--- title: AI ในวงการการตลาดกับความเห็นของผู้บริโภค 2025 description: AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้สะดวกขึ้น แต่ยังเป็นพันธมิตรที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Blog-Jan-24-2025-06-59-26-0037-AM.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # AI ในวงการการตลาดกับความเห็นของผู้บริโภค 2025 **Audio Version** AI ในวงการการตลาดกับความเห็นของผู้บริโภค 2025 3:36 [![AI](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Blog-Jan-24-2025-06-59-26-0037-AM.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/ai-in-marketing-and-consumer-opinions-2025) 24/ 01/ 2025 [0](https://blog.ourgreenfish.com/ai-in-marketing-and-consumer-opinions-2025#comments-listing) [Digital Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing), [Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-th), [AI](https://blog.ourgreenfish.com/tag/ai), [Digital Marketing trends](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-trends) ต้องยอมรับว่า หลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นตัวแปรสำคัญที่เปลี่ยนแปลงวงการการตลาดอย่างมหาศาล ไม่เพียงแต่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้บริโภคและตอบสนองความต้องการได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น มาดูกันว่า AI มีผลกระทบต่อธุรกิจและความคิดเห็นของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลนี้อย่างไร #### ความเห็นของผู้บริโภคต่อ AI ในการตลาด ตามรายงานจาก **Edelman's Trust Barometer** ซึ่งสำรวจความคิดเห็นจากผู้ตอบแบบสอบถาม **33,000 คนใน 28 ประเทศ** รวมถึงในเอเชียแปซิฟิก เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย จีน และออสเตรเลีย พบว่า - **34%** ของผู้บริโภคในภูมิภาคนี้ไม่พอใจ AI ในระดับสูง - **46%** มีความไม่พอใจในระดับปานกลาง - **58%** กังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในงาน และขาดการฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต้องสร้างความมั่นใจและส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งาน [AI](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/marketing-technology-and-ai) ให้มากขึ้น เพื่อบรรเทาความกังวลของผู้บริโภคและพนักงาน #### [![Shaping the Future with Customer Platforms and AI in 2025](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/d2ead908-c056-4dc2-a3e3-ecef9a161fc3.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/d2ead908-c056-4dc2-a3e3-ecef9a161fc3) --- #### AI กับการพลิกโฉมการตลาด ![shutterstock_2422224859](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/shutterstock_2422224859.jpg?width=900&height=258&name=shutterstock_2422224859.jpg) - **การวิเคราะห์ข้อมูลและทำนายแนวโน้ม ** AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างแม่นยำ โดยคาดการณ์แนวโน้มและความต้องการของตลาด รวมถึงสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ([Personalization](https://blog.ourgreenfish.com/marketing-with-knowing-the-target-audience-as-well-personalization-marketing)) - **การปรับปรุงแคมเปญการตลาด** ตัวอย่างจาก Meta ที่ใช้ฟีเจอร์ **Image Generation** ในแคมเปญโฆษณาระดับโลก พบว่า - **Click-through Rate (CTR)** เพิ่มขึ้น **11%** - **Conversion Rate (CVR)** เพิ่มขึ้น **7.6%** สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นเมื่อ AI ถูกนำมาใช้ในแคมเปญโฆษณา - **[Chatbots](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/ai-powered-support-raises-the-level-of-service-with-intelligent-crm) และ Virtual Assistants** เครื่องมือ AI เหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามทันที การแก้ไขปัญหา หรือการสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้า #### [![My CTA (15 July 2024 9:59) ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/6ca61d08-0c42-471f-be24-ceda047ba1fe.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/6ca61d08-0c42-471f-be24-ceda047ba1fe) --- #### AI พันธมิตรสำคัญในยุคดิจิทัล AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้สะดวกขึ้น แต่ยังเป็นพันธมิตรที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในแง่ของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขาย แบรนด์ที่สามารถใช้ AI อย่างเต็มประสิทธิภาพจะสามารถก้าวนำคู่แข่งและครองใจผู้บริโภคได้ในระยะยาว ข้อแนะนำสำหรับธุรกิจในยุค AI - **ศึกษาและทำความเข้าใจ AI :** รู้จักเทคโนโลยี AI ให้ดียิ่งขึ้น เพื่อปลดล็อกศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในเครื่องมือเหล่านี้ - **สร้างความเชื่อมั่น :** ส่งเสริมความโปร่งใสและสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI - **ปรับตัวให้รวดเร็ว :** ใช้ AI เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้แบบเรียลไทม์ ที่มา : Marketing Interactive. (2024). "[Study: 34% of APAC consumers hold high grievance towards new tech](https://www.marketing-interactive.com/study-apac-consumers-hold-high-grievance-towards-new-tech)."  **อ่านบทความเพิ่มเติม : ** [ประยุกต์ใช้งานหุ่นยนต์ และ AI กับการทำงานในชีวิตประจำวันได้อย่างไร?](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B9%8C%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B9%8C-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0-ai-%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3) **[![Contact Sales Add line](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/535aa3c6-229a-4b67-88c3-35fcb4e38c0e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/535aa3c6-229a-4b67-88c3-35fcb4e38c0e)** **ติดต่อเรา** โทร: +66 2-0268918 อีเมล: contact@ourgreen.co.th เว็บไซต์: ourgreenfish.com [Digital Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing) [Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-transformation-th) [AI](https://blog.ourgreenfish.com/tag/ai) [Digital Marketing trends](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-trends) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/18-2.png)](https://blog.ourgreenfish.com/customer-behavior-2025) ###### [พฤติกรรมผู้บริโภค 2025 : 3 เทรนด์ที่กำลังเปลี่ยนโลกธุรกิจ](https://blog.ourgreenfish.com/customer-behavior-2025) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/customer-behavior-2025) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Blog-Jan-21-2025-09-05-35-0789-AM.png)](https://blog.ourgreenfish.com/what-are-the-challenges-you-face-using-360-degree-feedback) ###### [อะไรคือความท้าทายในการใช้ 360-Degree Feedback ที่คุณต้องเผชิญ](https://blog.ourgreenfish.com/what-are-the-challenges-you-face-using-360-degree-feedback) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/what-are-the-challenges-you-face-using-360-degree-feedback) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)