ใช้ Agile ในองค์กรขนาดใหญ่ : Scaling Agility ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

การนำ Agile มาใช้ในองค์กรขนาดเล็กอาจดูเป็นเรื่องง่ายเพราะมีทีมขนาดเล็กและกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายทีม การขยาย Agile (Scaling Agile) ให้ครอบคลุมทั้งองค์กรกลับเป็นความท้าทายที่ต้องอาศัยการวางแผนที่ดีและ Framework ที่เหมาะสม 

Framework สำหรับ Scaling Agile

การขยาย Agile ให้ครอบคลุมทั้งองค์กรต้องอาศัย Framework ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานแบบหลายทีมในองค์กรขนาดใหญ่ Framework เหล่านี้ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1 SAFe (Scaled Agile Framework)

• เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการผสมผสาน Agile เข้ากับการบริหารจัดการแบบดั้งเดิม
• จุดเด่น
  • ให้ความสำคัญกับการจัดลำดับความสำคัญในระดับองค์กร
  • มีการกำหนดเป้าหมายร่วมกันผ่าน Program Increment (PI) Planning
• ตัวอย่างการใช้งาน
  • บริษัทซอฟต์แวร์ที่มีหลายทีมพัฒนาใช้ SAFe เพื่อประสานงานระหว่างทีมและส่งมอบฟีเจอร์ให้ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

2 LeSS (Large-Scale Scrum)

• ขยายแนวคิด Scrum ให้เหมาะกับการทำงานในหลายทีม
• จุดเด่น
  • ยังคงความเรียบง่ายเหมือน Scrum
  • เน้นการสื่อสารระหว่างทีมและลดความซับซ้อน
• ตัวอย่างการใช้งาน
  • องค์กรด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้ทุกทีมสอดคล้องกับเป้าหมายเดียวกัน

3 Spotify Model

• ไม่ใช่ Framework อย่างเป็นทางการ แต่เป็นโมเดลที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการทำงานของ Spotify
• จุดเด่น
  • แบ่งทีมออกเป็น Squads, Tribes, Chapters, และ Guilds เพื่อสร้างโครงสร้างที่ยืดหยุ่น
  • สนับสนุนการสร้างทีมที่มีความอิสระและนวัตกรรม
• ตัวอย่างการใช้งาน
  • บริษัทที่ต้องการส่งเสริมนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันในหลายทีม

การปรับแนวทางให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร

การปรับ Agile ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้กระบวนการทำงานราบรื่นและยั่งยืน

1 ประเมินความพร้อมขององค์กร

• ตรวจสอบวัฒนธรรมปัจจุบัน เช่น การเปิดรับการเปลี่ยนแปลง การสื่อสารในทีม และความคล่องตัวของกระบวนการ
• หากพบว่าองค์กรยังไม่พร้อม อาจเริ่มจากการสร้างทีมทดลอง (Pilot Team) ก่อน

2 ปรับ Agile ให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

• กำหนดเป้าหมายของการใช้ Agile ที่ชัดเจน เช่น การเพิ่มความเร็วในการส่งมอบ หรือการลดปัญหาในกระบวนการ
• สื่อสารเป้าหมายเหล่านี้ให้ทุกทีมเข้าใจ

3 สนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนา

• จัดอบรมหรือเวิร์กช็อปเกี่ยวกับ Agile เพื่อสร้างความเข้าใจในแนวทางใหม่ๆ
• ส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในทีม

การสื่อสารและการจัดการเป้าหมายในหลายทีม

เมื่อองค์กรขยาย Agile ให้ครอบคลุมหลายทีม การสื่อสารและการจัดการเป้าหมายร่วมกันกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ทุกทีมเดินไปในทิศทางเดียวกัน

1 การจัดลำดับความสำคัญร่วมกัน

• ใช้การประชุมเชิงกลยุทธ์ เช่น PI Planning ใน SAFe เพื่อกำหนดเป้าหมายหลักขององค์กร
• จัดทำ Backlog ระดับองค์กร (Portfolio Backlog) เพื่อให้ทีมเข้าใจภาพรวม

2 การสร้างความโปร่งใส

• ใช้เครื่องมือเช่น Jira หรือ Trello เพื่อให้ทุกทีมสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการได้
• แสดงผลลัพธ์ของแต่ละทีมในรูปแบบที่ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึง

3 การสนับสนุนจากผู้บริหาร

• ผู้บริหารต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการ Agile และสนับสนุนทีมในทุกขั้นตอน
• แสดงความชัดเจนว่าการใช้ Agile เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กร

ประโยชน์ของ Scaling Agile

1. เพิ่มความคล่องตัวในระดับองค์กร: ทุกทีมสามารถปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว
2. ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน: ลดขั้นตอนที่ซับซ้อนและเพิ่มความโปร่งใสในการทำงาน
3. ส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น: องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
4. เสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน: ทุกทีมในองค์กรมีเป้าหมายร่วมกัน

การนำ Agile มาใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยการเลือก Framework ที่เหมาะสม ปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร และสร้างระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ องค์กรของคุณจะสามารถใช้ Agile เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและสร้างความสำเร็จในระยะยาวได้

อ้างอิง : Business Explained. (2024). Agile Manual. Retrieved from [bit.ly/40zp0Ue]

อ่านบทความเพิ่มเติม :

กุญแจสู่ความสำเร็จ!: สร้างทักษะนักธุรกิจรุ่นใหม่ในองค์กร SMES

ติดต่อเรา
โทร: +66 2-0268918
อีเมล: contact@ourgreen.co.th
เว็บไซต์: ourgreenfish.com