ทุกครั้งที่คุณหยุดจ่ายค่าโฆษณา (Outbound Marketing) ยอดขายของคุณจะหยุดชะงักตามไปด้วยหรือไม่? หากคำตอบคือ "ใช่" แสดงว่าธุรกิจของคุณกำลัง Ad-dependent...

เวลาดูรีพอร์ตในระบบจัดการโฆษณา (Ad Manager) ตัวเลขต้นทุนต่อ Lead หรือ CPL ดูเหมือนจะถูกมากจนคิดว่าเราน่าจะได้กำไรมหาศาล...

เวลาเปิดดูงบการเงินรายเดือน สิ่งหนึ่งที่ทำให้หลายคนต้องปวดหัวคงหนีไม่พ้น "ค่าโฆษณา" ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิงแอดไปเท่าไหร่นอกจากค่าคลิกจะแพงแล้ว...

ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังเจอปัญหา "ยอดขายโต แต่ทำไมเงินสดในบัญชีเท่าเดิม?" หรือ "ยิงแอดได้ลูกค้าใหม่เยอะ แต่พอมารวมงบตอนสิ้นปีกลับแทบไม่เหลือกำไร"...

เมื่อการแข่งขันบนแพลตฟอร์มโฆษณาดุเดือดขึ้น สิ่งที่ตามมาหลอกหลอนงบการเงินของคุณก็คือ CAC (Customer Acquisition Cost)...

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่กำลังปวดหัวกับปัญหา "ยอดขายโต แต่กำไรหด" ยิงแอดไปเท่าไหร่ก็ได้กลับมาแค่ยอดไลก์ หรือได้ Lead มาเยอะแต่ปิดการขายแทบไม่ได้เลย...

ถ้าเรากล่าวถึง Customer Acquisition Cost หรือ CAC หลายคนน่าจะรู้จักหรือเคยได้ยินมาบ้าง แต่… CAC สำคัญกับธุรกิจอย่างไร คือสิ่งที่เราจะอธิบายในบทความนี้...