ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมายและความคาดหวังสูงขึ้น “ความสัมพันธ์กับลูกค้า” ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายอีกต่อไป แต่คือการสร้างความไว้วางใจ ความผูกพัน...