ลองจินตนาการถึงผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์ที่เดือนนี้ทำยอดขายถล่มทลายทะลุเป้า กล่องพัสดุเต็มโกดัง ตอบแชตแทบไม่ทัน ทว่าเมื่อสรุปงบกำไรสุทธิออกมา...

เจ้าของธุรกิจหลายคนน่าจะกำลังเผชิญกับสถานการณ์เดียวกัน คือรู้สึกว่าค่าโฆษณาแพงขึ้นเรื่อย ๆ การยิงแอดเพื่อหาลูกค้าใหม่หรือ Customer Acquisition Cost (CAC)...

ทำไมบริษัทของเราถึงลงทุนเก็บข้อมูลลูกค้าไว้มากมาย ทั้งประวัติการสั่งซื้อ ยอดขายหน้าร้าน พฤติกรรมการในโซเชียลมีเดีย หรือข้อมูลการสะสมแต้ม...

ในยุคที่ผู้บริโภคเรียกร้องประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalization) สูงขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน กฎหมายความเป็นส่วนตัวอย่าง PDPA...

เคยสังเกตไหมว่า การจัดโปรโมชั่นลดแลกแจกแถม หรือการแจกแต้มสะสมในปัจจุบัน เริ่มมีต้นทุนที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับสร้าง Loyalty...

หากเราลองมองย้อนกลับไปดูแผนการตลาดของบริษัท หลายคนคงคุ้นเคยกับการทำระบบสมาชิก (Loyalty Program) การแจกแต้มสะสม แจกคูปองวันเกิด...

การเลือก Loyalty Platform ที่เหมาะสมกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อตลาด Loyalty ในไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว คาดการณ์ว่าจะแตะ 741.7...