การตลาดบน Facebook เรียกได้ว่าเป็นศาสตร์แขนงหนึ่งเป็นโลกออนไลน์ไปเสียแล้ว และ Facebook นับว่าเป็นสื่อโซเชียลมีเดียที่มาแรงที่สุด ทำให้เหล่าแบรนด์สินค้าและบริการต่างเปิดเพจ บน Facebook เป็นจำนวนมาก ทาง Digital Marketing Wow จึงอยากจะแนะแนวทางการทำตลาดบนเฟซบุ๊กอย่างไร ที่ช่วยเพิ่มยอดไลก์ ยอดแชร์ เรียก Engagement ได้
อัลกอริทึม Facebook ปัจจัยไหนที่ส่งผลต่อโพสต์ใน Facebook สูงสุด
-
ตอบโจทย์ให้ได้ว่าลูกค้าต้องการอะไร ก่อนทำ การตลาดบน Facebook
อันนี้เรียกได้ว่าเป็นพื้นฐานของการทำตลาดทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ต้องหาคำตอบให้ได้ก่อนว่าลูกค้าหรือลูกเพจของคุณต้องการอะไรจากสินค้าและบริการของคุณ เช่นคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ เมื่อรู้แล้วก็เสิร์ฟข้อมูลเหล่านั้นให้กับลูกค้าของคุณผ่าน Facebook
-
มีปฏิสัมพันธ์กับแฟนเพจบ้าง
สำหรับแฟนเพจที่มาแสดงความคิดเห็น หรือกดแชร์คอนเทนต์ของเพจ เราสามารถกดไลก์หรือแสดงความคิดเห็นตอบได้ เพราะการทำการตลาดบน Facebook จำเป็นที่จะต้องมีการสื่อสารสองทาง ให้ลูกเพจได้รับรู้ว่าแบรนด์สินค้าหรือบริการของเราเข้าถึงได้ง่าย และเป็นกันเอง
-
ใช้ Facebook ในการแชร์ลิงก์จากเว็บไซต์
เฟซบุ๊กคือเครื่องมือในในการทำการตลาดออนไลน์ชนิดหนึ่งเท่านั้น เปรียบเสมือนเราเช่าพื้นที่เฟซบุ๊กในการเผยแพร่ข้อมูลคนเทนต์ต่างๆ ส่วนเว็บไซต์นั้นเปรียบเสมือนสิ่งที่เป็นของเราอย่างแท้จริง ดังนั้นการเขียนบทความยาวๆ หรือรีวิวสินค้าหรือบริการ ควรทำลงในเว็บไซต์เป็นหลัก จากนั้นจึงใช้ Facebook เป็นเครื่องมือในการเผยแพร่เว็บไซต์ เพื่อเพิ่มยอด Traffic ให้เว็บไซต์ได้อีกด้วย
-
ใส่ใจกับปุ่ม Call to Action
ในการแชร์ลิงก์บนเว็บไซต์หรือการโฆษณาผ่าน Facebook ก็ควรใส่ใจเรื่องเล็กๆน้อยๆ กับปุ่ม Call to Action ควรเลือกให้เหมาะสมกับสิ่งที่เราต้องการ ไม่ว่าจะเป็น “Book now, Sign up, Download, Shop Now, Learn more” ถึงจะเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ก็ไม่ควรมองข้าม
-
หัดใช้รูปภาพเพื่อดึงดูดโพสต์
ขนาดบทความยังมีรูปประกอบ โพสต์ข้อความก็ควรจะมีรูปประกอบได้ด้วยเช่นกัน เพราะรูปจะเป็นสิ่งที่สะดุดสายตา ช่วยดึงดูดให้แฟนเพจอ่านโพสต์ได้ อย่างน้อยก็ดีกว่าการโพสต์เป็นข้อความอย่างเดียว
-
ลองใช้คำถามปลายปิด กระตุ้นยอดคอมเมนต์
การใช้คำถามปลายปิดในบางสถานการณ์ (เช่นคำถามที่ลงท้ายด้วยใช่หรือไม่) จะช่วยกระตุ้นยอดคอมเมนต์ได้มากกว่าคำถามปลายเปิด เพราะแฟนเพจสามารถคอมเมนต์ได้ง่าย เพียงแค่พิมพ์เล็กน้อย และไม่จำเป็นต้องคิดมากแบบคำถามปลายเปิด แต่ก็อย่าลืมความสำคัญของคำถามปลายเปิดด้วยล่ะ
-
อิงกระแสบนโลกออนไลน์
การโพสต์อิงกระแสบนโลกออนไลน์ ถ้าทำถูกที่ถูกเวลา จะเรียกยอดคอมเมนต์และยอดแชร์ได้เป็นอย่างมาก แต่การทำแบบนี้ได้จะต้องมีความรวดเร็วและทันเหตุการณ์ตลอดเวลาเช่นกัน
-
แฮชแท็กใช้ให้ดี มีประโยชน์
ที่เคยกล่าวไปในบทความที่แล้ว การจัดแคมเปญโดยใช้แฮชแท็กช่วย และแฮชแท็กยังช่วยจัดหมวดหมู่ของโพสต์ได้ทางอ้อม ค้นหาได้ง่ายมากขึ้น
-
แชร์โพสต์จากเพจอื่นที่เกี่ยวข้อง
เพจอื่นๆ ที่มีคอนเทนต์หรือเนื้อหาใกล้เคียง และตอบโจทย์กับแฟนเพจ ก็สามารถแชร์ได้ ซึ่งจะช่วยให้ยอด Engagement เพิ่มมากขึ้น
-
เมนชั่นเพจอื่น
การกล่าวถึงหรือเมนชั่นเพจอื่น ที่มีแนวโน้มของฐานแฟนเพจที่ใกล้กัน จะทำให้โพสต์ของเราปรากฏใน Feed ของแฟนเพจที่เราเมนชั่นถึง ซึ่งมีโอกาสทำให้เราได้แฟนเพจเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว
ที่มา : 10 Rules for Effective Facebook Marketing [Infographic]
สามารถติดตามข่าวสารจาก Ourgreenfish ได้ที่ Facebook และ Twitter
No Comments