ในโลกของธุรกิจ E-Commerce ที่มีการแข่งขันสูงอย่างทุกวันนี้...

Churn Rate หรืออัตราการสูญเสียลูกค้า เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่บอกถึงสุขภาพของธุรกิจ B2B ถ้า Churn Rate สูง แสดงว่าลูกค้าไม่พอใจและเลิกใช้บริการ...

อัตราการออกจากระบบ (Churn Rate) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างยิ่งในการประเมินประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ...

Retention หรือการเก็บรักษาลูกค้าเก่า เป็นสิ่งที่หลาย ๆ ธุรกิจมุ่งหวังให้เกิดขึ้นมากที่สุด มีความสำคัญและส่งผลต่อความยั่งยืน...

การทำการตลาดแบบรู้ใจลูกค้าคือการตลาดที่ดีมาเป็นอันดับต้น ๆ เลยทีเดียว จะทำอย่างไรให้แบรนด์ได้ลูกค้าใหม่และจะทำอย่างไรให้ลูกค้าเหล่านั้น...