หลายคนค้นหาคำตอบจาก AI โดยตรงโดยไม่เข้าเว็บไซต์ และความสนใจของลูกค้าก็กระจายไปตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ มากมาย HubSpot ในฐานะผู้นำด้าน Inbound Marketing...

Attention คือทรัพยากรล้ำค่าในยุค Information Overloadในยุคที่ “Information Overload” เวลาความสนใจของผู้บริโภคกลายเป็นของหายาก...

การสร้าง Buyer Persona ในยุค 4.0 ไม่ได้หยุดแค่ข้อมูลประชากรพื้นฐาน แต่ต้องขยายให้ครอบคลุมถึงพฤติกรรมและแง่มุมเชิงอารมณ์ของผู้บริโภคด้วย...

คอนเทนต์ที่ "ใช่" สำหรับคน "ที่ใช่" ไม่ใช่เรื่องบังเอิญอีกต่อไป แต่เกิดจากข้อมูลและ AI ที่ทำงานร่วมกันอย่างแม่นยำ...

Agentic AI กับ B2B Customer Support : ธุรกิจ B2B มีการแข่งขันเข้มข้นขึ้นทุกวัน...

เมื่อ "การคาดการณ์" คือกุญแจใหม่ของ Customer Experience การรอให้ลูกค้าคลิกจึงไม่เพียงพออีกต่อไป Predictive Journey Mapping คือแนวคิดใหม่ที่นำ AI...

หนึ่งในเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมากคือ AI (Artificial Intelligence) ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจพัฒนา กลยุทธ์การขาย ...

ตามรายงานเทรนด์ผู้บริโภคปี 2024 หนึ่งในสามของผู้บริโภคใช้ AI chatbots เช่น ChatGPT ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการช่วยเหลือเสมือน...

AI ปฏิวัติอนาคต SEO : แพลตฟอร์ม AI และฟีเจอร์การค้นหาได้เปลี่ยนวิธีที่เราค้นหาข้อมูลไปแล้ว หมดยุคของการค้นหาในหน้าผลลัพธ์ของการค้นหา (SERPs)...

จำนวนนักการตลาดที่ใช้ AI ในหน้าที่การงานของตนมีจำนวนเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า นับตั้งแต่มีการเปิดเผยรายงานเทรนด์ AI สำหรับนักการตลาดในปีที่ผ่านมา...

ChatGPT และ Google Bard เข้าร่วมแชทแล้ว หากคุณยังไม่ได้เข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการตลาดดิจิทัล นั่นหมายความว่าคุณพลาดแล้ว...

ในยุคที่เทคโนโลยีและการทำงานอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักการตลาด B2B ต้องยอมรับและนำ Generative AI มาใช้ให้เกิดประโยชน์...

ความคาดหวังในการให้บริการลูกค้าอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ และการบรรลุตามนั้นอาจเป็นเรื่องท้าทาย เครื่องมือ AI...

เมื่อความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบัน เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจไม่สามารถละเลยได้ เพราะหากธุรกิจสามารถตอบสนองต่อความคาดหวัง และความต้องการนั้น ๆ...