การนำ Agile มาใช้ในองค์กรขนาดเล็กอาจดูเป็นเรื่องง่ายเพราะมีทีมขนาดเล็กและกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายทีม การขยาย Agile (Scaling Agile) ให้ครอบคลุมทั้งองค์กรกลับเป็นความท้าทายที่ต้องอาศัยการวางแผนที่ดีและ Framework ที่เหมาะสม
Framework สำหรับ Scaling Agile
การขยาย Agile ให้ครอบคลุมทั้งองค์กรต้องอาศัย Framework ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานแบบหลายทีมในองค์กรขนาดใหญ่ Framework เหล่านี้ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1 SAFe (Scaled Agile Framework)
- เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการผสมผสาน Agile เข้ากับการบริหารจัดการแบบดั้งเดิม
- จุดเด่น
- ให้ความสำคัญกับการจัดลำดับความสำคัญในระดับองค์กร
- มีการกำหนดเป้าหมายร่วมกันผ่าน Program Increment (PI) Planning
- ตัวอย่างการใช้งาน
- บริษัทซอฟต์แวร์ที่มีหลายทีมพัฒนาใช้ SAFe เพื่อประสานงานระหว่างทีมและส่งมอบฟีเจอร์ให้ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
2 LeSS (Large-Scale Scrum)
- ขยายแนวคิด Scrum ให้เหมาะกับการทำงานในหลายทีม
- จุดเด่น
- ยังคงความเรียบง่ายเหมือน Scrum
- เน้นการสื่อสารระหว่างทีมและลดความซับซ้อน
- ตัวอย่างการใช้งาน
- องค์กรด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้ทุกทีมสอดคล้องกับเป้าหมายเดียวกัน
3 Spotify Model
- ไม่ใช่ Framework อย่างเป็นทางการ แต่เป็นโมเดลที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการทำงานของ Spotify
- จุดเด่น
- แบ่งทีมออกเป็น Squads, Tribes, Chapters, และ Guilds เพื่อสร้างโครงสร้างที่ยืดหยุ่น
- สนับสนุนการสร้างทีมที่มีความอิสระและนวัตกรรม
- ตัวอย่างการใช้งาน
- บริษัทที่ต้องการส่งเสริมนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันในหลายทีม
การปรับแนวทางให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร
การปรับ Agile ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้กระบวนการทำงานราบรื่นและยั่งยืน
1 ประเมินความพร้อมขององค์กร
- ตรวจสอบวัฒนธรรมปัจจุบัน เช่น การเปิดรับการเปลี่ยนแปลง การสื่อสารในทีม และความคล่องตัวของกระบวนการ
- หากพบว่าองค์กรยังไม่พร้อม อาจเริ่มจากการสร้างทีมทดลอง (Pilot Team) ก่อน
2 ปรับ Agile ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร
- กำหนดเป้าหมายของการใช้ Agile ที่ชัดเจน เช่น การเพิ่มความเร็วในการส่งมอบ หรือการลดปัญหาในกระบวนการ
- สื่อสารเป้าหมายเหล่านี้ให้ทุกทีมเข้าใจ
3 สนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนา
- จัดอบรมหรือเวิร์กช็อปเกี่ยวกับ Agile เพื่อสร้างความเข้าใจในแนวทางใหม่ๆ
- ส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในทีม
การสื่อสารและการจัดการเป้าหมายในหลายทีม
เมื่อองค์กรขยาย Agile ให้ครอบคลุมหลายทีม การสื่อสารและการจัดการเป้าหมายร่วมกันกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ทุกทีมเดินไปในทิศทางเดียวกัน
1 การจัดลำดับความสำคัญร่วมกัน
- ใช้การประชุมเชิงกลยุทธ์ เช่น PI Planning ใน SAFe เพื่อกำหนดเป้าหมายหลักขององค์กร
- จัดทำ Backlog ระดับองค์กร (Portfolio Backlog) เพื่อให้ทีมเข้าใจภาพรวม
2 การสร้างความโปร่งใส
- ใช้เครื่องมือเช่น Jira หรือ Trello เพื่อให้ทุกทีมสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการได้
- แสดงผลลัพธ์ของแต่ละทีมในรูปแบบที่ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึง
3 การสนับสนุนจากผู้บริหาร
- ผู้บริหารต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการ Agile และสนับสนุนทีมในทุกขั้นตอน
- แสดงความชัดเจนว่าการใช้ Agile เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กร
ประโยชน์ของ Scaling Agile
- เพิ่มความคล่องตัวในระดับองค์กร: ทุกทีมสามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน: ลดขั้นตอนที่ซับซ้อนและเพิ่มความโปร่งใสในการทำงาน
- ส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น: องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
- เสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน: ทุกทีมในองค์กรมีเป้าหมายร่วมกัน
การนำ Agile มาใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยการเลือก Framework ที่เหมาะสม ปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร และสร้างระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ องค์กรของคุณจะสามารถใช้ Agile เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและสร้างความสำเร็จในระยะยาวได้
อ้างอิง : Business Explained. (2024). Agile Manual. Retrieved from [bit.ly/40zp0Ue]
อ่านบทความเพิ่มเติม :
กุญแจสู่ความสำเร็จ!: สร้างทักษะนักธุรกิจรุ่นใหม่ในองค์กร SMES
ติดต่อเรา
โทร: +66 2-0268918
อีเมล: contact@ourgreen.co.th
เว็บไซต์: ourgreenfish.com