข้าใจกันแล้วว่าการวาง แผนการตลาด สำคัญกับธุรกิจคุณ ซึ่งต่อให้คุณเป็นบริษัทใหญ่ก็ตาม ถ้าหากขาดการวางแผนที่ดีก็จะทำให้คุณไม่รู้ว่าตัวเองจะทำอะไรต่อไป พอถึงวันหนึ่งคุณก็อาจจะล้มหายตายจากไปได้ง่ายๆ เหมือนกัน อย่างที่บอกไปว่ามันไม่ใช่ยุคของ “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก” เพียงอย่างเดียว แต่มันเป็นยุคที่ “ปลาเร็วกินปลาช้า” ดังนั้นเราจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับ แผนการตลาด เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่เหนือคู่แข่งได้อย่างไร

มองหาโอกาสให้กับธุรกิจ

การทำธุรกิจถึงแม้จะมีการวางแผนการตลาดที่ดีแล้ว แต่เมื่อทำไปสักพักทุกอย่างมันลงตัวโอเคหมด ก็เลยทำให้หลายๆ ธุรกิจไม่รู้ตัวเองว่าจะทำอะไรต่อไปดี จึงทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่ที่เดินมาถึงจุดนี้ ก็มักจะพากันหาอะไรใหม่ๆ มาทำ เช่น ออกสินค้าตัวใหม่ หรือมีบริการอะไรใหม่ๆ โดยส่วนใหญ่จะเป็น “การเพิ่มสินค้าหรือบริการ” กันมากกว่า เพื่อที่จะทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกที่หลากหลาย

เปลี่ยนความยุ่งยากในการวางแผน การตลาด ให้เป็นเรื่องง่ายๆ

ซึ่งถามว่าผิดมั้ย? ก็ตอบเลยว่าไม่ผิดซึ่งมันดีเลยด้วยซ้ำ แต่สิ่งที่กำลังจะบอก คือ หลายธุรกิจมักจะให้ความสำคัญกับ “ความต้องการ” ของลูกค้า จนพากันลืมมองว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้น มันเข้าถึงกลุ่มคนที่มีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าของคุณได้ครบถ้วนแล้วหรือยัง ถึงแม้คุณจะออกสินค้าตัวใหม่มาที่ตอบโจทย์ก็จริง แต่ถ้าคุณยังไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มคนที่ “มีโอกาส...แต่ไม่สามารถเข้าถึงคุณได้” เท่ากับว่าคุณตัดโอกาสกับคนกลุ่มนี้ไป ซึ่งมันอาจจะเป็นจำนวนที่มากกว่าคนที่เป็นลูกค้าคุณในตอนนี้ก็ได้ เท่ากับว่าคุณก็จะได้แต่ลูกเค้าเก่าๆ

วันหนึ่งลูกค้าเก่ากลุ่มนี้ก็อาจจะลดจำนวนลงไปเรื่อยๆ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จะจงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณตลอดไป ถ้าหากเขาเจอสิ่งที่ดีกว่าและตอบโจทย์เขาได้มากกว่าเขาก็ไปจากคุณ ดังนั้นการสร้างกลุ่มเป้าหมายให้มีขนาดใหญ่จึงเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะจะช่วยเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจของคุณให้เป็นที่รู้จัก และยังทำให้ธุรกิจใหม่ๆ ที่คุณกำลังจะทำหรือทำอยู่ ก็จะสามารถทำมันได้ง่ายขึ้นอีกด้วย จากการใช้ฐานข้อมูลของลูกค้าที่มีอยู่

กลุ่มเป้าหมายใหม่ที่ใกล้เคียงกับกลุ่มเป้าหมายใน แผนการตลาด

จากที่กล่าวไปข้างต้น คุณยังสามารถเพิ่มกลุ่มเป้าหมายให้กว้างขึ้นไปได้อีก เช่น สินค้าหรือบริการคุณหลักๆ อาจจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นแม่บ้าน คุณอาจจะลองเพิ่มกลุ่มคนที่รักสวยรักงามได้ เพราะแม่บ้านก็อาจจะเป็นคนที่อยู่ในกลุ่มของคนที่รักสวยรักงามก็ได้ นอกจากนั้นยังสามารถเพิ่มกลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรมคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวได้อีก เช่น Lookalike คนที่มีความสนใจหรือมีอะไรที่คล้ายกับกลุ่ม Target เรา ก็ยิ่งจะทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณถูกขยายกว้างขึ้นไปอีก ซึ่งถ้าสินค้าคุณไม่ได้ตายตัวขนาดที่ต้องจำกัดประเภทคนใช้งานแล้ว ก็ลองเพิ่มกลุ่มเป้าหมายใหม่เข้ามาช่วยดู

ช่องทางในการเข้าถึง

เพราะปัญหาที่มักจะเกิดขึ้น คือ ลูกค้าบางคนไม่สะดวก ไม่มีเวลามากพอ หรือขี้เกียจไปซื้อที่ร้านค้า โอกาสจะเป็นของธุรกิจที่สามารถเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้ เช่น มีคู่แข่งที่เปิดร้านแบบเดียวกัน แต่คุณถ้าสามารถอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้มากกว่า คุณอาจจะเปิดช่องทางให้สามารถสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่การวางแผนการตลาดของแต่ละธุรกิจ ว่ามีแผนที่ขยับขยายธุรกิจอย่างไร อย่าคิดว่าธุรกิจคุณไม่เหมาะกับการทำออนไลน์ ทุกธุรกิจสามารถทำการตลาดออนไลน์ได้ อยู่ที่ว่าใครจะมีเทคนิคที่จะใช้ประโยชน์จากมัน ช่วยพัฒนาธุรกิจในด้านไหนได้บ้าง เช่น การขายรถยนต์แน่นอนว่าสั่งซื้อออนไลน์ไม่ได้ แต่คุณก็สามารถทำแคมเปญเก็บ Lead Generation ให้เขามาซื้อของคุณได้เหมือนกัน ทำไมคุณถึงต้องรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์ DIGITAL MARKETING ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์

เวลาที่เปิดให้บริการ...ก็มีส่วน

ก่อนอื่นต้องถามว่าการใช้บริการของลูกค้าของคุณในปัจจุบันยังสะดวกกับการใช้บริการในช่วงเวลาดังกล่าวหรือไม่ หรือส่วนมากใช้บริการในช่วงเวลาใดมากที่สุด ถ้าเรามีการเปิดให้บริการในเวลาที่มากขึ้นกว่าเดิม จะทำให้ลูกค้าเพิ่มขึ้นหรือเปล่า หรือเปิดช้าลงแต่เลื่อนเวลาปิดมันจะเป็นอย่างไร ส่งผลกับธุรกิจของคุณมากหรือน้อย นี้แหละก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่ควรนำมาคิดวิเคราะห์ จะได้ไม่ต้องนั่งตบยุงให้เสียเวลาฟรีๆ เราจึงจะเห็นบางธุรกิจเปิดให้บริการในตอนกลางคืนมากกว่ากลางวันนั่นเอง

เปลี่ยนความยุ่งยากในการวางแผน การตลาด ให้เป็นเรื่องง่ายๆ

พยายามวางแผนการตลาดอุดรอยรั่วที่เกิดขึ้นให้กับธุรกิจ เพียงเท่านี้ธุรกิจของคุณก็จะแข่งแกร่งอยู่เหนือคู่แข่งที่อยู่ในตลาดเดียวกันกับคุณ