เมื่อธุรกิจของคุณเริ่มเติบโตและขยายขนาดขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งหนึ่งที่มักจะขยายตัวตามไปด้วยคือ "ข้อมูลลูกค้า" เจ้าของธุรกิจหลายคนจึจำเป็นต้องขยายระบบ CRM ...

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ลงทุนกับระบบ CRM (Customer Relationship Management) ไปด้วยเม็ดเงินมหาศาล คุณอาจจะเคยเจอปัญหาที่ว่า...

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่เริ่มต้นด้วย Google Search วันนี้ผู้คนจำนวนมากเริ่ม “ถามคำถาม” กับ...

การเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างชาญฉลาดเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ยิ่งธุรกิจสามารถ ทำ Personalization ได้ดี มากเท่าไร...