ต้องยอมรับว่า หลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นตัวแปรสำคัญที่เปลี่ยนแปลงวงการการตลาดอย่างมหาศาล ไม่เพียงแต่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้บริโภคและตอบสนองความต้องการได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น มาดูกันว่า AI มีผลกระทบต่อธุรกิจและความคิดเห็นของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลนี้อย่างไร
ตามรายงานจาก Edelman's Trust Barometer ซึ่งสำรวจความคิดเห็นจากผู้ตอบแบบสอบถาม 33,000 คนใน 28 ประเทศ รวมถึงในเอเชียแปซิฟิก เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย จีน และออสเตรเลีย พบว่า
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต้องสร้างความมั่นใจและส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งาน AI ให้มากขึ้น เพื่อบรรเทาความกังวลของผู้บริโภคและพนักงาน
AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้สะดวกขึ้น แต่ยังเป็นพันธมิตรที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในแง่ของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขาย แบรนด์ที่สามารถใช้ AI อย่างเต็มประสิทธิภาพจะสามารถก้าวนำคู่แข่งและครองใจผู้บริโภคได้ในระยะยาว
ข้อแนะนำสำหรับธุรกิจในยุค AI
ที่มา : Marketing Interactive. (2024). "Study: 34% of APAC consumers hold high grievance towards new tech."
อ่านบทความเพิ่มเติม :
ประยุกต์ใช้งานหุ่นยนต์ และ AI กับการทำงานในชีวิตประจำวันได้อย่างไร?
ติดต่อเรา
โทร: +66 2-0268918
อีเมล: contact@ourgreen.co.th
เว็บไซต์: ourgreenfish.com