การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แนวคิด Marketing Funnel แบบ AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action)...

Net Promoter Score (NPS) เป็นตัวชี้วัดที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในการวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยถามคำถามง่ายๆ ว่า...

ธุรกิจ Health & Wellness : ประเทศไทยกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางประชากรที่สำคัญ โดยจะเข้าสู่ “Super-aged Society” ในปี 2571...

การแข่งขันในตลาดมีความเข้มข้นขึ้นทุกวัน การสร้างประสบการณ์หลังการขายที่ยอดเยี่ยมจึงเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้...

ธุรกิจต่างมุ่งสู่การสร้างรายได้ที่ยั่งยืนและต่อเนื่อง โมเดล Subscription Based จึงได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ไม่ว่าจะเป็นในอุตสาหกรรมบันเทิง ซอฟต์แวร์...

โลกของการตลาดสมัยใหม่ การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เป็นเหตุเป็นผลเพียงอย่างเดียว...

ส่อง 3S เทรนด์ผู้บริโภค ในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า การดูแลตัวเอง และความยั่งยืน...

Value-Driven Marketing หรือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การมุ่งเน้นเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการ...

ในปี 2025 Quick Commerce หรือการค้าขายที่มุ่งเน้นความรวดเร็วในการส่งสินค้าจะกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจ...

ในปี 2568 ธุรกิจที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของโลกได้อย่างลงตัวจะเป็นผู้ชนะ ศูนย์วิจัยกสิกรไทยได้เปิดเผย 5 ธุรกิจมาแรงปี 2568...

โลกดิจิทัลทำงานด้วยความเร็วสูง และทุกนาทีในแต่ละวันเต็มไปด้วยกิจกรรมออนไลน์มากมาย ตัวเลขที่เปิดเผยในรายงาน Data Never Sleeps ประจำปี ครั้งที่ 12 ของ Domo...

การผสมผสาน Loyalty CRM กับการตลาดผ่าน Social Media เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับ E-Commerce ในยุคปัจจุบัน เพราะการสร้างความภักดีของลูกค้าให้กับธุรกิจ...

การสร้างความภักดี (Loyalty) ของลูกค้าแบบฉาบฉวยไม่เพียงพออีกต่อไป เราต้องมองหาวิธีการที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดและรักษาลูกค้า ธุรกิจต่าง...

สร้างความยืดหยุ่นหรือ Resilience เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน...

การให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบันกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะในปี 2025...

โอกาสใหม่ในการตลาดผ่าน Social Mediaปี 2025 ส่งสัญญาณใหม่แห่งโอกาสทางการตลาดในไทย โดยการศึกษาล่าสุดจาก Milieu Insight (Thailand)...

การดึงดูดลูกค้ารายใหม่ในตลาด B2B อาจเป็นความท้าทายที่เจ้าของธุรกิจหลายคนต้องเผชิญ ความซับซ้อนของกระบวนการตัดสินใจซื้อในองค์กร...

เนื่องจากโลกของเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การคาดการณ์แนวโน้ม Content Marketing จึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อน...

TikTok ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยเฉพาะในหมู่คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z และ Millennials...

อุตสาหกรรม E-commerce กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา...

เราคงไม่อาจปฏิเสธความก้าวหน้าของเทคโนโลยี CRM Automation ที่กำลังเปลี่ยนแปลงการทำงานของธุรกิจทั่วโลก ซึ่ง CRM...

คุณเคยสงสัยไหมว่าผู้คนยังใช้ Facebook อยู่หรือไม่? BeReal ยังคงเป็น Social Media Platforms ที่ได้รับความนิยมอยู่หรือเปล่า? และ TikTok...

จากข้อมูลล่าสุด Facebook ยังคงเป็น Social Media Platforms ที่ได้รับความนิยมและมีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนถึง 3.06 พันล้านคน...

ยินดีต้อนรับสู่อนาคตของการเติบโตที่ HubSpot ในปีนี้ เราตื่นเต้นที่จะประกาศฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงต่างๆ ใน Marketing Hub และ Content Hub รวมถึงเอนจิน AI...

การสร้างความภักดีผ่าน Loyalty Program กลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับ SME ที่ต้องการรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน...

การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตอย่างยั่งยืน การใช้เครื่องมืออย่างระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์...

CRM ยังคงมีความสำคัญอย่างต่อเนื่อง รวมไปจนถึงปี 2025 ด้วย ซึ่งเราเชื่อว่าการแข่งขันในโลก E-Commerce จะยิ่งเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ...

ในยุคที่การตลาดดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว ฝ่ายขายจำเป็นต้องเข้าใจคำศัพท์การตลาดที่สำคัญเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ...