20 ทักษะ ที่นักการตลาดยุคใหม่ ต้องมีก่อนใช้เครื่องมือ MarTech

นักการตลาดยุคใหม่ที่กำลังมองหาเครื่องมือ MarTech (Marketing Technology) มาใช้ในการพัฒนาธุรกิจนั้น จำเป็นต้องมีทักษะและความรู้ที่หลากหลาย เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จในธุรกิจ ดังนี้:

ทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis Skills): ความสามารถในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
การเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล (Understanding of Digital Marketing): SEO, SEM, Social media marketing, email marketing
การใช้งาน MarTech Stack: ความสามารถในการใช้งานเทคโนโลยีการตลาดต่าง ๆ
การใช้งาน CRM (Customer Relationship Management): สำคัญในการจัดการและเข้าใจลูกค้า
ทักษะในการจัดการโปรเจค (Project Management Skills): สำหรับการจัดการโปรเจคการตลาดหลาย ๆ โปรเจคพร้อม ๆ กัน
ความสามารถในการสื่อสาร (Communication Skills): ในการสื่อสารกับทีมงานและลูกค้า
ความสามารถในการแก้ปัญหา (Problem-Solving Skills): การสามารถแก้ปัญหาและความท้าทายที่เกิดขึ้น
ทักษะเขียนและสร้างเนื้อหา (Content Creation and Writing Skills): สำคัญในการสร้างและดูแลเนื้อหาการตลาด
ความรู้เกี่ยวกับ SEO (Search Engine Optimization): เพื่อให้เนื้อหาของคุณเหมาะสมและมีประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา
ทักษะการทำ SEM (Search Engine Marketing): สำหรับการโปรโมทผ่านเครื่องมือค้นหา
ทักษะการใช้ Social Media Platforms: สำหรับการโปรโมทผ่านช่องทางสื่อสังคม
ความรู้เกี่ยวกับ Email Marketing: สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าทางอีเมล
ความสามารถในการจัดการกับข้อมูลที่ใหญ่ (Big Data Management Skills): สำหรับการจัดการข้อมูลจำนวนมาก
ความรู้เกี่ยวกับการโปรแกรม (Programming Knowledge): ทราบถึงข้อมูลพื้นฐานของ HTML, CSS และ JavaScript นั้นจำเป็น
ความสามารถในการทำ A/B Testing: สำหรับการทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาด
ความสามารถในการออกแบบ UX/UI: สำหรับการสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับผู้ใช้
ทักษะการวัดและรายงานผล (Measurement and Reporting Skills): สำหรับการติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาด
ทักษะการนำเสนอ (Presentation Skills): สำหรับการแสดงแผนการตลาดและผลการทำงานให้เห็นแก่ผู้บริหาร
ความเข้าใจใน Customer Journey: สำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
ความรู้เกี่ยวกับ AI และ Machine Learning: ทราบถึงสิ่งเหล่านี้สำคัญสำหรับเทคโนโลยีการตลาดที่เร็วขึ้นและเฉพาะทางมากขึ้น

เหล่าทักษะนี้ทั้งหมดมีความสำคัญมาก แต่ทักษะและความรู้ที่จำเป็นอาจจะแตกต่างกันไปตามลักษณะธุรกิจและวัตถุประสงค์การตลาดของคุณ เรายินดีให้คำแนะนำ โดยคุณอาจจะเริ่มจากทักษะที่ท่านคิดว่าจำเป็นที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณและจึงค่อย ๆ พัฒนาทักษะด้านอื่น ๆ ต่อไป เพื่อให้ธุรกิจของคุณพร้อมใช้งาน MARTECH (อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ธุรกิจของคุณต้องเตรียมตัวอย่างไร หลังวางแผนใช้งาน MARTECH คลิกเลย)